【保存版】Google検索品質評価ガイドラインの完全日本語翻訳　SEO担当者必見(2015年11月版)

2015年11月にGoogleが公開したGoogle General Guidelines（Google検索品質評価ガイドライン）をすべて日本語に翻訳したものを公開します。元のPDFファイル160ページをすべて翻訳しています。

SEOコンサルタント、Web担当者、Webコンサルティングをする方には必見の内容です。ぜひご覧ください。

翻訳文の中でリンクがたくさんありますが、アクセス出来ないリンク(www.raterhub.com など)があります。翻訳前のデータでもアクセスできない状態です。リンクがあるという認識を持って頂くためにあえてそのままにしております。ご了承ください。また、画像などは翻訳していません。Google検索品質評価ガイドラインの原盤をご覧頂きながら見ると理解を深めやすいと思います。翻訳はなるべく忠実に行っておるつもりですが誤訳などがありましたらご連絡頂くと幸いです。また、最下部にPDFダウンロードをできるようにしております。

下記は良く出現する略語です。

MC=メインコンテンツ
SC=補足コンテンツ　※SCの一つの一般的な種類としてナビゲーションリンクがあります。
PQ=ページの品質
E-A-T=専門性、権威性、信頼性
YMYLページ= Your Money or Your Life（お金や生活のページ）
NM=ニーズメット（検索結果がユーザの意図したものかどうか）

パート1：ページクオリティ評価のガイドライン

1.0 ページクオリティ評価の序章

ページクオリティ評価のタスクは、一つのURLといくつかの質問で成り立っています。それらの質問は、URLに関連しているランディングページやウェブサイトの見方を指示してくれます。最終的に、ページクオリティ評価の目的は、そのページがどの程度その目的を果たしているかを評価することです。異なる種類のウェブサイトやウェブページは異なる目的を持っているので、私達の異なる種類のページに対する期待や基準も同様に異なります。

ここにあなたが成功するページクオリティ評価者になるのに必要なものをまとめています。

• 評価対象ロケールにおける一般的なユーザーとしてのウェブ使用経験
• このガイドラインに関する深い理解
• そして最も重要なPQ評価タスクを行うことの練習

このガイドラインの例はとても重要です。それぞれをしっかりと見てください。ウェブページとウェブサイトは急激に変化します。そのため、私達は例のほとんどのケースでウェブページの写真、スクリーンショットを使用しています。

2.0 ウェブページとウェブサイトを理解する

PQ評価はウェブサイトに関する深い理解を求められます。私達は基本から始めていきます。同時に、私達はページクオリティ評価についての重要な情報を共有しますので、たとえあなたがウェブサイトのエキスパートだとしてもこのセクションをじっくりと読んでください。

2.1 重要な定義

私達は技術的専門用語の使用を避ける努力をします。しかし、いくつかの重要な定義を紹介します。

ウェブページは、World Wide Webの一部であるドキュメントのことです。ウェブページはクロームのようなウェブブラウザを通して閲覧したり、訪れたりすることができます。1990年代においては、ウェブページのコンテンツは主にテキストとリンクだけでした。今日では、ウェブページのコンテンツは、多くの形のメディア（画像や動画等）や技術（オンラインショッピング、Eメール、電卓、オンラインゲーム等）を含有しています。

URLとは、ブラウザがウェブページを”見つけたり”、表示したりするのに使われる文字列です。ページクオリティ評価ではURLの構造に関する深い知識を得る必要はありません。例えば、あなたはホストやドメイン等の違いを知る必要はありません。しかし、もし興味があるのであればこちらを参照してください。

ウェブサイトやサイトとは、World Wide Webのグループのことです。それはお互いにハイパーリンクを含んでいて、個人・企業・教育機関・政府・組織などによって利用されるものです。人気のあるウェブサイトにはFacebook、Wikipedia、Yahoo、YouTube等があります。

ノート：このガイドラインでは、私達は”ウェブサイト”という言葉を一つの独立したもの（個人・法人）によって所有され、運営されている一連のページという意味で使用します。しかし、私達はまた”ウェブサイト”という言葉を異なる目的を成し遂げるために作られたいくつかのウェブサイトの主な”独立した”セクション（あるいはホスト）を意味することがあります。

例えば、YahooのウェブサイトはYahoo Finance(finance.yahoo.com) 、Yahoo Mail (mail.yahoo.com) 、Yahoo Sports(sports.yahoo.com) 等のような異なるセクションに分類することができます。それぞれが別個の目的を持っています。これらのセクションのそれぞれをウェブサイトと呼ぶことも可能です。例えば、Yahoo Financeのウェブサイト、Yahoo Sportsのウェブサイトといった具合です。また、Yahoo FinanceやYahoo SportsのページはYahooのウェブサイトに従属しているということもできます。

ウェブサイトのホームページとはサイトのメインページのことです。それは、一般的にサイトを読み込んだときにユーザーが見る一番初めのページです。例えば、http://www.apple.comはAppleコンピュータの会社のホームページで、http://www.yahoo.comはYahooの会社のホームページで、http://finance.yahoo.comはYahoo Financeのホームページです。ウェブサイトのサブページにあるホームのリンクやロゴマークのリンクをクリックすることでウェブサイトのホームページを確認することができます。

ウェブサイトのサブページとは、ホームページ以外のサイト上の全てのページということになります。例えば、http://www.apple.com/iphoneはAppleのウェブサイトのサブページで、http://finance.yahoo.com/optionsはYahoo Financeのウェブサイトのサブページです。

ウェブマスターはウェブサイトをデザインしたり、開発したり、運用したりする人のことです。

重要：あなたはURL、ウェブページ、ウェブサイトデザインのエキスパートになる必要はありません。しかし、リンクをクリックしたり、ブラウザ上のアドレスバーのURLを変更するなどウェブサイトを探求することに対して精通している必要があります。ウェブサイトの探偵になって、探検しましょう。

2.2 ウェブページの目的は何？

ページの目的はそのページがどうして作られたかということになります。インターネット上の全てのページは一つの目的または複数の目的を果たすために作られています。ほとんどのページはユーザーにとって役立つために作られています。中には、ユーザーを助けることをあまり意図せず、単にお金を稼ぐためだけに作られています。ユーザーに危害を与えるために作られたものさえあるかもしれません。ページを理解する最初のステップは、その目的を理解することです。

PQ評価において、ページの目的を決めることはどうして重要なのでしょうか？

• PQ評価の目的は特定のページがその目的をどのぐらいうまく果たせているかを判断することです。評価を与えるために、あなたはそのページの目的場合によってはウェブサイト自体の目的を理解しなければいけません。
• 私達は、異なる種類のページに対して異なる基準を持っています。そのページの目的を理解することによって、特定のページを評価する時に、考慮すべき重要な基準は何なのかをより理解することができるでしょう。
• ウェブサイト及びページはユーザーを助けるために作られるべきです。ユーザーに危害を与えたり、ユーザーをだましたり、ユーザーを助ける意図がなくお金を稼ぐことだけを考えているようなウェブサイトやページはとても低いPQ評価を得ることになります。このことに関しては後で詳しく解説しています。

ページがユーザーを助けるために作られている限り、私達は一つの特定の目的あるいはページの種類を他のものよりも質の高いものとしてみなすことはありません。例えば、百科辞典のページはユーモアのページよりも必ずしもクオリティが高いということにはなりません。

重要：全ての異なる種類のウェブページや目的には最も高いクオリティのものや最も低いクオリティのものがあります。ショッピングページ、ニュースページ、ビデオページ、エラーメッセージのページ、PDF、画像、ゴシップのページ、ユーモアのページ、ホームページ、そして全ての他の種類のページが該当します。これらの種類のページのそれぞれにHighestクオリティという評価及びLowestクオリティという評価が存在しています。

私達の期待は、異なる種類のウェブサイトに対してそれぞれ異なります。”叔父アレックスの家族の写真”（仮のHighクオリティの例）というウェブサイトを想像してみてください。それは親戚と写真を共有することを目的に多くの時間と労力をかけて作られたサイトです。これと商品を売るために存在している数百億円規模の会社のウェブサイトを比べてみましょう。ページクオリティ評価は、当然”一つの基準で全てに当てはまる”ということはありません。あなたはページやウェブサイトの目的について考えなければいけません。

一般的に役立つページの目的は下記のようなものです。（もちろんこれらだけに限られません。）

• あるトピックについて情報を共有すること
• 個人的または社会的な情報を共有すること
• 写真、ビデオ、その他の形式のメディアを共有すること
• 意見、考え方を述べること
• 楽しませること
• 商品やサービスを売ること
• ユーザーが他のユーザーに対して質問を投稿することができること
• ユーザーがファイルを共有したり、ソフトウェアをダウンロードすることができること

そのページの目的を理解するのが簡単ないくつかの例をご紹介します。

2.3 お金あるいは生活（YMYL）のページ

いくつかのページの種類は、潜在的にユーザーの将来の幸せ、健康、富に影響を与えることがあります。私達はこのようなページを”あなたのお金あるいはあなたの生活　Your Money or Your Life YMYL”と呼んでいます。次のようなものがYMYLのページとなります。

• ショッピングあるいはお金の取引のページ：オンライン上（オンラインショップあるいはオンラインバンキングのページ）で、ユーザーが購入したり、お金を送金したり、支払をしたりすることができるウェブサイトです。
• 金融情報のページ：投資、税、老後計画、マイホーム購入、学費、保険に関するアドバイスをしたり、情報を提供しているウェブページです。
• 医療情報のページ：健康、薬、特定の病気や症状、精神の健康、栄養に関するアドバイスや情報を与えているウェブページのことです。
• 法律情報のページ：離婚、子どもの監護権、遺言書の作成、市民権のようなトピックに関する法的アドバイスや情報を提供しているウェブページです。
• その他：その他にも多くのYMYLと考えるトピックがあります。例えば、養子、車の安全情報等があります。あなた自身で判断してください。

私達はYMYLページに対してとても明確なページクオリティ評価基準を持っています。なぜなら質の低いYMYLページはユーザーの幸福、健康、富に対してネガティブな影響を与える可能性があると考えているからです。

2.4 ウェブページのコンテンツの理解

ウェブページのコンテンツの全ては次のいずれかの一つに分類することができます：メインコンテンツ（MC）、補完コンテンツ（SC）、そして広告/マネタイズ（Ads）です。ウェブページの目的を理解してページクオリティ評価を行うために、ページのこれらの異なる部分を見分けることができなければいけません。

ウェブページのデザインは複雑なので、ページをくまなくチェックして、リンクをクリックするようにしてください。タブの後ろにどのような種類のコンテンツがあるのかを見て、インタラクティブなページの内容を実際に確かめてください。タブの後ろのコンテンツは、コンテンツの内容によってMC、SC、あるいはAdsの部分だと考えることができるかもしれません。

2.4.1 メインコンテンツを見分ける

メインコンテンツ(MC)はページがその目的を果たすのを直接助けるページの部分ということです。MCはテキスト、画像、動画、あるいは電卓やゲームのようなページの機能であることがあります。また、MCはユーザーがページを加えたりアップロードしたりした動画、レビュー、記事のようなユーザー自身が生み出すコンテンツかもしれません。いくつかのページのタブを見ることでより多くの情報を知ることができることがあります。例えば顧客のレビューが挙げられます。いくつかのケースでは、タブの下や後ろにあるコンテンツがそのページのMCの部分だと考えることができます。ウェブマスターが直接そのページのMCを作ったりあるいは運用しているということを心に留めておいてください。

2.4.2 補完コンテンツ(SC)を見分ける

補完コンテンツはそのページでの良いユーザー体験に貢献します。しかし、そのページの目的達成を直接助けるというわけではありません。SCはウェブマスターによってつくられ、ユーザー体験の重要な部分となります。SCの一つの一般的な種類はユーザーがウェブサイトの他の部分を訪れることができるようにするナビゲーションリンクです。いくつかのケースでは、タブの後ろのコンテンツがそのページのSCの部分だと考えられるかもしれません。

時々、SCを見分ける簡単な方法は、MCや広告ではないページの部分を見ることです。

2.4.3 広告/マネタイズ(Ads)を見分ける

広告/マネタイズ(Ads)は、ページをマネタイズする（ページから収益を得る）ことを目的として表示されているコンテンツやリンクのことです。ウェブページからお金を得るにはいくつかの異なる方法があります。それらには広告やアフィリエイトプログラムがあります。ウェブサイトのマネタイズに関してより詳しい情報はここを参照してください。

マネタイズの最も一般的な種類は広告です。広告は”ads”、”sponserd links”、”sponserd listings”、”sponsores resluts”等のようなラベルが付されていることがあります。通常、リンクをクリックしたり、コンテンツの上にマウスを持っていくことでそれらがAdsであるかどうか判断することができます。広告であればそのページをリロードすれば変わるかもしれません。そして異なるユーザーは同じページでも異なる広告を見るかもしれません。

ウェブマスターは、ページ上の広告を表示するかどうか（例えば広告ネットワークに参加すること）を決めることができます。しかし、彼らは広告のコンテンツをいつでも直接的にコントロールできるわけではありません。それでも私達は、ウェブサイトは表示されている広告全体の質に対して責任があると考えています。

重要：このガイドラインの目的として、私達はどんな種類であれマネタイズのためのリンクは広告として考えています。ウェブサイトのマネタイズに関する異なる種類についてはここを参照してください。

重要：広告やマネタイズなしでは、運営していくことが難しいウェブサイトもあります。なぜならウェブサイトを管理したり、質の高いコンテンツを提供するのにお金がかかるためです。広告があることあるいはないことはそれ自体では評価が高くなったり、低くなったりする理由にはなりません。

2.4.4 ページ部分のサマリー

これまでの内容を簡単にまとめてみましょう。

メインコンテンツ（MC）は、直接ページがその目的を達成するのを助けてくれるページ部分です。MCはそのページが存在している理由であるべきです。MCのクオリティはウェブページのページクオリティ評価で重要な役割を果たしています。

補完コンテンツ（SC）はまた重要です。SCは、ページがその目的をより達成しやすくなるよう助けてくれます。あるいは、それは全体のウェブ経験を悪くさせてしまうかもしれません。

