オフィス賃貸サイト構築とリスティング広告運用による不動産Web集客の成功事例

オフィス賃貸事業を展開される株式会社k-first様では、自社で作成された既存Webサイトをお持ちだったものの、サービスの特徴や魅力が伝わっておらず「個人事業主のような印象」を与えてしまっていました。その結果、他社や金融機関からの信用獲得が難しく、Web集客の専門知識を持つ担当者も不在であったため、ポスティングチラシ（10,000枚配布で1件程度）や紹介・仲介に依存せざるを得ない状況が続いていました。

バリューエージェントでは、詳細なヒアリングシートを通してk-first様の秘められた強みや提供価値を言語化。信頼性の高い企業サイトへと0からフルリニューアルを行い、さらに定量的データに基づくリスティング広告運用を組み合わせることで、見込み客と直接つながる直接問い合わせチャネルの確立を実現しました。

リニューアル前の課題

• 他社や銀行からの信用不足：個人事業主のような簡易なデザインで企業としての信頼性が打ち出せず、「もっと良いホームページを作った方が良い」と指摘されていた。
• Webマーケティングの知識不足：社内にWeb専門の担当者がおらず、どこを改善すれば集客に繋がるかの判断が困難だった。
• チラシ配布の低効率：10,000枚のチラシを配布しても問い合わせはわずか1件程度にとどまり、集客コストの負担が大きかった。

実施した3つの具体的な施策

1. 詳細ヒアリングと強みの言語化：ヒアリングシートにより、自社では気付いていなかった強みや選ばれる理由を深掘り・言語化。社内での共通認識・共通言語を構築し営業力強化にも繋げました。
2. 信頼性を高めるサイトフルリニューアル：0からサイト構成を再設計し、会社の信頼性を劇的に向上させるデザインへ刷新。サービスのメリットや差別化ポイントが明確に伝わる情報設計を行いました。
3. リスティング広告運用とデータ計測の最適化：コンバージョン計測を正確に設計した上でリスティング広告を出稿。数値データに基づき継続的なキーワード精査・除外設定を行い、広告運用を最適化しました。

施策の成果

サイト改善と定量的な広告運用の掛け合わせにより、以下のような大きな成果が生まれました。

直接の問い合わせ数が23件へと劇的に増加しただけでなく、サイトの品質向上により金融機関や取引先からの信用が大幅に高まりました。また、施策プロセスを通じて社内にWebマーケティングへの関心やノウハウが蓄積され、営業アプローチの標準化にも貢献できました。