株式会社カサマ様では、手間がかかる梱包・封入や発送代行サービスの新規顧客獲得を目指し、Webサイトの改善とリスティング広告の運用最適化を実施。支援開始後、従来は月1〜2件だったお問い合わせが毎日のように発生し（月30件以上）、商談からの成約率も10〜20%から20〜30%へと2倍に改善いたしました。

実施した3つの具体施策

1. クライアントの強みを明確に伝えるメッセージングとLPO

単なる価格訴求ではなく、「手間がかかる梱包・封入でもコミュニケーションを取りながら丁寧に行う」という真の強みをサイト上で強調。電話番号の表示改善やユーザーが必要な情報にすぐにアクセスできる動線設計を行いました。

2. 徹底したキーワード精査と除外設定による効率的広告運用

価格安さだけを求める層を除外し、丁寧な対応と品質を求めるターゲット層へ集中的に広告を配信。無駄なクリックを防止することで、限られた予算内で最大の成果を創出しました。

3. 目標を達成する伴奏型コンサルティング

不要なオプション提案を行わず、成果に必要な施策を厳選して提案。データに基づく継続的な運用改善を繰り返し、質の高い見込み客の獲得を実現しました。

成果

• お問い合わせ数が月1〜2件から、ほぼ毎日・月30件以上に急増（約15〜30倍）。
• 商談成約率がBefore 10〜20%からAfter 20〜30%へ2倍に向上。
• 価格競争から脱却し、「ぜひお願いしたい」と前向きなファン・質の高い顧客層の獲得に成功。