多くのページは、広告やマネタイズがあります。広告やマネタイズなしでは、いくつかのウェブページは存在することができません。なぜならウェブサイトを運営して、優れたコンテンツを作ることは費用が掛かるからです。広告があることあるいはないこと自体では、Highクオリティ評価あるいはLowクオリティ評価の理由とはなりません。

いくつかのページでは、レビューがMCだと考えられるかもしれません。場合によっては、SCと考えられるかもしれません。あなたの判断でそのページの目的を考えてください。

ページの全ての細かいページを判断することに関して心配しすぎないようにしてください。注意深くそのページのどの部分がMCであるかを考えてください。次に広告を探してください。そうすることで残ったものが全てSCだと考えることができます。

2.5 ウェブサイトの理解

ページはウェブサイトの部分として見るとより筋が通りやすくなることがあります。ページクオリティ評価における判断のいくつかはページが属しているウェブサイトを基礎としています。

ウェブサイトを理解するために、ウェブサイト自体でウェブサイトに関する情報を探してください。ウェブサイトは通常サイト自体について全てを教えようとしています。

あなたはまた、ウェブサイトに関する評判の関する情報を探してください。私達は、独立した外部のソースがそのウェブサイトに関してどのように言っているかを見つける必要があります。ウェブサイトが自分自身に関して言っていることと他の独立したソースがそのウェブサイトに関して言っていることとの間に差異がある時、私達は独立したソースを信用します。さらなる情報に関してはSection2.7を参照してください。

2.5.1 ホームページを見つける

ウェブサイトのホームページはそのウェブサイトに関する重要な情報を含んでいたり、そういった情報へのリンクがあります。ウェブマスターは通常そのサイトのどのページからでもウェブサイトのホームページにたどり着けるようにしています。

ここにウェブサイトのホームページを見つける方法を紹介します。

• ページクオリティ評価タスクにおけるURLのLPを調べる
• ”home”あるいは”main page”というラベルのあるリンクを見つけて、クリックする
• それを見つけるのに問題がありますか？”home”あるいは”main”というテキストをページの中から見つけるためにCtrl+F（Macの場合はCommand F）を使用しましょう。また、ウェブサイトのロゴをクリックしてみましょう。通常ロゴはページのトップにあります。

時々、ホームページを見つけるためのナビゲーションリンク、ホームページリンク、そしてロゴやその他の手段がないウェブページやウェブサイトを見ることがあります。HighクオリティあるいはHighestクオリティのホームページでさえホームページへの導線がないことがあります。もし、ホームページへのリンクを見つけることができないのであれば、”.com”、”.org”、”.net”、”.info”の右側の全てを取り除いてURLを変更して、ページを再読み込みしてみてください。

時に、あなたの評価タスクは二つ以上の正当と認められるホームページ対象があるURLを含んでいることがあります。例えば、http://finance.yahoo.com/news/category-stocksというURLのホームページがhttp://finance.yahoo.comかhttp://www.yahoo.com のどちらかを確認することができないかもしれません。

重要：もし二つ以上のホームページ対象がある時、URL評価タスクにおける特定のウェブページについて最も情報を提供しているものを選択してください。あなたが判断をしてください。目的はそれが関係しているウェブページまたはウェブサイトを理解することで、一つのユニークで正しいホームページを見つけることではありません。

次の例においては、関連しているホームページのURLだけではなく、評価タスクにおいて評価されるページのURLを含んでいます。また、LPのどこをクリックすればホームページに遷移するのかを示す画像を含んでいます。画像では、ホームページに遷移するためにクリックするリンクやロゴ周辺に赤い箱ボックスがあります。

2.5.2 ウェブサイトの管理者及びページのコンテンツの作成者を見つける

全てのページはウェブサイトに従属しています。そしてそれは下記の点が明らかになるべきです。

• ウェブサイトに責任がある人物（個人、会社、ビジネス、財団法人）
• あなたが評価しているページのコンテンツを作成した人物（個人、会社、ビジネス、財団法人）

ウェブサイトはそのページのコンテンツを作成した人物が誰かということに対して明確なことが多いです。これに対しては多くの理由があります。

• 商業的なウェブサイトには、守りたいと考える著作権の素材があるかもしれません
• ビジネスではユーザーに自分自身が誰かを知ってほしい
• アーティスト、著者、ミュージシャンやその他オリジナルのコンテンツ作成者はたいてい知られたくて、高く評価されたい
• 財団法人はしばしばサポートやボランティアがほしい
• 高いクオリティのお店はユーザーにオンラインショッピングをすることを快適に感じてほしい

ほとんどのウェブサイトには、そのサイトを所有しているのが誰かに関する情報を提供している”contact us”、”about us”、”about”というページがあります。多くの会社は、彼らが誰なのか、彼らは何をしているのか、どのような仕事があるのか等に向けるウェブサイトあるいはブログ全体を所有しています。GoogleやMarriottはこの両方の例です。他にも多くのものがあります。

• Google Official Blog
• Marriott Blog
• Southwest Airlines Blog
• Dell Blog

法人や組織は、ウェブサイトのコンテンツに対して責任があります。一人の個人ではありません。IBMは、ibm.comのコンテンツに対して責任があります。The Cleveland Clinicはclevelandclinic.org のコンテンツに対して責任があります。個人は、例えば多くの個人がコンテンツの作成や運営に対して貢献していたとしてもこれらのウェブサイトのコンテンツに対して責任がありません。これらのケースでは、私達は法人や組織がウェブサイトの運用だけではなく、全てのページのコンテンツに対して責任があると考えています。

いくつかのウェブサイトでは、法人や組織自体がウェブサイトの運営を行っているとしてもユーザーは多くのページのメインコンテンツを作ります。これらのウェブサイトでは、そのページのコンテンツの著者や作成者を判断するために一つずつページを見なければいけません。例えば、Facebookという会社はFacebookのウェブサイトに対して責任があります。しかし、個人は彼らの個人的なFacebookのページのコンテンツを作成しています。ユーザーがコンテンツを作るほかのウェブサイトとしては、YouTube、Twitter、他のソーシャルネットワーキングのウェブサイト、記事投稿ウェブサイト、Q&Aウェブサイト、フォーラムなどが挙げられます。

最後に、認可を受けたり、同時供給されたコンテンツであると示されたいくつかのウェブサイトがあります。これはウェブサイトがお金を払ったり、コンテンツの作成者とビジネス的な関係を持っているということを意味します。これらのケースでは、私達は、例えそれがウェブサイトの運営者によって作成されたものではないとしても、ウェブサイト自体がその認可されたり同時供給されたコンテンツに対して責任があると考えます。

2.5.3 About Us、コンタクト情報 そしてカスタマーサービス情報を見つける

多くのウェブサイトはユーザーとコミュニケーションを取ることに興味を持っています。ユーザーがウェブサイトの運営者に連絡をとるのには多くの理由があります。例えば、表示が崩れたページの報告からコンテンツ削除の依頼など様々なものがあります。多くのウェブサイトでは、ユーザーがウェブサイトにコンタクトをとるのに複数の方法を用意していることがあります。例えば、Eメールアドレス、電話番号、住所、コンタクトフォーム等があります。時々、このコンタクト情報は部署によって組織されていることさえあり、コンタクトをとる個人の名前が提供されていることがあります。

必要なコンタクト情報の種類や量は、ウェブサイトの種類に依存します。コンタクト情報やカスタマーサービス情報は、お店、銀行、クレジットカード会社等のようなお金を扱うウェブサイトにとっては非常に重要となります。ユーザーは問題が起こった時に質問をしたり、助けを求めることができる手段が必要です。

ショッピングサイトにおいては、私達はいくつかの特別なチェックを行うようにあなたに依頼します。支払、交換、返品に関するお店のポリシーを含むコンタクト情報を探してください。この情報はカスタマーサービスの下部にリストされていることがあります。

いくつかのウェブサイトの種類では詳細がほとんど必要なく、目的のためにコンタクト情報が比較的少ない量でよいことがあります。例えば、ユーモアのウェブサイトでは、私達がオンラインバンキングのウェブサイトに対して期待する詳細なコンタクト情報と同レベルを求める必要はないかもしれません。

時々、匿名性に対して合法的な理由があるウェブサイトを見つけるかもしれません。例えば、個人的なウェブサイトは、個人の住所や電話番号のような個人的なコンタクト情報を含むことはないかもしれません。同様にコンテンツをユーザーが作るウェブサイトの場合は、著者に匿名やニックネームのみの表記だけとなっているかもしれません。

ウェブサイトのコンタクトやカスタマーサービス情報を見つけるためには、まずはホームページを訪れましょう。そして”contact us”や”customer service”のリンクを探しましょう。もし、”contact us”のページを見つけることができないのであれば、ウェブサイトをくまなく探してください。時々、あなたは”Corporate site”のリンクや会社のFacebookページ上でコンタクト情報を見つけるかもしれません。探偵になってください。

異なるロケールにおいては、どのような情報をウェブサイト上で提供するべきかという特別な基準や要求があるかもしれないということは理解しておきましょう。

2.6 ウェブサイトのメンテナンス

ウェブマスターは、彼らが作ったサイトの更新やメンテナンスに責任を負っています。ほとんどのウェブサイトは時間をかけてコンテンツを追加したり、変更したりします。Chromeのようなウェブブラウザは新しいバージョンにアップデートされます。ウェブマスターは、ウェブブラウザが変わってもウェブサイトがきちんとユーザーにとって見やすいものであるかどうかを確認する必要があります。

どのようにあなたはウェブサイトがちゃんとメンテナンスされていて手をかけられているかを判断するのでしょうか？サイトをぐるぐる回ってください。リンクがきちんと遷移する、画像がロードされる、コンテンツが時間の経過とともに追加されアップデートされているかということを確認しましょう。

日付に注意を払いましょう。いくつかのウェブページは自動的に現在の日付を表示します。最近の日付を見つけるよりもむしろ、ウェブサイトが最新の状態に保たれスムーズに運営されているよう努力しているという証拠を探しましょう。

最後に必要なアップデートの種類は、ウェブサイトの目的やコンテンツの種類によってことなります。

私達は、ニュースのウェブサイトは頻繁に記事を追加して、それぞれの記事を最新のものにするように期待しています。通常、公開されたニュース記事のコンテンツは変わりません。（間違いの修正をしない限りという条件付で。）しかし、新しい記事は追加されます。他のウェブサイトでは、あるトピックに関して作られたそれぞれのページは、新しい情報が入手可能になるとアップデートされます。Wikipediaはこの一つの例となります。これらの種類のサイトでは、私達はそれぞれのページの情報が変わるごとに更新されることを期待しています。

2.7 ウェブサイトの評判

ウェブサイトの評判は、ウェブサイトのトピックを専門にしている人々の意見だけではなくリアルユーザーの経験に基づいています。

多くのウェブサイトは、彼らがどのぐらいすごいかを教えたくて必死です。しかし、ページクオリティ評価をする際に、あなたはウェブサイトに関する外部の独立した評判に関する情報を探さなければいけません。ウェブサイトがそれ自身について一つのことを言っているけれども、信頼できる外部のソースがウェブサイトの言っていることに反対しているのであれば、外部のソースを信頼しなさい。

あなたの仕事はサイトのページクオリティを真摯に評価することです。やみくもにウェブサイトの一つや二つのページ上の情報をうのみにしてはいけません。ウェブサイトが自身に対して述べている主張に対しては懐疑的になってください。

ウェブサイトはしばしば本当の会社、組織やその他実在するものを代表していることを心に留めてください。つまり、評判に関する調査は、ウェブサイトが代表している本当の会社、組織、実在するものの両方に対して行うべきです。

ノート：ウェブマスターの中には、これらの評価ガイドラインを読んでいて、あなたのページクオリティ評価に影響を与えるよう彼らのサイトに情報を含めていることがあります。

2.7.1 評判リサーチ

専門家だけではなく本当のユーザーがサイトに対して考えていることを見つけるために評判調査を行いましょう。専門家、ニュース記事やウェブサイトについて個人によって書かれたほかの信頼できる情報、レビュー、参照、推薦を調べてください。

お店はよくユーザー評価が採用されていて、それはそこで実際にショッピングを行った人々のレポートに基づくお店の評判を知ることができます。私達は、一定数の数のポジティブなユーザーレビューがあればポジティブな評判の証拠として考えます。

多くの他の種類のウェブサイトも同様に評判を知ることができます。例えば、新聞のウェブサイトがジャーナリストの賞を取ったということを知ることがあるかもしれません。ピューリッツァー賞のような名声のある賞は非常にポジティブな評判だという強い証拠になります。

高いレベルの権威や専門性が必要な時は、ウェブサイトの評判は専門家が言うべきことに基づいているべきです。プロの社会のような専門家のソースからの推薦は、非常にポジティブな評判の強い証拠となります。

評判リサーチはあなたが出会う全てのウェブサイトにとって必要です。あなたが個人的に使用しているウェブサイトは良い評判を持っていると単純に判断してはいけません。リサーチをしてください。もしかしたらリサーチの結果に驚くことになるかもしれません。

2.7.2 評判情報のソース

人によって書かれた情報を探してください。統計やその他機械的に集められた情報は対象とはなりません。ニュース記事、Wikipediaの記事、ブログ投稿、雑誌記事、フォーラムでの議論、そして独立した組織の評価は評判に関する情報のリソースとなります。独立した、信頼できる情報ソースを探してください。

時々、その評判には関係のないウェブサイトに関する情報を見つけることがあるでしょう。例えば、そのウェブサイトへのインターネットトラフィックについての情報を持つページはポジティブあるいはネガティブな評判の証拠を与えることはありません。ページクオリティ評価において役に立たないので、このような情報は無視しても問題ありません。

2.7.3 お店やビジネスに関するカスタマーレビュー

カスタマーレビューはお店やビジネスの評判を査定するのに有益です。しかしながら、特にあまり数がない場合はこれらのレビューを細心の注意を払って解釈するべきです。ポジティブとネガティブ両方のユーザーレビューに対して懐疑的になってください。誰でもレビューを書くことができます。つまり、ウェブサイトの作成者あるいはお店やビジネスを行っている人がこの目的のために雇った誰かがレビューを書くということも可能です。偽のレビューに関するニューヨークタイムズの記事はここを参照してください。また、偽のレビューに関するガーディアンの記事はここを参照してください。

