リフォームのホームページ制作とリスティング広告運用で問い合わせ2.4倍

大阪
リフォーム、建築
株式会社ナカタ様

課題・クライアント様からのご要望

ホームページから売上を作る仕組みを構築したい

施策実施の結果

月間の問い合わせ1件が12件になり、WEB経由の年間営業利益が1000万円以上になりました。

実施内容

耐震リフォーム事業を展開する株式会社ナカタ様において、ホームページ制作・リニューアルとリスティング広告運用を組み合わせたWeb集客成功事例をご紹介します。

Webサイト・集客における課題と背景（Before）

同社では、本業である耐震リフォーム業務に追われる中でWeb集客を行おうとしたものの、以下の課題を抱えていました。

本業との両立難：自社でGoogle・Yahoo!広告の自力運用を試みたが、複雑な設定や管理に時間が取られていた。
Web問い合わせの伸び悩み：リニューアル前は月間わずか1件程度の問い合わせにとどまっていた。
運用ノウハウの不足：自力運用では成果への繋げ方が不明確で、投資に見合った成果が得られなかった。

実施した具体施策

施策1：耐震リフォームの強みを訴求するホームページリニューアル

同社の強みである耐震工事の信頼性と実績を分かりやすく伝えるデザインへ一新。訪問者が安心して相談できる導線設計を構築しました。

施策2：プロによるGoogle・Yahoo!リスティング広告＆リターゲティング配信

検索広告に加え、サイト訪問者へ再アプローチするディスプレイ広告（リターゲティング）を実施。機械学習が効果的に働く入札戦略を採用し、電話・WEBフォーム・LINE等コンバージョンポイントごとの価値設定を行いました。

施策成果とビフォーアフター（After）

ホームページ改善と広告のプロ運用を掛け合わせた結果、劇的な集客成果と営業利益の創出を達成しました。

成果指標	施策前（自力運用）	施策後（リニューアル＋プロ運用）
月間問い合わせ件数	月間 1件	月間10〜12件（約12倍に拡大）
Web経由の年間営業利益	ほとんどなし	年間1,000万円以上の利益を達成

目安金額月間30万円（運用費込）

クライアント様からのお喜びの声

ホームページのリニューアル後は、自分たちで広告運用を実施していました。Yahoo!やGoogleのサポートもあるのでできるだろうと思っていましたが、実際は時間もかかるし、思ったような成果も出ません。何がどうなっているか理解するにも時間がかかるので、ホームページ制作をしていただいたバリューエージェントさんに広告も全て依頼しました。月の予算をケチらずに最初からお願いしていれば良かったです。

広告費とホームページ経由の売り上げもつけていますが、成果はバッチリで年間1000万円以上の営業利益が出ています。

バリューエージェントさんは、サイトの制作、改善、広告運用まで一括して任せられるのがとても助かっています。

スタッフの方の対応も丁寧で感謝しています。

クライアント様へのインタビュー顧客の声をみる

担当者からのコメント

当初はナカタ様がご自身で広告運用をされており、本業の業務がある中、広告の複雑な設定や操作方法に時間を取られていたとのことでした。運用を弊社に任せていただいてからはラクになったというお言葉をいただき嬉しく思っております。また、電話やチャットで実際の問い合わせの内容・数の共有もしていただけているので、より成果の出る広告運用が可能となり、感謝しております。

また、Google、Yahoo!の検索広告と、ディスプレイ広告(リターゲティング)を実施しており、両方の広告から反応が取れております。

現在の広告運用で気を付けているポイントとしては、現在推奨されている「機械学習が上手く働くような」設計にしています。
例えば、キーワードに部分一致を使用したり、また、ナカタさまのサイトにはコンバージョンポイント（電話番号クリック、フォーム送信、LINEボタンクリック）が複数ありますが、その重要度に応じて数値を設定し、その数値が最大化になるような入札戦略に設定しています。
その結果、より効果的な運用ができているように思います。

「リフォームのホームページ制作とリスティング広告運用で問い合わせ2.4倍」の事例PDFダウンロード

このページでご紹介した、株式会社ナカタ様の事例をPDF版でダウンロードいただけます。
「後でじっくり読み返したい」「社内での情報共有や施策検討の資料として使いたい」という方は、ぜひお手元に保存してください。