リスティング広告実施後の成果

予算を変えずに、受任数を伸ばし続けた3つの施策

代理店を他社から当社に切り替えていただいてから1年目で問い合わせ数は倍増。4年が経過した現在、問い合わせ数は約4倍、受任（成約）数は約6倍にまで成長しています。

通常、成果を伸ばそうとすれば広告費を増やすのが一般的です。それにもかかわらず、今回は予算を変えずに成果を伸ばし続けています。具体的な取り組みの一部をご紹介します。

施策①「問い合わせにつながらない」キーワードの徹底除外

運用をしていく中で、「どのキーワードが効率よく獲得できているか」を検証しました。
その結果、当初ターゲットとしていた「個人事業主」様からの問い合わせについては、法人案件に比べてCV（獲得）効率が悪かったため、優先順位を下げる判断をしました。
また、「更新手続き」なども注力したい新規案件に比べると優先度は下がります。

そこで、これら効率の悪いキーワードへの配信を抑制し、浮いた予算を「法人の新規許可申請」など、最も獲得効率が良く、お客様が求めているキーワードに集中させました。
結果として、同じ予算内でも件数を最大化することができ、受任数（成約数）の増加に繋がりました。

施策② 競合と戦わずして勝つ「エリア戦略」

当初は、大阪・兵庫の全域に均等に広告を出していました。
しかしデータを分析すると、「競合が多すぎて費用対効果が悪い地域」と「自社が選ばれやすい地域」が明確に見えてきました。

そこで、競合がひしめく大阪中心部への配信予算を抑え、比較的獲得しやすいエリアへの入札を強化する調整を行いました。
「勝てる場所」に予算を配分し直したことで、クリック単価の高騰を避けながら、安定して件数を獲得できるようになりました。

施策③ AIと担当者によるハイブリッド運用

「広告設定は一度やったら終わり」ではありません。 日々数字をチェックし、細かなメンテナンスを行っています。

• 入札価格の微調整：数円〜数十円単位で無駄なクリック費を抑制。
• 攻めと守りの切り替え：反応が良い月はディスプレイ広告で露出を広げ、効率が落ちたら検索広告のみに絞るなど、状況に合わせて配信手法を柔軟に変更。

現在はGoogleのAI（自動入札）も活用していますが、AIが間違った方向に学習しないよう、人間がしっかり手綱を握って運用しています。 この「泥臭い調整」の積み重ねが、4年間の長期的な右肩上がりを支えています。