カスタマーレビューを解釈するときは、出来る限り多くのレビューを見つけるようにしましょう。どんなお店やウェブサイトでも少しぐらいのネガティブなレビューはあるものです。これは完全に普通のことで十分予期することができます。大きなお店や会社は数千にも及ぶレビューを持っていることがあり、そのほとんどがいくつかのネガティブなレビューを持っています。

レビューの量ではなく中身が重要なので、レビューを読むこともまた大切です。信用できて、説得力のある不正や財政上の違法行為に関するレポートは極端にネガティブな評判を与える根拠となります。無礼な店員に接客された一人の客や一つの荷物を遅れて受け取ったことはネガティブな評判として考えられるべきではありません。あなた自身で判断してください。

2.7.4 評判情報の探し方

ウェブサイトの評判をリサーチする方法をまとめています。

• ウェブサイトの”ホームページ”を探します。例えば、IMBのウェブサイトにとってcomがホームページとなります。
• comを例として使用します。Googleで次の検索を一つ以上試してみてください。
  • [ibm -site:ibm.com] ：com上のページを除くIBMの検索
  • [“com” -site:ibm.com]: ibm.com上のページを除く”ibm.com”の検索
  • [ibm reviews -site:ibm.com] ：com上のページを除くIBMのレビューの検索
  • [“com” reviews -site:ibm.com]: ibm.com上のページを除く”ibm.com”のレビューの検索
• ウェブサイトについて人々によって書かれた記事、フォーラム投稿、議論を探してみてください。ビジネスでは、評判の情報やレビューについて多くのソースがあります。ここに例を紹介します。Yelp、Better Business Bureau（ビジネスやチャリティーの信頼性に特化した非営利組織）、Amazon、そしてGoogle Product Searchがあります。レビューを探すために特定のサイトで検索することもできます。例えば、[ibm site:bbb.org] あるいは[“com” site:bbb.org] を利用することができます。

ノート：ビジネスが良い評判を得ているからではなく単にビジネスに対して十分なデータがないために、BBBのウェブサイト上で高い評価を見つけるときがあります。しかしながら、BBBでの非常に低い評価は、たいてい複数の解決されていない苦情がある結果です。BBBでのとても低い評価はネガティブな評判の証拠だと考えてください。

• Wikipediaの記事やよく知られたニュースサイトにニュース記事があるかどうか見てください。Wikipediaは会社や組織についてのよい情報源となります。例えば、[ibm site:en.wikipedia.org] や[“ibm.com” site:en.wikipedia.org] を試してみてください。ニュース記事やWikipediaの記事があればあなたは会社について知ることができます。また、賞や他の形での表彰のような評判に特化した情報を含んでいるかもしれません。いくつかのWikipediaの記事はユーザーにいくつかのコンテンツにおいて意見の不一致があったり、コンテンツが古いという警告を出していることがあることに注意にしてください。これは、新たなるリサーチが必要であるということを示しているかもしれません。

評判の情報に関するいくつかの例を紹介します。

2.7.5 もし評判情報を見つけることができなかったときにすること

あなたは大きな法人や大きな組織のウェブサイトに関する評判情報を見つけることができると考えるべきです。

しかし、小さな組織のウェブサイトの評判に関する情報はあまりみつからないということがよくあります。これ自体はポジティブにもネガティブにもなりません。多くの小さな、ローカルビジネスやコミュニティ内の組織はあまりウェブサイトで表にでずオンラインのレビューではなく口コミに頼っています。これらの小さなビジネスや組織においては、評判不足はロークオリティページということを示すと考えられるべきではありません。

3.0 全体のページクオリティ評価スケール

全体のページクオリティ評価スケールは5つの評価の選択肢があります:Lowest、Low、Medium、HighそしてHighestです。

ページクオリティ評価タスクにおいて、あなたは全体のページクオリティ(PQ)評価を割り当てるためにページクオリティスライドスケールを使用します。

また、Lowest+、Low+、そしてHigh+のような中間の評価を使用することができます。”+”は”+1/2”と解釈してください。Lowest+評価は、LowestとLowの間で、Low+評価は、LowとMediumの間ということになります。

次のセクションでは、Lowest、Low、Medium、HighそしてHighestクオリティページの特徴について学ぶことができます。

4.0 Highクオリティページの特徴

このセクションでは、Highクオリティページの特徴について記述していて多くの例を紹介しています。例はあなたの評価を修正するのに役に立つので、それぞれをじっくりと批評してみてください。

4.1 Highクオリティページの特徴

Highクオリティページは満足感を与えて彼らの目的をちゃんと果たします。Highクオリティページは、情報を与えることから人を笑わせることまでほとんどどんな目的でも存在しているものです。

Highクオリティページにさせるものはなんでしょうか？Highクオリティ評価は下記のHighクオリティの特徴を少なくとも一つを必要とします。

• ユーザーを満足させるのに十分なハイクオリティのメインコンテンツ (MC)
• ページ及びウェブサイトがそのページのトピックに対して専門的、権威があり、そして信頼に値すること
• ウェブサイトがそのページのトピックに対して十分な評判があること

さらに、そのページとウェブサイトは次のほとんどに当てはまるべきです。

• サイト運営者に関する情報、コンタクト情報、カスタマーサービスに関する情報等十分な量のウェブサイト情報
• ページやウェブサイトにおいて満足なユーザー体験に貢献するSC
• ユーザーが簡単にMCに集中することができ、望めば補完コンテンツ (SC)を利用することができるようにデザインされた機能的なページ

・十分に手を掛けられ、メンテナンスされているウェブサイト

4.2 Highクオリティなメインコンテンツ (MC)の満足のいく量

メインコンテンツ (MC)のクオリティはページクオリティ評価において最も重要な項目の一つです。全ての種類のウェブページにとって、質の高いMCを作ることは次の内の少なくともひとつに多くの時間を費やします。それらは時間、努力、専門性、そして才能・スキルです。

あなたが評価を行うそれぞれのページで、結論を出す前にMCの調査に数分の時間を掛けてください。記事を読んで、ビデオを観て、写真を観て、電卓を使用して、オンラインゲームをプレイしてください。MCはまたページの機能的な特徴を含んでいることがあることを覚えておいてください。そのページのテストをしてください。例えば、ページがお店のウェブサイトで商品ページがあるのであれば、少なくとも一つの商品をカートにいれてショッピングカートがうまく機能しているかを確認してください。もしページがオンラインゲームなら、数分間それをプレイしてみてください。

ページの目的がわかれば、ハイクオリティなコンテンツがそのページに対して意味するものを判断しやすくなります。例えば、質の高い百科辞典的な記事は事実で、正確で、明瞭で、理解できるものであるべきです。質の高いショッピングコンテンツはあなたがほしい商品を簡単に見つけることができて、商品を購入することができるようになっているべきです。質の高いユーモアのコンテンツは楽しくあるべきです。

そのページが満足のいくものになるのに必要なコンテンツの量はそのページのトピックや目的によって異なります。多くの情報が入手可能な一般的なトピックにおけるハイクオリティなページとはもっと狭いトピックにおけるハイクオリティなページよりももっとコンテンツがあるでしょう。ここに満足のできる量のハイクオリティなMCを持ついくつかのページの例を紹介します。

4.3 高いレベルの専門性、権威、信頼性（E-A-T）

Highクオリティのページやウェブサイトはそれらのトピックについて権威があり、信頼できるほどの専門性が必要となります。ゴシップサイト、ファッションサイト、ユーモアサイト、フォーラムやQ&Aページ等全ての種類のウェブサイトに専門的なサイトというものが存在することを心に留めておいてください。事実、いくつかの種類の情報はフォーラムやディスカッション上でも独占的に見つけられます。そしてそこでは専門家のコミュニティが特定のトピックに対して価値のある見解を提供してくれます。

• ハイクオリティな医療アドバイスは適切な医療の専門あるいは認可を受けている人々あるいは組織から得られるべきです。
• ハイクオリティな金融アドバイス、法律のアドバイス、税のアドバイスは専門家のソースから得られて常に最新の情報にアップデートされるべきです。
• 自宅のリフォーム（数十万円の費用がかかる）あるいはしつけに関するアドバイス（家族の将来の幸福に影響を与える）のようなトピックにおけるハイクオリティなアドバイスページはユーザーが信頼することができる”専門性のある”ソースから得られるべきです。
• 写真やギターを弾くことを学ぶことのような趣味に関するハイクオリティなページでも同様に専門性を求められます。

いくつかのトピックではそこまで公式の専門性を求められません。多くの人々は商品あるいはレストランに関する詳細で役に立つレビューを書きます。多くの人々はフォーラムやブログ等で役に立つ情報や生活の経験を共有します。これらの普通の人々は、自身で生活の経験のあるトピックに関しては専門家だと考えているかもしれません。コンテンツを作成した人が彼あるいは彼女をそのトピックの専門家にさせる種類と量の人生の経験があるように考えられるのであれば、私達はこの日々の専門性を評価します。公式の教育あるいは現場でのトレーニングを受けていないからといってその人、ページ、ウェブサイトにペナルティを与えることはありません。

お金あるいは生活 (YMYL)のトピックについても日々の経験で専門性を持つことさえ可能です。例えば、特定の病気を持つ人々のためのフォーラムやサポートページがあります。個人的な経験を共有することは毎日の経験によって専門性を得た形のひとつです。この例を考えてみましょう。ここではフォーラムの参加者達は、彼らの愛した人が肝臓がんとどのぐらい生きたかを教えています。これは、医療のアドバイスではなく個人の経験（彼らが専門家になれる）の共有の一例です。しかしながら、特定の医療情報やアドバイス（人生の経験の記述というよりは）は医者やその他医療のプロから与えられるべきです。

そのページのトピックについて考えてください。そのページがその目的をちゃんと果たすのにどのような種類の助言が求められますか？助言の基準はそのページのトピックに依存しています。

4.4 ポジティブな評判

評判はHighの評価を与えるときに重要な考慮すべき内容となります。ページは評判がなくてもHigh評価に値することがありますが、High評価は根拠のあるネガティブな評判のあるウェブサイトには与えられることはありません。とてもポジティブな評判は、もしそれがなければMediumページだろうというサイトにHigh評価を与える理由になり得ます。

4.5 役に立つ補完コンテンツ (SC)

補完コンテンツ (SC)は、Highクオリティなページをその目的に対して非常に満足なものにさせるのに重要な役割を果たすことがあります。ショッピングをしている人が好きになる可能性のある他の商品を見つけやすいように作られた機能はそのページのMCと同じぐらい有益なものです。エンターテインメントサイトにおいてよいものを見つけれるようにすることによって、ユーザーをそのサイトに滞在させ続けることができます。レシピサイトの有益なSCは、レシピが成功か失敗かどうかを決めるぐらい効果があります。

有益なSCは、そのページのコンテンツや目的を明確にターゲットにしたコンテンツです。例えば、レシピページのとても有益なSCは、与えられた人数の人々にとって最適な食材の量にするためにレシピを計算することができる機能かもしれません。ショッピングページのとても有益なSCコンテンツは、そのページで特集されているのと同じ種類の商品とは異なるほかの人気のあるメーカーやモデルかもしれません。

多くのページを持つ大きなウェブサイトは有益な、専門性の高いSCから恩恵を得ることができます。SCは、多くのページを持つウェブサイトで関連性があり、興味深いコンテンツを見つけやすくするものです。ローカルビジネスやコミュニティ組織、あるいは個人のウェブサイト、ブログのウェブサイトのような小さなウェブサイトそれらの目的のためにほとんどSCは必要ないかもしれません。ページはSCが全くなくてもHighあるいはHighestの評価を得ることが可能です。

4.6 機能的なページデザイン

ハイクオリティなページはそれらの目的を達成するためにデザインされています。ハイクオリティなページはとてもよく整理されていて、スペースを効果的に使用して、機能的なレイアウトになっています。全てのページがそれぞれ異なりますが、機能的なページは次のような特徴を持っているべきです。

• メインコンテンツ (MC)は目立つように”中心”に表示されるべきです。
• MCはユーザーがページを開いたらすぐに目に付くところにあるものです。
• MCがなんなのかということが明確であるべきです。フォントの選択、フォントサイズ、バックグラウンドだけではなくページデザイン、構成、スペースの使い方等でMCを際立たせるべきです。
• 広告 /マネタイズ (Ads)や補完コンテンツ (SC)は、MCから注意を逸らさないように配慮されるべきです。AdsやSCはユーザーが必要だと思うべき場所に配置するべきです。しかし、それらはもしユーザーが必要ないと感じたときは簡単に無視できる場所にあるべきです。
• ラベルをつけたり、単純にページの構成やデザインによってページのどの部分が広告であるかが明白であるべきです。

他の全てと同じように、機能的なページのデザインはそのページの目的に依存しています。ショッピングページの機能的なデザインを構成するものは情報ページの機能的なデザインを構成するものとは異なるかもしれません。

重要：いくつかのページは他のサイトに比べてかわいかったり、よりプロフェッショナルな見た目なことがあります。しかし、あなたはそのページの見た目がどのぐらい良いかに基づいて評価をするべきではありません。たとえ”おしゃれ”ではなくてもページはとても機能的で、その目標を成し遂げることができます。ここで、機能的なページデザインのいくつかの例（おそらく”おしゃれ”とは言えません）を紹介します。例をクリックすれば大きく表示させることができます。(※翻訳注：画像がないため例を削除しています)

4.7 満足できる量のウェブサイトの情報

ウェブサイトは次のような情報を持っていることが多くあります。

• About Us（私達について）情報
• コンタクトあるいはカスタマーサービス情報
• コンテンツあるいはウェブサイトのメンテナンスに責任を持っている担当者に関する情報

どんなウェブサイトに関する情報が期待されていて必要とされるのかを考える時、入手できるウェブサイトの目的やコンテンツの種類を考えてください。ハイクオリティなウェブサイトは、目的のために明確で満足できる情報を提供しています。お金あるいは生活 (YMYL)ウェブサイトは高いレベルの信頼を要求して、相当量のウェブサイトの情報を必要とします。

他のYMYLではないウェブサイトでは目的に応じて、あまりウェブサイトの情報を必要としないかもしれません。例えばいくつかのHighあるいはHighestクオリティページではEメールアドレスだけで十分かもしれません。

4.8 十分に手を掛けられメンテナンスされているウェブサイト

Highクオリティな大きなニュースサイトは頻繁に更新され、一日に何回も新しい記事が追加されるということがあります。Highクオリティな医療アドバイス提供ウェブサイトは情報ページの全てがいつでも最新の状態になるようにメンテナンスされています。小さなビジネスのためのウェブサイトのようなほかのウェブサイトは住所や営業時間はあまり変わることがないことから更新頻度は少なくなるかもしれません。

ウェブサイトの更新頻度は目的によって異なるべきです。しかしながら、全てのHighクオリティなウェブサイトはしっかり手をかけられていて運営され、適切に更新されています。

4.9 ハイクオリティなページの例

5.0 Highestクオリティのページ

Highestページは目的を完璧に達成している非常に満足度の高いページです。HighとHighestの違いは、高いレベルの専門性、権威、信頼性 (E-A-T)のレベルやそのウェブサイトに対する評判だけではなくメインコンテンツ (MC)のクオリティに基づいています。

何がページをHighestクオリティにさせるのか？私達は少なくとも次の一つを要求しています。

• 専門性、才能、スキルが見えるとてもHighまたはHighestのMC
• ページのトピックに対してのとても高いレベルの専門性、権威、信頼性（ページやウェブサイト）があること
• ページのトピックに対するとても良い評判（ウェブサイトや著者）

5.1 とてもハイクオリティなメインコンテンツ (MC)

私達はしっかりと時間と労力をかけていて、特に専門性、才能、スキルが見えるコンテンツが作られているとき、対象のページのメインコンテンツ (MC)がHighあるいはHighestのクオリティを持っていると考えます。非常にハイクオリティなMCは専門家、趣味に熱中する人、あるいは日々の経験によって詳しくなった人々によって作られることがあります。私達の基準は、ページの目的やコンテンツの種類によって異なります。Highestな評価は、十分な量があり、包括的でとてもハイクオリティなMCを持つページに対して正当化されるかもしれません。

5.2 とても高いレベルの高いレベルの専門性、権威、信頼性 (E-A-T)

Highestなクオリティのページやウェブサイトは非常に高いレベルの専門性あるいは高い権威性、信頼性があります。

フォーマルな専門性は医療、金融、法律アドバイスのようなトピックでは重要です。レシピやユーモアのようなトピックでは専門性はフォーマル性が少し弱くなるかもしれません。料理の専門的なページはプロのシェフのウェブサイトのページかもしれませんし、あるいはそれは自炊が好きな人のブログのページかもしれません。人生の経験や毎日の経験による専門性にも価値を見出してください。トピックによっては、最も専門性の高い情報のソースというのは個人的なブログ、フォーラム、レビュー、ディスカッションなどで彼らの人生の経験を共有している普通の人々です。

そのページのトピックに対して専門性、権威性、信頼性が何を意味しているのかを考えてください。専門家は誰ですか？そのトピックに対してソースが信頼できるようになるのは何ですか？何がウェブサイトをトピックの権威にするのですか？

5.3 非常にポジティブな評判

Highestな評価を与えるとき、評判の調査は重要です。非常にポジティブな評判はしばしばウェブサイトのトピックにおける名声のある賞あるいはよく知られた専門家やプロの社会からの推薦に基づいています。Wikipediaや他の情報のソースは評判調査の良いスタートポイントになります。

ユーモアやレシピのようなトピックについては、フォーマルな専門性がなくても問題ありません。これらのトピックにおいては、人気、ユーザーの参加、そしてユーザーのレビューを評判の根拠として考えることができます。フォーマルの専門性がそこまで必要ではないトピックにとって、もしそれらが非常に人気でトピックあるいはコンテンツの種類が愛されていて、そしてユーザーを助けることに焦点が当てられているのであればそのウェブサイトはポジティブな評判があると考えられます。

5.4 Highestなクオリティのページ例

6.0 Lowクオリティなページ

このセクションでは、私達はLowクオリティなページの特徴について記述しています。

Lowクオリティなページは、満足できないあるいはそのページの目的をうまく成し遂げることを妨げる要素の不足があるページです。

ページが次の特徴の内ひとつでも持っているのであれば、Low評価がたいてい適切となります。

• メインコンテンツ (MC)のクオリティが低い
• ページの目的のためのMCの量が不十分
• そのページまたはウェブサイトの著者が、そのページまたはウェブサイトのトピックに対して十分な専門性がなく、またトピックに対して信頼性・権威性がない状態の場合です。言い変えるとそのページやウェブサイトの高いレベルの専門性、権威、信頼性 (E-A-T)が不足している状態です
• ウェブサイトがネガティブな評判を持っている
• 補完コンテンツ (SC)がそのページの目的を阻害したり、有益ではない

さらに、次のような特徴はそれ自体でLow評価の理由となるかもしれません。場合によっては、これらの特徴は、MediumあるいはHighクオリティな小さい、アマチュア、あるいは個人的なウェブサイトの場合に当てはまるかもしれません。例えば、”叔父のアレックス家族の写真”というウェブサイト（仮のハイクオリティな例）は、少し変なページデザインであったり、余り更新されなかったりするかもしれません。しかし、それでもそのウェブサイトはその目的を果たしています。あなたの判断でそのページの目的についてしっかりと考えてみてください。

• 満足できないウェブサイトの情報量
• ページに有益なSCがない
• ページデザインがあまりよくない。例えば、ページのレイアウトあるいは空白の使い方のせいでMCから注意が逸れてしまい、MCを利用することが難しくなっているということがある
• ウェブサイトはメンテナンスをしていなかったり、更新があまりされていない

6.1 ロークオリティなメインコンテンツ

ページクオリティ (PQ)評価において最も重要な要素の一つがメインコンテンツ (MC)の質です。MCのクオリティは、どのぐらいの時間、労力、専門性、才能/スキルがそのページの作成に費やされたかということによって決まります。

この例を考えてみてください。ほとんどの学生は高校や大学に行くために論文を書かなければいけません。多くの学生が次の内の一つあるいは複数のことを行い時間や労力をかけずに横着をします。

• オンラインでペーパーを購入したり、誰かに書いてもらう
• でっちあげを行った
• 下書きや編集なしですぐに書いた
• 大きな写真や他の関係のないコンテンツでレポートを埋めた
• 百科辞典から全てのレポートをコピーしたあるいは百科辞典の一部の単語や文章を変えてコンテンツをつくった
• 一般的に知られた事実を使用した。例えば、アルゼンチンは国です。アルゼンチンには人々が住んでいます。パンダはたくさんの竹を食べます。パンダにとってそれはベストな食べ物です。

残念ながら、いくつかのウェブページのコンテンツは同じように作成されています。私達は、それが十分な時間、労力、専門性、才能/スキルを費やすことなく作られている場合、Lowクオリティなコンテンツだと考えます。ロークオリティなMCがあるページは目的をしっかりと果たすことができません。

重要：ロークオリティなMCはそのページにLowクオリティだという評価を与える十分な根拠となります。

6.2 十分な量のないメインコンテンツ

いくつかのLowクオリティなページは満足のいくものではありません。なぜならそのページの目的を達成するのに必要な量を満たしていないためです。例えば、第二次世界大戦のような広いトピックおいて2、3個の段落しかない百科辞典の記事を想像してください。

重要：不十分な量のMCはLowクオリティな評価になる十分な理由となります。

6.3 専門性、権威性、信頼性がない（E-A-T）

トピックによっては、そのコンテンツが信頼に値すると考えられるために専門性が必要となります。医療アドバイス、法律アドバイス、金融アドバイスのようなお金あるいは生活 (YMYL)トピックでは、これらの分野で権威的なソースから得られるべきです。レシピや家事のような日常的なトピックでさえ、ページが信頼できるものになるためには経験や経験による専門知識がある人によって書かれるべきです。

あなたは評価しているウェブサイトやページのコンテンツに責任を負っているのは誰かを考えるべきです。その人や組織はそのトピックに対して十分な専門性がありますか？もし、専門性、権威、信頼性がないのであれば、Low評価を与えてください。

ユーザー貢献型コンテンツに関する注意：多くのウェブサイトは、ほとんど誰もが何かを公開することを許可しています。貢献者は、ミスをすることなく彼ら自身が貢献できるトピックを選択します。貢献者は、ページの目的に対して非常にライティングスキルが低いかもしれませんし、全く経験がないかもしれません。貢献者は記事ごと（場合によっては単語数ごと）にお金を受け取っているかもしれません。そしてページへの流入数に応じてボーナスをもらう資格を有しているかもしれません。トピックに応じて、これらのウェブサイトのページは信頼性がないかもしれません。

しかしながら、ユーザー貢献型コンテンツの中には高いレベルの専門性を持つものもあります。これらは縫い物から車の修理や日曜大工のようなトピックにおける専門家のフォーラムです。ユーザーが投稿するコンテンツは多くの日常のトピックにとって高い信頼性があります。事実、いくつかのあまり知られていない趣味では、もっともエキスパートなアドバイスはブログ、フォーラムやその他ユーザーが生み出すコンテンツを持つウェブサイトに存在しているかもしれません。このようなトピックにとって、そのページが信頼できるかどうかを決めるために著者の経験や専門性を測るようにしてください。日常的なトピックに対しては日常の経験やその経験によって得られる専門性を評価してください。

重要：十分で適切なE-A-Tがない場合は、ページがLowクオリティ評価に十分な理由となります。

6.4 ネガティブな評判

評判に関するリサーチは、そのウェブサイトに関する評判を以前調査していない限りは、全てのページクオリティ (PQ)評価タスクで行うよう求められます。非常にネガティブで、悪意が合ったり、不正といった評判情報はLowest評価となります。ネガティブな信用評判（悪意や不正はない）は、特にお金あるいは生活 (YMYL)のページにおいてはLow評価の理由となります。

ビジネスの評判をリサーチするときは注意をしてください。ほとんどのビジネスでは、特にカスタマーサービスにおいていくつかのネガティブなレビューがあるものです。できる限り多くのレビューや評価を見つけてください。そして、そのビジネスがネガティブな評判を持っているという推察をする前に、ネガティブなレビューや低い評価に関する詳細を読んでください。

重要：ネガティブな評判はページにLowクオリティな評価を与える十分な理由となります。悪意があったり、不正の証拠があれば、Lowest評価となります。

6.5 Lowクオリティの証拠となる可能性のある特徴

私達は、小さなアマチュア、趣味、あるいは個人的なウェブサイトに比べて、大きくてプロフェッショナルなビジネスのウェブサイトとはより異なる基準を持っています。私達が大きなオンラインストアに期待するページデザインの種類やプロフェッショナルのレベルは、小さなローカルビジネスのウェブサイトに期待するものとは大きく異なります。

全てのページクオリティ (PQ)評価はそのページの目的のコンテクストあるいはウェブサイトの種類に応じて行われるべきです。

次のセクションではLowクオリティの根拠となる可能性のあるページの特徴について議論しています。時々、これらの同じ特徴が小さなアマチュアや個人のウェブサイトにおいて見られることがありますが、あまり気にする必要はありません。これらの特徴はあなたが評価しているページがLowクオリティだという証拠あるいは単にプロフェッショナルではないというサインとして受け入れることのできる小さくてアマチュアあるいは個人的なウェブサイトのデザイン（叔父のアレックス家族の写真サイト　仮のHighクオリティな例）になるかどうかを決める時は自身で判断してください。

6.5.1 有益ではない注意を逸らせる補完コンテンツ

いくつかのウェブページはユーザーがそのページの目的のために有益ではない補完コンテンツ (SC)をクリックするように誘導することがあります。この種類のSCはしばしば注意を逸らすあるいはユーザーがマネタイズのページにいくように誘惑するために永遠に設置されています。

時々、注意を逸らせたり有益ではないSCは事実上、広告 /マネタイズ (Ads)であることがあります。私達はだましたり誤解を与えるページデザインだけではなくこの両方を、有益ではないこと/注意を逸らせるSCと考えます。ここに、”Top Posts & Pages”の下の右側のコラムにおいて非常に注意を逸らせるSCを持つページの例を紹介しています。

他の例として、アダルトページではないのにアダルトの広告があるとそれは非常に注意を逸らせて、潜在的に、乏しいユーザー体験を提供することになります。そのページのAdsの種類を見るために、何回かページを更新してみてください。そして、評価を与えるのにローカルや文化的な感受性に関するあなたの知識を使用してください。例えば、目立つビキニを着ているモデルの広告は、水着を販売しているサイトにおいてはおそらく受け入れられます。しかしながら、非常に注意を逸らしたり、アダルトな広告はLow評価を与える根拠となるかもしれません。

SCを注意深くみてください。もし、それが有益ではなく、注意を逸らせるものであるなら、どうしてそれがそのページにあるのかを考えてください。ユーザーを助けるのではなく、ウェブサイトの利益のための有益ではないあるいは注意を逸らせるSCはLow評価の理由となります。

6.5.2 補完コンテンツの不足

少しの補完コンテンツ (SC)を持っているものもあれば、ほとんどSCがないというページもあります。このようなページがLow評価を受けるべきかどうかを決めるときは、あなた自身で考えてください。

いくつかの”ウェブページ”は、多くのブラウザで見ることができるPDFファイルや画像ファイル（PNGあるいはJPEGファイル）となっています。私達は、PDFファイルや画像ファイルのページにSCを期待していません。

他の種類のページでは少しのSCを持っているかもしれません。ローカルの図書館、小さなローカルビジネス、小さなコミュニティ組織はしばしばローカルコミュニティのために存在しています。そして、それらのウェブサイトにはプロフェッショナルなウェブデザイナーを起用していないかもしれません。これらの種類の小さくて、ローカルなウェブサイトにおけるSCの不足は問題とはならないかもしれません。なぜならそのページの目的は小さなコミュニティのユーザーに情報を与えることだからです。

例えば、叔父のアレックスは、家族や友人と写真を共有するために”叔父のアレックス家族の写真”のウェブサイト（仮のHighクオリティの例）を作成しました。したがって多くのMCはなく、誘導するほど多くのコンテンツはありませんが、少しのSCあるいはまったくSCがなくても許容されます。

しかしながら、私達は大きな会社や組織のウェブサイトには、有益なSCを含むウェブサイト上での優れたユーザー体験を生み出すために多くの労力を費やすことを期待しています。大きなウェブサイトにとって、SCはユーザーがサイトにたどり着きMCを見つける主要な方法の一つかもしれません。そして、多くのコンテンツを持つ大きなウェブサイトにおいて有益なSCがないのは、Low評価の理由となる可能性があります。

まとめると、有益なSCがないことは、ページの目的やウェブサイトの種類によってはLowクオリティ評価の根拠となる可能性があります。私達はコミュニティのために存在している小さなウェブサイトと多くのウェブページとコンテンツがある大きなウェブサイトには異なる基準を持っています。PDFやJPEGファイルのような種類のウェブページにとって、私達はSCを全く期待していません。あなた自身で判断してください。

6.5.3 乏しいページデザイン

時々、アマチュアのウェブサイトではプロフェッショナルに見えないページデザインのことがあります。1990年代に作られたような見た目のページはもしそのページが目的のために機能しているのであればオッケーです。”叔父のアレックス家族の写真”のウェブサイト（仮のHighクオリティな例）は、不自然なフォントカラーやバックグラウンドとなっていますが、それでもターゲットにしている人にとってうまく機能しています。

しかしながら、中には意図的にユーザーの注意をメインコンテンツ (MC)からリンクあるいは補完コンテンツ (SC)等広告 /マネタイズ (Ads)にうつすためにデザインされているものもあります。これらのケースでは、MCを読んだり、利用することが難しくなり、その結果乏しいユーザー体験を提供してしまうことになります。これらのページはLow評価とされるべきです。

ここに、Low評価となるべき乏しいページデザイン、構成、レイアウト、あるいは空白の使い方のページのいくつかの例を紹介します。

• ブラウザで初めてロードをした時（スクロールをする前に）に、MCを読むことを難しくさせるページのすぐ見える部分にある多くの広告や非常に注意をそらせるAdsがある
• MCを読むことを難しくさせるように、MCとAdsの間をユーザーが行ったり来たりさせるMCのセクションの間に繰り返されたAdsの挿入がある
• 閉じることのできないポップアップのような侵略的なAdsがある
• 比較的少量の有益なMCに対して大量のAdsがある
• ユーザーを惑わせるサイトのナビゲーションリンクのそばあるいは中にあるテキスト広告がある

もしページが乏しいデザインのように思えるのであれば、よく見てみてください。そのページがMCから故意に注意を逸らせるためにデザインされているのかどうか自分自身に尋ねてみてください。もしそうであるならば、Low評価が適切となります。確信を持つことができませんか？他のHighあるいはLowクオリティな特徴を見つけてください。

6.5.4 管理・メンテナンス不足

時々、ウェブサイトが放置されているように思えるかもしれません：リンクが切れていたり、画像を読み込めなかったり、そしてコンテンツが新鮮ではなく時代遅れになっていたりするかもしれません。

ウェブサイトによっては、不定期あるいはたまのアップデートでも問題ないかもしれません。目的によって異なります。例えば、一般人が家族の写真を掲載したウェブサイトあるいは個人的なブログを立ちあげて、めったに更新しないかもしれません。私達は、そのようなウェブサイトを十分な更新がされていないあるいはメンテナンスされていないと考えません。

医療情報、法律情報、税情報等のウェブサイトでは頻繁に更新されるべきです。ユーザーは最新の医療の考え方、細心の法律、今年の税に関する情報を期待しています。

スポーツ情報、芸能人のゴシップ、ニュースなどのようなほかの種類のウェブサイトでも同様に頻繁な更新が必要です。私達はウェブサイトのことを言っていて、個々の記事のことをいっているのではないことを覚えておいてください。通常、ニュースを扱う組織は彼らのサイトを最新の状態に保つための方法として新しいニュース記事を公開します。百科辞典のウェブサイトのようなほかの種類のウェブサイトでは個々のページのコンテンツをアップデートすることで最新の状態を保っています。

重要：個々のニュース記事の日付はLowページクオリティ評価の理由とはなりません。しかしながら、もしウェブサイトが目的のために、十分なメンテナンスや更新が行われていないのであれば、それはLowページクオリティ評価の理由となります。

もしウェブサイトが放置されていると感じたら、注意深くみてください。そのウェブサイトの目的を考えてください。”叔父のアレックス家族の写真”のウェブサイト（Highクオリティな例）で1年間更新がないのは問題ありません。主要な国のニュースウェブサイトで2,3日新しい記事がないのは許容できません。あなた自身で判断してください。もしウェブサイトが十分な更新をしていないとか目的のために十分なメンテナンスがされていないと感じたら、Low評価がおそらく正しいです。

6.5.5 ウェブサイトに関する満足できない量の情報

私達は多くのあるいはほとんどのウェブサイトでいくつかの形式のウェブサイト情報を期待しています。しかしながら、必要なウェブサイト情報の量はウェブサイトの目的によって異なります。個人的なウェブサイトにとって、メールアドレスだけで十分かもしれません。

金銭的な取引を行うお店やウェブサイトでは高いレベルのユーザーの信頼が必要です。もしお店あるいは金銭的な取引を行うウェブサイトが単にメールアドレスあるいは住所だけであれば、取引に問題が発生しても十分な助けを得ることが難しくなるかもしれません。同様に、他の多くの種類のお金あるいは生活 (YMYL)のウェブサイトでは高いレベルのユーザーの信頼が必要となります。単純にメールアドレスと住所だけではユーザーにウェブサイトが信頼できると感じるような十分な情報とはならないかもしれません。

重要：高いレベルのユーザーの信頼が必要となるYMYLページや他のページにおいて、次のいずれかの量が満足できるものでないとLowクオリティ評価となる十分な理由となります：カスタマーサービス情報、コンタクト情報、あるいはそのウェブサイトの責任者に関する情報。他の種類のウェブサイトにおいては、自身の判断を仰いでください。

6.6 ロークオリティなページの例

7.0 Lowestクオリティなページ

このセクションではLowestなクオリティのページについて記述しています。Section 7.9の最後の例は、これらのコンセプトを理解する核心に触れていますので、これらを注意深く読んでください。

ウェブサイトとページは、ユーザーにとって有益に作られるべきだということを覚えておいてください。

重要：ユーザーを傷つけるため、だますためあるいは単純にユーザーを助けることなくお金を稼ぐためだけに作られたウェブサイトやページはLowestの評価となるべきです。

ここにLowest評価を必ず受けるべきページやウェブサイトの種類のチェックリストを紹介しています。

• 危害を与えるあるいは悪意のあるページあるいはウェブサイト
• 目的ページあるいはウェブサイトの完全な不足
• 人の目を欺くページあるいはウェブサイト
• ユーザーを助ける意図がほとんどないお金を稼ぐために作られたページあるいはウェブサイト
• 極端にLowあるいはLowestなクオリティのMCを持つページ
• 完全に不十分あるいはウェブサイト情報のないお金あるいは生活 (YMYL)のウェブサイトのページ
• 放置、ハッキングされているあるいは価値がないウェブサイトのページ
• 専門性がないページあるいはウェブサイトあるいは全く信頼できず信頼性がない、権威がなく、不正確で、誤解を与えるページ
• 非常にネガティブあるいは悪意のある評判を持つウェブサイト

また、Googleウェブマスタークオリティガイドラインを守っていないことに対してLowest評価を与えてください。

最後に、Lowest+は、多くのロークオリティな特徴があるページとページの一つのページクオリティな特徴がないためにあなたがそのページの本当の目的について疑問を持たせるページのどちらにも使われます。

7.1 危害を与えるあるいは悪意のあるページ

いくつかのページは害あるいは悪意のあるものがあります。例えば、ユーザーの政府発行の証明番号（社会保険番号等）、銀行口座情報、あるいはクレジットカード情報をフィッシングするためにデザインされたページは危害を与えます。なぜならその目的はプライベートな情報を盗むことにあるからです。悪意のあるダウンロードページは他の種類の害のあるページとなります。

害がある、あるいは悪意のあるページはLowestの評価となるべきです。

7.2 目的ページの欠如

時々、理解しようとしてもページの目的を理解することができないことがあります。そのようなページはユーザーのための本当の目的を持ち合わせていません。目的ページの欠如はLowestな評価となるべきです。

7.3 騙すためのページ

私達は、もしページがユーザーを助けるためというよりもむしろユーザーを騙したりサーチエンジンを騙すためにデザインされている場合そのページは”欺く”ページだと考えます。7.3の次のセクションではいくつかの欺くためのページの種類を紹介しています。いくつかのページはこれらのテクニックを使用しているかもしれません。全ての欺くページはLowestの評価となるべきです。

欺くページのさらなる情報は、Googleウェブマスタークオリティガイドラインを参考にしてください。

7.3.1 欺くページの目的

欺くウェブページは有益な目的（述べられた目的）を持っているように見えますが、実際はいくつかの他の理由のために作られています。もしウェブページが意図的にウェブサイトの利益のためにユーザーを騙したり、潜在的に危害を与えるために作られているのであればLowestの評価を与えてください。

ここにLowestのウェブサイトあるいは欺くことを目的としたページをもつウェブページのいくつかの例を紹介しています。

・ウェブサイトがよく知られたお店、銀行、オンラインサービスあるいはソーシャルネットワークのような形をしていたり真似をしているものがあります。しかし、パスワードあるいは個人的な情報（例えば政府のID番号、銀行口座番号、個人的な医療データ等）をフィッシングしたり、盗むことを目的に存在していることがあります。私達はこの種類のウェブサイトを悪意があると考えます。

・ウェブページは調査だと主張していて場合によっては金銭あるいはお礼を提供していることがあります。しかし、パスワードあるいは個人的な情報（例えば政府のID番号、銀行口座番号、個人的な医療データ等）を盗むために存在しています。私達はこの種類のウェブサイトに関しても悪意があると考えます。

・ウェブページは、独立したレビューを提供したり、商品に関するほかの情報を共有していると主張していることがあります。しかし、実際はウェブサイトのオーナーがユーザーを助けることなしにお金を稼ぐために作られています。例えば、MCがユーザーのマネタイズのためのリンクをクリックするという唯一の目的のために作られていて意図的に誤解を与えたり、正確ではない情報を含んでいることがあります。

・ウェブサイトは有名人の個人的なウェブサイトだと主張していることがあります。しかし、実際はそのウェブサイトは有名人の許可なくお金を稼ぐために作られています。例えば、ページは商品に関する嘘の推薦状を記載しているかもしれません。そして、マネタイズのためのリンクをユーザーがクリックすることを唯一の目的に作られています。

時々ページの本当の目的を判断することは難しいです。注意深く見て、判断してください。もしあなたがそのウェブページあるいはウェブサイトがウェブサイトの利益のためそしてユーザーに危害を与える可能性を持っていてユーザーを意図的に欺くために作られていると思ったら、Lowestの評価を与えてください。

7.3.2 欺くページデザイン

いくつかのページはページレイアウト、構成、リンクの位置、フォントカラー、画像などのような視覚的なデザイン要素を通してユーザーが特定のリンクをクリックするように操作するために作られています。私達は、これらの種類のページは欺くページデザインだと考えます。もしそのページが有益なメインコンテンツ (MC)を提供しないあるいはほとんどなくユーザーがAds、マネタイズリンクあるいは疑わしいダウンロードリンクをクリックするように意図的に操作するためにデザインしているのであれば、Lowestの評価を与えてください。

ページはあらゆる種類のトリックあるいは欺くためのページデザインテクニックを使用しているかもしれません。ここに欺くページデザインを持つ二つの一般的な種類のページを紹介します。

• 嘘の検索ページはサーチ結果のようなページにみえるリンクのリストを持つページです。もし、そのリンクのいくつかをクリックすると、そのページは検索結果のように思えるAdsが集まっています。”検索ボックス”がページにありますが、もしその検索ボックスに新しいキーワードを入力すると、サーチ結果として偽装された異なるAdsのページに遷移します。”偽の検索”ページは欺くページデザインの例です。
• 偽のディレクトリページは、ユニークな記述を持っている有益なリンクを個人的に集めた物のように見えるページです。偽のディレクトリページは欺くページデザインの例です。

他にも欺くページデザインの例があります。例えば、いくつかのページは上部に多くのAdsがありその結果ユーザーがページの最下部にあるコンテンツを見るためにかなりスクロールしない限りMCが見えなくなるように意図的にデザインされています。他の欺くページデザインの例は、Adsがナビゲーションリンク、SCリンク、あるいはMCの一部分のように見えるものです。

ページをしっかりと見て、判断してください。もしそのページが有益なMCを提供しないあるいはほとんどなくユーザーがAds、マネタイズリンクあるいは疑わしいダウンロードリンクをクリックするように意図的に操作するためにデザインしているのであれば、Lowestの評価を与えてください。

7.3.3 あやしいリダイレクト

リダイレクトはユーザーが初めにリクエストしたURLとは異なるURLに遷移させることです。一つのURLから他のURLにリダイレクトさせるのは多くの最もな理由があります。例えば、ウェブサイトを新しいアドレスに引っ越したときなどです。

しかしながら、いくつかのリダイレクトはサーチエンジンやユーザーを騙すためにデザインされています。非常に乏しいユーザー体験になり、ユーザーは騙されたと感じたり、困惑したりします。私達はこれらを”あやしいリダイレクト”呼んでいます。

あやしいリダイレクトは欺罔的でLowestの評価となるべきです。

あやしいリダイレクトの認識方法

• リダイレクト中に、ページがランディングページに遷移する前にいくつかのURLを通ってリダイレクトされていることに気付く
• 何回か同じURLをクリックするとローテーションのドメイン上の異なるランディングページに遷移したことに気付く
• 取引を完結するためにアマゾン、eBay、Zapps等のよく知られた商業ウェブサイトにリダイレクトされた
• ランディングページのURLが評価タスクにおけるURLと異なります。あなたは、あるページから他のページにリダイレクトされることが理にかなっているか確かめるために2つのURLを比べるべきです。会社の古いホームページから、異なるドメイン上のその新しいホームページへのリダイレクトはあやしくありません。一つのウェブサイトの一つのページから同じウェブサイトの他のページへのリダイレクトも同様にあやしくありません。しかしながら、一つのウェブサイトから全く関係のないウェブサイトへの予期しないリダイレクトは、欺くものだと考えるべきです。

7.4 Lowestクオリティのメインコンテンツ (MC)

メインコンテンツ (MC)のクオリティはページクオリティ (PQ)評価の最も重要なポイントの一つです。このガイドラインでは、私達は、どのぐらいの時間、労力、専門性、才能あるいはスキルがコンテンツ作成の際に込められているのかを考えて、MCのクオリティを判断しています。

もしほとんどあるいは全く時間、労力、専門性、才能あるいはスキルがMCの作成に注がれていないのであれば、Lowestクオリティの評価を使用してください。

次の全てはLowestクオリティなMCあるいはMCがないと判断されるべきです。

• MCがないと考えるほどに全く有益なMCがないあるいはほとんどMC自体がないページ
• キーワードの詰め込みだけで成り立っているMC
• ちんぷんかんぷんあるいは意味を成さないMC
• ほとんど時間、労力、専門性、手動でのまとめ、あるいはユーザーのために加えられた価値のない自動生成のMC
• ほとんど時間、労力、専門性、手動でのまとめあるいはユーザーのために加えられた価値がない他のソースからコピーしたコンテンツで成り立っているMC

最後に、LowとLowestクオリティなMCの違いは、人間による努力と人力での情報提供となります。もしあなたが”LowクオリティなMC”と”LowestクオリティなMC”のどちらか判断できないときは、どのぐらい人間の労力と注意がそのページに注がれているかを考えてみてください。

LowestクオリティのMCを持つページはLowestとして評価されるべきです。

7.4.1 メインコンテンツ (MC)がない

もしページに意図的にメインコンテンツ (MC)がないのであればLowest評価を使用してください。どうしてMCなしのページが存在しているのでしょうか？MCがないページはたいてい、目的ページが欠如しているか欺くためのページです。

意図的にかろうじて少量のMCあるあるいはその目的のために全く有益ではないMCを持つウェブページは、MCがないと考えられるべきです。

MCが意図的に作られていないページはLowestの評価とされるべきです。

7.4.2 ”キーワードの詰め込み”のメインコンテンツ

ページは、時には不自然で有益ではない方法でキーワードを何度も繰り返すことでサーチエンジンやユーザーを惑わすために作られるかもしれません。そのようなページはユーザーによって検索されるキーワードが含まれるようにワードを使用して作られています。キーワードの詰め込みはユーザーにとって少し困惑されるものから全くちんぷんかんぷんなものまで幅広くあります。

ユーザーを助けるために意味のあるMCを提供するというよりはむしろサーチエンジンとユーザーを惑わすために作られたページはLowestと評価されるべきです。

7.4.3 ちんぷんかんぷんあるいは意味のないメインコンテンツ

ページは、意図的にちんぷんかんぷんあるいは意味がないテキストで作られることがあります。

ちんぷんかんぷんなテキストは、コンピュータのアルゴリズムによって生成されているかもしれません：例えば、それは多くのウェブページからコピーして、それを意味のある何かを生み出そうとはせずに組み合わせることによって作られているかもしれません。ちんぷんかんぷんなテキストを作るほかの方法としては、翻訳ツールを通して作られます。テキストは外国語のページからコピーされて、無料の翻訳ツールを使用して、人間による見直しや編集を行わずにそのまま使用されます。

どのようにそれらが作られていたとしても、意味のないコンテンツを持つ意味のわからないページはユーザーにとって役に立たず、Lowestクオリティの評価をされるべきです。

7.4.4 自動生成メインコンテンツ

全てのウェブサイトが基本的なテンプレートをデザインすることで作成されているかもしれません。その場合無数のページは無料で入手可能なコンテンツ（RSSフィードあるいはAPI）を使用している作成されています。これらのページはほとんど時間、労力、専門性が注がれておらずまた、編集あるいは手動での情報収集も行われていません。

編集あるいは手動での情報入力がされておらず、オリジナルコンテンツもなく、ユーザーに付加価値を与えない自動生成コンテンツで成り立つページやウェブサイトはLowestの評価とされるべきです。

7.4.5 コピーされたメインコンテンツ

全てのページにMCは必要です。時間、労力、専門性を一切かけずにMCを作る一つの方法としては、他のソースからそれをコピーするというものです。

重要：私達は、合法的にライセンスを受けたあるいは同時提供されているコンテンツをコピーされている（ウェブの同時提供に関するさらなる情報はこちらを参照してください）とは考えません。アメリカでの同時供給コンテンツの例としては、APあるいはReuterによるニュース記事が挙げられます。

もしページのMCの全てあるいはほとんどがコピーされているのであれば、ページの目的を考えてください。どうしてそのページが存在しているか？そのページはユーザーにどのような価値を持っているのか？どうしてユーザーはオリジナルのソースではなくコピーされたコンテンツを持つページを見るべきなのか？

重要：もしページのMCの全てあるいはほとんど全てが時間、労力、専門性、人力あるいはユーザーへの不可価値を提供にほとんど注がれずコピーされているのであれば、Lowest評価は妥当です。そのようなページは例えばページが他のソースのコンテンツに対する許可を受けていたとしてもLowestな評価とされるべきです。

7.4.6 コピーコンテンツについて追記

次の全てはコピーコンテンツと考えられます。

• 同一とみなせるソースから完全にコピーされたコンテンツ。全てのページがコピーされるときもあれば、ページの一部分がコピーされることもあります。複数のページがコピーされ、一つのページにペーストされることもあります。完全にコピーされたテキストはたいてい簡単に認識できるコピーコンテンツの種類です。
• コピーされているけれどもオリジナルのものとは少し変えているコンテンツ。この種類のコピーは完全に合致するオリジナルのソースを見つけることが難しくなります。少し単語が変更されたり、全ての文章が変更されたり、一つの単語をテキスト全体を通して他の単語に置き変える”見つけて置き変える”修正が行われることがあります。これらの種類の変更は、意図的にコンテンツのオリジナルのソースを見つけることを難しくするために行われています。私達は、この種類のコンテンツを”少しの変更を加えたコピー”だと呼んでいます。
• 検索結果あるいはニュースフィードのような変わるソースからコピーしたコンテンツ。もしコンテンツがダイナミックコンテンツ（頻繁に変わるコンテンツ）のコピーであるならば、完全に一致するオリジナルソースを見つけることができないでしょう。しかしながら、私達はこれもまたコピーされたコンテンツだと考えます。

重要：もしページのメインコンテンツ (MC)の全てあるいはほとんど全てが時間、労力、専門性、人力あるいはユーザーへの不可価値を提供にほとんど注がれずコピーされているのであれば、Lowest評価は妥当です。そのようなページは例えばそのページが他のソースのコンテンツに対する許可を受けていたとしてもLowestな評価とされるべきです。

7.4.7 コンテンツがコピーされているかどうかを決める方法

どのようにMCの全てあるいはほとんどがコピーされているかどうかを決めるのでしょうか？どのようにコンテンツのオリジナルのソースを見つけるのでしょうか？これらは非常に難しいですが次のステップを参考にすれば助けになるかもしれません。

１．テキストのセンテンスあるいはいくつかのワードをコピーしてください。確信を持つためにページからいくつかのセンテンスあるいはフレーズを確かめる必要があるかもしれません。どのセンテンスあるいはフレーズをコピーするかを決めるときに、オリジナルのテキストから置き変えられた可能性のある句読点、不自然な文字、あるいは疑わしい単語を省いて、いくつかの一連の単語あるいはセンテンスを見つけるようにしてください。

２．Googleの検索ボックスの中でセンテンスあるいはフレーズ（クオテーションマークに囲まれた部分）をペースとしてGoogleで検索してください。

ここに、”The Wizard of OZ”の映画とそれらの探し方に関するこのページからいくつかのセンテンスとフレーズがあります。

３．センテンスあるいはフレーズに一致するページを比べてみてください。それらのMCのほとんどが同じですか？もしそうなら、それは明らかにオリジナルコンテンツの作成元（新聞、雑誌、医療組織等）として知られる非常に権威的なソースから来ていますか？そのソースは最も早い公開日となっているように思えますか？そのソースはオリジナルのように思えますか？

あなた自身で判断してください。コンテンツがどこかからコピーされたことが明らかなことがありますが、オリジナルソースがわからないことがあります。また、オリジナルのソースにあったコンテンツがかなり変更されているために、センテンスあるいはフレーズでの検索ではもはやオリジナルソースと一致しないことがあります。例えば、Wikipediaの記事は時間をかけて大幅に変更されます。古いものからコピーされたテキストは最新のコンテンツに一致しないかもしれません。もし、あなたが評価しているページがオリジナルソースではないと強く疑うのであれば、それはコピーされている可能性があると考えてください。

私達は上記のテキスト（テーブルのセンテンスとフレーズのテキスト）が”オズの魔法使い”に関するWikipediaの記事の古いバージョンからコピーされたものであるということを確認しました。そしてそれはInternet Archive Wayback Machineを使って見つけました。上記のセンテンスとフレーズの検索をしても”オズの魔法使い”に関する現在のWikipediaの記事にたどり着くことはできません。そのことはページのMCがコピーコンテンツを含んでいるかを確認することが時にどれほど難しいかを示しています。

重要：もしページのMCの全てあるいはほとんど全てが時間、労力、専門性、人力あるいはユーザーへの不可価値を提供にほとんど注がれずコピーされているのであれば、Lowest評価は妥当です。そのようなページは例えばそのページが他のソースのコンテンツに対する許可を受けていたとしてもLowestな評価とされるべきです。

7.5 ウェブサイトの情報がない

セクション2.5.3で書いたように、私達は、ほとんどのウェブサイトに、いくつかのコンタクト情報だけではなくそのウェブサイトの責任者に関する情報を持つことを期待しています。オンラインバンクのようなYMYLページを持つウェブサイトでは、私達は詳細なカスタマーサービス情報を含む、サイトに関するたくさんの情報を期待しています。

そのウェブサイトの目的とユーザーが期待あるいは必要とするウェブサイト情報の種類について考えてください。

ウェブサイトの情報が全くない、あるいは掲載している情報がそのウェブサイトの目的に対して明らかに不十分であるページをもつお金あるいは生活 (YMYL)ページはLowestの評価とされるべきです。

7.6 信用、信頼、権威が全くなく、不正確あるいは誤解を招く

ページが単純に信用できないと感じることがあります。次のどれかに該当するものはLowestの評価となります。

• あなたが強く詐欺を疑っているページあるいはウェブサイト（インターネットの詐欺についての情報はこれらのリンクを見てください：Avoid Scams 1, Avoid Scams 2, Internet Fraud）
• ちゃんとした理由無しに個人的な情報を尋ねてくるページ（例えば、名前、誕生日、住所、銀行口座、政府発行ID等を尋ねるページ）
• Facebook、Gmailあるいは他の有名なオンラインサービスのパスワードをフィッシングするウェブサイト。フィッシング詐欺についてはここを参照してください。
• マルウェアの可能性がある疑わしいダウンロードリンクがあるページ

もしリンクに悪意があると疑うのであれば、それをクリックしないようにしてください。ウェブサイトが危害を与えるということを確認するために悪意のあるダウンロードを個人的に行う必要はありません。同様に、もしあなたがウェブサイトが詐欺だと感じるのであれば、それを証明するために関わる必要はありません。

全く信頼できないように思えるページは、例えあなたが信頼性の欠如を確認することができなくてもLowestとするべきです。注意深い行動を行い、インターネットの安全スキルを身に付けてください。

7.7 放置されたウェブサイトあるいはウェブサイトのスパムページ

中にはウェブマスターによって全くメンテナンスをされていなかったり、手をかけられていないことがあります。これらの放置されたウェブサイト特にハッキングされたり価値が減っているウェブサイトは、Lowest評価とされるべきです。

ハッキングあるいは価値が減っているウェブサイトは、ウェブサイトの運営者の許可なしに書き換えられているサイトです。責任のあるウェブマスターは、自身のウェブサイトに対して疑わしい行動を定期的にチェックして、ユーザーを守るために行動をとるべきです。

ノート：ウェブマスターは、彼らのウェブサイトにダメージを修復するためにすぐに行動を取るため、ほとんどハッキングあるいは価値が減っているウェブサイトをみることはないでしょう。

しかしながら、多くのスパムのフォーラムディスカッションあるいはスパムのユーザーコメントを持つページに出会うかもしれません。私達は、もし誰かがユーザーを助けることを意図するというより商品を広告したり、ウェブサイトへのリンクを作るために関係のないコメントを投稿したらコメントあるいはフォーラムディスカッションをスパムと考えます。これらのコメントが本当の人ではなくbotによって投稿されることがよくあります。スパムのコメントは認識するのが簡単です。それらはAds、ダウンロード、他へのリンク、あるいは”良い”、”こんにちは”、”初めてきました”、”お元気ですか？”等トピックに関係のない短いテキストを含んでいる可能性があります。ウェブマスターは、それは悪いユーザー体験になるのでこのコメントを見つけて取り除くべきです。

ウェブサイトの特定のページに、多くのスパムのフォーラムディスカッションあるいはスパムのユーザーコメントがあるかもしれませんが、それは全てのウェブサイトがスパムだけになっているということを意味するわけではありません。

全くメンテナンスあるいは手をかけられていないウェブサイトのページは、Lowestの評価とされるべきです。多くの注意を逸らす、有益ではないスパムのユーザーコメントがあるページはLowest評価とされるべきです。

7.8 極端にネガティブあるいは悪意のある評判

極端にネガティブな評判があるウェブサイトに対してlowestの評価を与えてください。ここにSection2.7.4で元々紹介したいくつかの例をお見せします。これらのウェブサイトのすべてのページは、これらのウェブサイトに対する極端にネガティブあるいは悪意のある評判のためにLowestと評価されるべきです。

7.9 Lowestクオリティのページ例

8.0 Mediumクオリティページ

このセクションでは、私達はMediumクオリティ評価を得るべきページについて解説しています。Mediumなページは彼らの目的を達成しています。しかしながら、Mediumページはより高いクオリティ評価になりうる特徴を欠いています。時々、あなたはハイクオリティとロークオリティな特徴が混ざったページを見つけるでしょう。これらのケースでは、ベストなページクオリティ評価はMediumとなるかもしれません。

8.1 Mediumクオリティページの例

9.0 ページクオリティ (PQ)評価：大切な考察

初めにページクオリティ (PQ)評価は難しいように思えるかもしれません。見るそして考える対象はページとウェブサイトのいくつかの側面となります。この種類の評価は練習が必要です。これらのガイドラインのセクションを何度も読むことと例について考えることは、あなたが難しい評価タスクにとりくむときに助けになるかもしれません。

重要：それぞれのPQ評価で悩まないでください。あなたにできる最高の評価をして次に進んでください。もし、二つの評価の間で決めるのが難しければ、低い方の評価を使ってください。もし、三つの評価の間で悩んでいるのであれば、真ん中のものを選択してください。

PQ評価に対してページあるいはウェブサイトの国あるいは地域を考えないでください。例えば、アメリカの評価者は、他の英語圏のウェブサイト（UKのウェブサイト、カナダのウェブサイトなど）のページ評価の際は、彼らがアメリカのウェブサイトのページ評価を行うときと同様に同じPQ指標を使うべきです。言い換えると、アメリカの評価者は、そのページの地域（UK、カナダ）がタスクの地域に合致していないという理由でPQ評価を下げるべきではありません。

これらのガイドラインは通常のウェブページに向けています。時々、ウェブページではないランディングページの評価を求められるかもしれません。例えば、PDFファイル、PNDあるいはJPECの画像ファイルなどの評価を求められるかもしれません。URLのランディングページはウェブページでない時、これらのガイドラインにおけるいくつかの考察は当てはまらないかもしれません。このケースでは、あなた自身で判断してください。

最後に、このページクオリティ評価ガイドラインはページクオリティの全ての側面を完全にカバーしているわけではありません。もし、あなたが本当にHighあるいはLowクオリティだと信じているページがあるのであれば、例えばその理由がこのドキュメントでカバーされていない何かに基づいていてもそのようにそれらを評価してください。あなたの根拠を説明するためにコメントセクションを利用してください。いつものように私達はあなたに自身の判断をするように求めます。

9.1 ページクオリティ評価のタスクに関する指示

ページクオリティタスクページはいくつかの部分に分けられます。

• タスクのランディングページに関するいくつかの初歩的な質問
• ランディングページのページクオリティ (PQ)の特徴に関するあなたの観察を記録するPQグリッド
• あなたの全体のPQ評価を記録する全体のPQ評価スライド
• あなたの評価を説明するコメントボックス

初めの質問に対するいくつかの結果は、タスクを早く終わるでしょう。もし、そのページがポルノ、外国語あるいはロードしないのであれば、PQグリッドに記入したり、全体の評価を割り当てないでしょう。ロードしなかった時はそのウェブサイトによって作られたページのコンテンツが全くないページとして使用されるべきです。ページ上にメインコンテンツ (MC)、補完コンテンツ (SC)あるいは広告 /マネタイズ (Ads)がありません。異なる種類のエラーメッセージの記述に関しては、このWikipediaの記事を見ることができます。

同様に、もしページに悪意がある、危害を与える、欺く、目的がないと考えるのであれば、PQグリッドに記入したり、全体の評価を割り当てないでしょう。

PQグリッドはあなたのノートパッドになるために作られています。ランディングページとそれが属するウェブサイトに関するあなたの観察を記録することができます。

9.2 トップ3のPQ考察

最も重要なPQの考察の三つは下記のようなものです。

• メインコンテンツの質と量。MCを注意深くみてください。そのページの目的が与えられたら、MCの質と量を評価してください。
• ページとそのウェブサイトの専門性、権威、信頼性（E-A-T）のレベル。E-A-Tのレベルはお金あるいは生活 (YMYL)ページでは非常に重要です。
• そのウェブサイトの評判。ウェブサイトの評判はウェブサイトが高いレベルの信頼性を求めるときとても重要となります。

これらのTOP3の考察は多くのあるいはほとんどのページの評価をする際に助けとなるでしょう。HighあるいはHighestクオリティ評価はこれらのトップ3の考察の少なくとも一つの根拠によってサポートされるべきです。

9.3 高いレベルの専門性、権威、信頼性 (E-A-T)：ページあるいはウェブサイト？

いくつかのページクオリティ (PQ)の特徴は、メインコンテンツ (MC)、補完コンテンツ (SC)、そしてページデザイン等に関する考察のようなランディングページそれ自体に基づいています。いくつかのPQの特徴は、コンタクト情報、評判、そしてウェブサイトのメンテナンスのようなウェブサイトレベルで評価されます。

しかしながら、高いレベルの専門性、権威、信頼性 (E-A-T)はページ単体あるいはウェブサイトあるいは両方に基づいているかもしれません。

E-A-Tのページレベルでの調査は、ウェブサイトが違うページに異なる著者がいる場合に重要です。これは記事のウェブサイトあるいは、ユーザーが作るコンテンツを持つYoutubeのようなウェブサイトに当てはまります。

E-A-Tのウェブサイトレベルの調査は次のような状況で重要です。

• ウェブサイトの全てのコンテンツは同じ人あるいは組織によって生み出されています。例としては、評判の良いドクターのグループによって作られている医療情報サイトです。
• ウェブサイトのコンテンツが異なる著者あるいは組織によって作られていますが、ウェブサイトは非常にしっかりとした編集基準を持っています。この例は公開に対する高い基準を持つ科学ジャーナルがあります。
• ウェブサイトはそのウェブサイトのトピックにおける専門家から非常にポジティブな評判を得ています。例えば、そのウェブサイトはトピックにおいて最も専門的、権威、信頼性のあるソースの一つだと認められています。

10.0 特定の種類のページに対するページクオリティの考察

10.1 百科辞典ページの評価

多くの百科辞典のような種類のウェブサイトがあります。いくつかは標準的な参照がある非常に尊重されている出版物です。いくつかは編集の見落としあるいは事実のチェックがない匿名のユーザーによって作られたり編集されたりするコンテンツをもつウェブサイトです。

多くのケースでは、私達は百科辞典の記事の特定の著者を知りません。そして、記事の専門性を判断するとき、百科辞典の評判調査の結果に頼らなければいけません。HighあるいはHighestクオリティ評価は、正確性と専門性に対して非常に良い評判を持つ百科辞典に使われるべきです。

評価者として、Wikipediaのページに頻繁に出くわすと思います。一般的に、Wikipediaは良い評判をもっています。Wikipediaは非常に人気のあるリソースで、正確性に対して評価されています。しかしながら、Wikipediaの記事の正確性に対して裏付ける一人の著者あるいは組織はありません。個々のWikipediaの記事はページレベルのチェックに基づいて評価されるべきです。なぜならWikipediaのページの質は異なるからです。

多くの詳細な情報があるメインコンテンツ (MC)と外部参照があるWikipediaの記事は通常Highの評価レンジとなります。この評価はたいてい非常に高いレベルの専門性が要求される医療、金融あるいは法律のトピックでは非常に高いと考えられますが、いくつかのWikipediaの記事はHighestと同じぐらい高く評価されるかもしれません。Wikipediaの記事はもしそれらが多くのハイクオリティなMCをもっていて、よくリサーチされていて、それらのリソースの引用がうまく行われているのであればHighまでのPQ評価を得るでしょう。言い換えると、MediumレンジでのPQ評価はしばしば適切です。ほとんどMCがないWikipedia記事は必然的に低いPQ評価を得ることになります。

10.2 エラーメッセージあるいはメインコンテンツ (MC)がないページの評価

いくつかのページはウェブマスターによって作られたコンテンツをロードしますが、エラーメッセージがでたりMCがないことがあります。

ページはいくつかの理由によってMCがないことがあります。時々、ページが壊れていて、コンテンツが正しくあるいは全くロードされません。時には、コンテンツがアクセス不可で、この情報に関するエラーメッセージが表示されます。

多くのウェブサイトはいくつかの壊れたあるいは全く機能しないページがあります。これは普通で、他はメンテナンスされたサイト上のこれらの個々の機能しないあるいは壊れたページはLowクオリティ評価とされるべきです。そのウェブサイトの他のページが全体的にHighあるいはHighestクオリティの場合でも同様です。

ウェブサイトを調べていると個々のページが独立した例ではなくむしろ、メンテナンスされていないサイト（あるいはおそらく欺くあるいは悪意のあるサイト）の兆候があることがわかることがあります。このケースの場合は、そのページはLowestページと評価されるべきです。

しかしながら、エラーメッセージがある全てのページがLowあるいはLowestクオリティのページになるとは限りません。もしそのページの目的がコンテンツが取り除かれているあるいはもはや存在していないことを伝えることであるのであれば、そのページはこのメッセージを伝えるためによい仕事をしていて、全体のPQは高くなるかもしれません。あるいはそれはMediumあるいはHighかもしれません。ページクオリティ評価はウェブサイトのレベル調査とページのコンテンツに依存します。

ここにMCがないページだけではなく”壊れた”あるいは”エラーメッセージ”のページ例を紹介します。

10.3 フォーラムとQ&Aページの評価

フォーラムとQ&Aページの評価は興味深いものです。次のことを心に留めておいてください。

• フォーラムとQ&Aページのメインコンテンツには、結果と結果のディスカッションだけではなく質問も含まれています。
• フォーラムあるいはQ&Aページのページクオリティ (PQ)評価は、ウェブサイト自身の評判と専門性だけではなく、ページのディスカッションに関連する専門性の評価も含まれるべきです。
• ディスカッションに参加している人というよりもむしろそのページを訪れたユーザーの視点からフォーラムやQ&Aページを評価してください。

ディスカッションページの専門性の評価は難しいです。フォーラムとQ&Aのウェブサイトは幅広いトピックの情報の専門ソースとなりえます。事実、いくつかの種類の情報はほとんど全てのフォーラムとディスカッションで見られます。そこでは専門家のコミュニティが非常に特定のトピックに対して価値のある見解を示しています。フォーラムあるいはQ&Aページのウェブサイトを評価するときは、評判リサーチを行ってください。また、そのディスカッショントピックに適切な高いレベルの専門性をもつ活発なコミュニティの証拠を見つけてください。参加性、深いディスカッションそして新しいスレッドは活発で忙しいコミュニティの兆候となります。

フォーラムとQ&Aページにおいて、あなたがそのページに対して疑うべき理由がない限りは日々の専門性あるいは経験の主張を受け入れるべきです。特に正式なあるいは権威的な情報ソースがないときは、日々の専門性と経験を重視してください。誰もが彼あるいは彼女自身の経験における専門家になれるということを心に留めておいてください。一方、ほとんど経験がなく専門家ではない人々によって書かれたロークオリティ、信頼できないMCがある多くのフォーラムあるいはQ&Aページがあります。もしアドバイスあるいは情報が明らかに日々の経験あるいは個人的な専門性に基づいていない場合は、その情報がどのぐらい信頼できるかを考えてください。

例えば、彼あるいは彼女の病気の経験を欠いている患者は自身の経験に関しては専門家だと考えられるかもしれません。しかし、ドクターと他の医療従事者だけが医療上のアドバイスを他人に与えることができます。”2週間インフルエンザにかかってつらい思いをした”というのは本当の生活の経験の正しいレポートになります。しかしながら、”あなたはインフルエンザになったら毎日3ポンドのチョコレートを食べるべきです。それで私は体調が良くなりました。”というのは信頼できないアドバイスです。

11.0 ページクオリティ評価のよくある質問

パート2：モバイルユーザーのニーズの理解

12.0 モバイルユーザー、モバイル検索、そしてモバイル結果の理解

人々は異なる環境において多くの異なるタスクのために携帯電話を使用します。ユーザーはウェブ検索をしたいかもしれませんしあるいは何か特別なことをするために電話を掛けたいかもしれません。タスクはシンプルあるいは複雑であることがあり、完了するまでにいくつかのステップを踏む必要がある可能性があることを心に留めておいてください。複雑なタスクは近くの映画上映時間を調べること、チケットを買うこと、道を調べること、そして映画館にいくためにナビとして携帯電話を利用することかもしれません。

私達は携帯電話に多くのことをするように期待しています。同時に、携帯電話はデスクトップパソコンやノートパソコンに比べると使うのに悩むことがあります。

• データを入力することがわずらわしいかもしれません：タイピングをすることがスマートフォンでは難しいです。ユーザーがタイピングの変わりに携帯電話に話すときは、ボイス認識が必ずしも正しいとは限らないかもしれません。
• 小さなスクリーン：小さなスクリーンは、いくつかの携帯電話の機能、アプリ、そしてウェブページを利用することが難しくなります。
• いくつかのウェブページは携帯電話で使用するのが難しいです。メニューとナビゲーションリンクが小さい時、ウェブサイトのナビゲーションは使いにくいです。ウェブページによっては左から右にスクロールしないとテキストを読めないかもしれません。画像がスクリーンにフィットしていないかもしれません。さらに、多くのスマートフォンは、フラッシュあるいは他の同様の機能を持つウェブページにアクセスすることができません。
• インターネット回線が遅く不安定です。そのため携帯電話のユーザはネットワークにアクセスしたり断線したりと不安定になります。アプリの利用、音声認識そしてウェブページの読み込みが携帯電話では遅くなります。

重要：スマートフォンは、小さなスクリーン（タブレットではなくスマートフォンのサイズ）のモバイルユーザーにはタスクを簡単にさせるべきです。ユーザーは結果がすぐに欲しいです。同時に彼らが探しているものを見つけるのに多くの時間をかけることができないかもしれません。

モバイル評価タスクをするために、あなたはスマートフォンを使用する経験がなければいけません。これらのガイドラインでは私達はまたスマートフォンは携帯電話としても言及します。もしあなたが音声認識、デバイス使用、あるいは携帯電話の機能に精通していないのであれば、スマートフォンの試すために時間をとってください。例えば、下記の音声認識を利用することができます。

• iPhone Siri音声認識
• Android音声認識あるいはAndroid端末で”OK Google”と言ってそして”Help”と言う

12.1 重要な評価定義とアイデア

私はiPhoneを買うべきか？

クエリー：［iphone］

ロケール：English(US)

ユーザーロケーション：New York,NY

クエリー：これはユーザーが携帯電話にタイプあるいは話した単語あるいは数字のことです。これらのガイドラインでは、クエリーにはそれらの周りに四角い［］があります。もしユーザーが”navigate home”と言えば、私達は［navigate home］と表示します。もしユーザーが検索ボックスに”iPhone”と入力すれば、私達は［iphone］と表示します。

ユーザーはアプリの立ち上げから友人への電話、ウェブ検索まで多くのことをするために携帯電話を利用するため、多くの異なる種類のクエリーがあります。

ユーザー：ユーザーは、小さなスクリーンの携帯電話（タブレットではなくスマートフォンのサイズ）にタイピングしたり、話したりすることによって何かをやろうとしている人のことです。

ユーザー意図：ユーザーがクエリーを入力したり、話したりすると、彼あるいは彼女は何かを成し遂げようとしています。私達はこの目的をユーザー意図として言及します。

ロケール：全てのクエリーはロケールを持っています。ロケールはタスクのための言語と地域です。ロケールは、2文字の国コードによって表されます。現在の国コードのリストは、ここをクリックしてください。私達は、時々ロケールをタスクのロケーションとして言及します。

ユーザーロケーション：これはユーザーがいる場所を私達に教えてくれます。

SERP（検索エンジン結果ページ）：ユーザーが検索ボックスにクエリーを入力すると検索エンジンが表示するページです。SERPは結果ブロックから成り立っています。

結果：私達は結果という単語を結果ブロックとランディングページという意味で利用します。

• 結果ブロック：これはクエリーに対してユーザーの携帯電話に現れる個々のブロックのことです。結果ブロックはブロック自体の情報を表示したり、リンクを含んでいたり、あるいは両方を含んでいるかもしれません。
• ランディングページは、あなたが結果ブロックのリンクをクリックした後に見るページのことです。

デバイスアクション：携帯電話と他のデバイスはアラームをセットしたりアプリを開いたりというような多くのアクションを行うために音声コマンドに反応します。これはDevice Actionクエリーとして私達が呼んでいる特定の種類のクエリーです。

・Device Actionクエリー：ユーザーがアクションを行うために携帯電話に尋ねる特定の種類のクエリーです。これらは通常スクリーンあるいはデバイスのコントロールとの接触を必要とするアクションを完了するために頻繁に使われる音声コマンドです。

・Device Action結果：携帯電話は、電話をするようなアクションを行うことによってDevice Actionクエリーに反応するかもしれません。

12.2 クエリーを理解する

クエリーを理解することはタスクを評価することにおいての初めのステップとなります。クエリーはユーザーが携帯電話にタイプしたり、話したりすることだということを覚えておいてください。

もしあなたがクエリーあるいはユーザーの意図を理解していないのであれば、Google検索エンジンあるいはオンライン辞書あるいは百科辞典を利用してウェブリサーチを行ってください。もしそれでもクエリーあるいはユーザーの意図が理解できないのであれば、タスクを手放してください。

重要：もしGoogleでクエリーのリサーチをするのであれば、SERPの上位結果だけに頼らないでください。クエリーは、Googleの検索結果ページに現れないほかの意味をもっているかもしれません。ウェブページがGoogleの検索結果の上位にあるからといる理由だけで、そのウェブページに高評価を与えないようにしてください。

次のクエリーを携帯電話にタイピングしたり、話したりするあなたのロケールのユーザーについて考えてください。

12.3 タスクロケーション（ロケール）とユーザーロケーション

全てのクエリーは、タスク言語とタスクロケーション（ロケール）があります。ロケールはクエリーとユーザーの意図を理解するのに重要です。異なるロケーションのユーザーは同じクエリーに対して異なる期待を持っているかもしれません。それぞれの評価タスクはあなたにユーザーロケーション情報を知らせるかもしれません。いくつかのタスクではだいたいのロケーションエリアで、いくつかのタスクは非常に特定されたユーザーのロケーションとなるかもしれません。

多くのあるいはほとんどのクエリーでは、ユーザーのロケーションはクエリーとユーザーの意図に対する私達の理解を変えることはありません。ここにいくつかの例を紹介します：[facebook.com], [pictures of kittens　猫の画像], [distance between the earth and the moon　地球と月の距離], [call mom　母親への電話]。もしタスクがユーザーのロケーションを示していないのであれば、それをロケーションは重要ではないクエリーとして評価をして、あなた自身で判断してください。

クエリー解釈とユーザー意図を理解するに当たってユーザーのロケーションが重要になるのはどんなときですか？この質問に答えるためにウェブリサーチとあなたの個人的な判断をしてください。自分自身に”ある街あるいは国のユーザーが他の街あるいは国のユーザーとは違う何かを探しているのだろうか？”ということを尋ねてみてください。

12.4 明白なロケーションを持つクエリー

ユーザーは、ユーザーのロケーションにかかわらず、クエリーに希望するロケーションを加えることによって彼らが求めている種類の結果を正確に検索エンジンに伝えることがあります。私達はクエリー内にあるこのロケーションを”はっきりと述べられたロケーション”と呼んでいます。明確なロケーションはクエリーの理解、解釈をより簡単にします。

明白なロケーションはユーザーのロケーションあるいはロケールに合致しているときもあれば合致していないときもあります。

クエリーに明白なロケーションがあるのであれば、それに注意を払ってください。ユーザーは彼らが探しているものを正確に示すために明白なロケーションを使用します。

12.5 複数の意味があるクエリー

多くのクエリーには一つ以上の意味があります。例えば、［apple］というクエリーはコンピュータブランドあるいはフルーツを意味するかもしれません。私達はこれらの可能性のある意味をクエリー解釈と呼んでいます。

Dominant解釈：クエリーのドミナント解釈はクエリーをタイプしたときにほとんどのユーザーが意味するものです。全てのクエリーが全てドミナント解釈ではありません。ドミナント解釈は、特に少しのウェブリサーチを行った後あなたにとって明白であるべきです。

Common 解釈：クエリーのカモン解釈は、彼らがクエリーをタイプするとき多くのあるいは何人かのユーザーが意味するものです。クエリーには複数の一般解釈があります。

Minor 解釈：一般的ではない解釈を見つけることがあるでしょう。これらは少数のユーザーが思い浮かぶ解釈です。私達はこれらのマイナー解釈と呼んでいます。

クエリー：［apple］

ロケール：English(US)

クエリー；［mercury］

ロケール：English(US)

12.6 クエリーの意味は時間と共に変化する

評価するときにクエリーについてその現在の意味を考えることを覚えておいてください。私達は

ユーザーはトピックに対してクエリーによって他に明確にされていない限りは現在の情報、最近の商品モデル、何度も起きるイベントの最近に起こったもの等を探していると考えています。

クエリー：［George Bush］

ロケール：English (US)

1994年のユーザーは41代目大統領を思い浮かべ、2004年のユーザーは43代目大統領を思い浮かべます。

クエリー：［iphone］

ロケール：English (US)

2007年のユーザーはiPhone1を思い浮かべ、2014年9月のユーザーはiPhone6を思い浮かべます。

English (US)というロケールでの［iphone］というクエリーの解釈は、新しいiPhoneのモデルがリリースされるたびに時間の経過とともに変化します。初めのiPhoneは2007年にリリースされました。その当時English (US)というロケールでの［iphone］を検索したユーザーは新しい（当時）初代iPhoneモデルを探していました。ほとんどのユーザーは今最も最近のあるいはこれからリリースされるiPhoneモデルを探しています。将来的には、新しいモデルが販売され、ドミナント解釈が再び変わるでしょう。

12.7 ユーザーの意図の理解

クエリーが次のひとつあるいはひとつ以上の意図のがあると考えることは役に立ちます。

• KnowクエリーそれらのいくつかはKnow Simple（単純に知りたい）クエリーです。
• DoクエリーそれらのいくつかはDevice Action クエリーです。
• Websiteクエリはユーザーが特定のウェブサイトあるいはウェブページを探しているというものです。
• Visit-in-personクエリーと呼ばれるもののいくつかは特定のビジネスあるいは組織を探していてまたそれらの他にものはビジネスのカテゴリを探しています。

12.7.1 KnowとKnow Simpleクエリー

Knowクエリーの意図は、トピックに関する情報を見つけることです。ユーザーは何かについてもっと知りたいのです。

Know SimpleクエリーはKnowクエリーの特別なタイプです。Know Simpleクエリーは、事実、図表のようなとても特定の答えを求めています。この答えは正しくて、完璧でなければいけません。比較的小さなスペースに表示することができます：例えば携帯電話のスクリーンのサイズです。大まかなやりかたとして、ほとんどの人々は正しい答えに同意してそれが1～2文あるいは少ないアイテムのリストに収まるのであれば、そのクエリーはKnow Simpleクエリーと呼ばれます。

Know Simpleクエリーは［how tall is barack obama］のような質問かもしれません。Know Simpleクエリーは質問という形になっていないことが多いです。例えば、［barack obama height　バラク・オバマ　身長］は［how tall is barack obama　どのぐらい高い　バラク・オバマ］と同じユーザー意図ですが、質問形式ではありません。

ほとんどのクエリーは、下記のようにKnow Simpleクエリーではありません。

• 短い回答にはならない広く、複雑、そして/あるいは詳細な情報クエリー
• あいまいあるいは不明確な情報クエリー
• 議論の余地のあるトピックに関する情報クエリー
• 明確な”正しい答え”がない情報クエリー
• 異なるユーザーがそれぞれ異なる種類の情報あるいは異なる情報ソースが必要かもしないクエリー

Know Simpleクエリーが単純な事実を求めているいくつかの例を紹介します。それらは正しく答えることができて、少量のスペースで完結します。そしてKnowクエリーはもう少し複雑なものです

評価者はクエリーがKnow Simpleかどうか決めるときモバイルユーザーについて考えなければいけません。ここではあなた自身で判断してください。

重要な評価例：［weather］というクエリーは幅広い情報クエリーのように見えるかもしれません。しかし、ほとんどのモバイルユーザーはかなり単純な情報ニーズがある可能性が高いです。それは現在あるいはこれからの気温を知ることで、雨あるいは雪などのようなローカルの降水確率などです。従って、私達は、［weather］、［weather today］、［weather tomorrow］、［weather this week］のようなクエリーはモバイルユーザーにとってKnow Simpleクエリーだと考えます。

12.7.2 DoとDevice Actionクエリー

Doクエリーの意図は目的を達成することあるいは携帯電話のアクティビティに従事することです。その目的あるいはアクティビティは、ダウンロードすること、購入すること、手に入れることあるいはウェブサイトあるいはアプリケーションを楽しむこと、利用することかもしれません。ユーザーは何かをしたいのです。ここにいくつかの例を紹介します。

Device Actionクエリーは特別な種類のDoクエリーです。ユーザーは何かをするために携帯電話を使用しています。Device Actionクエリーを行うユーザーは例えば車の中でハンズフリーで携帯電話を使用しているかもしれません。携帯電話にとってDevice Actionクエリーがあることがとても重要で、私達はこれらの結果の評価に対して高い基準を持っています。

Device Actionクエリーは通常明確な行動の言葉と意図があります。動詞あるいは行動の単語はクエリーの初めにきますが、クエリーは”OK Google”、”Google”、”Siri”、”I want to”で始まるかもしれません。あなた自身で判断してみてください。

ここにDevice Actionクエリーのいくつかの例を紹介します。

Device Actionクエリーではないいくつかの例を紹介します。

12.7.3 Websiteクエリー

Websiteクエリーの意図はユーザーがリクエストした特定のウェブサイトあるいはウェブページにたどりつくことです。この唯一のウェブページはクエリーのターゲットと呼ばれます。

Websiteクエリーの一つの種類はURLクエリーです。それは下記のようなものです。

・[http://www.ibm.com] 、 [www.ibm.com] 、 [ibm.com] のような完全一致で完全な形になっているURL

・不完全なURLクエリー：URLクエリーのように見えるクエリーですが、アクセスできるURLクエリーではありません。これらのURLは、もしあなたがそれらをブラウザのアドレスバーに入力したり貼り付けても読み込まれません。それでも私達は、ユーザーが心に特定のページがあると考えます。

ここにいくつかの例を紹介します。

12.7.4 Visit-in-personクエリーとユーザーロケーション

ユーザーは一日中例えば仕事中、学校に行くとき、レストランに行くとき、使い走りをしているときなどでも携帯電話を持っています。携帯電話を持っている一つの理由はコーヒーショップ、ガソリンスタンド、ATM、レストラン等を見つけるようなVisit-in-personクエリーのときに役に立つからです。携帯電話はしばしばVisit-in-personクエリーのために使われますので、携帯電話ユーザーの可能性として、Visit-in-personの意図を考えてみてください。

いくつかのクエリーは、近くの情報あるいは近くの結果（ビジネス、組織、他の近くの場所）をはっきりと”尋ねます”。いくつかのクエリーは近くの情報あるいは近くの結果を尋ねません。いくつかの例を紹介します。

そして、いくつかのクエリーは両方のケースが考えられます。ユーザーによっては近くの結果が欲しいかもしれませんが、そうではないユーザーもいるかもしれません。

近くのウォルマートに行きたい。

クエリー：［walmart］

ロケール：English(US)

ウォルマートのウェブサイトでオンラインショッピングがしたい。

クエリー：［walmart］

ロケール：English(US)

Visit-in-personとVisit-in-personではない両方の意図を持つ可能性があるクエリーの例を紹介します。

• [hotels] 　ホテル
• [post office] 　郵便局
• [apple store] 　アップルストア
• [citibank] 　シティバンク
• [best buy] 　ベストバイ
• [office depot] 　オフィスデポ
• [target] 　ターゲット
• [library] 　図書館
• [bank of america]　バンクオブアメリカ
• [the gap] 　GAP

ユーザーのロケーションによってクエリーの理解が変わることがあります。カリフォルニアのSunnyvaleの近くにいるユーザーにとって［turmeric］というクエリーは二つの異なる解釈を持っている可能性があります：Turmericという名前の有名なレストランあるいはスパイスのターメリックです。

Turmericの住所は何ですか？

クエリー：［turmeric］

ロケール：English(US)

ユーザーロケーション：Sunnyvale, CA

スパイスのターメリックについて知りたい

クエリー：［turmeric］

ロケール：English(US)

ユーザーロケーション：Sunnyvale, CA

ほとんど他のユーザーのロケーションにおいては、Turmericという名前のレストラン（あるいは他の何か）はありません。そして［turmeric］というクエリーにはただ一つの解釈のみがあります：スパイスです。SunnyvaleレストランはカリフォルニアのSunnyvale以外ではあまり知られていません。

スパイスのターメリックについて知りたい。

クエリー：［turmeric］

ロケール：English(US)

ユーザーロケーション：Lincoln, NE

クエリーと考えうるVisit-in-personの意図があるかどうかを考えるときは一般的な感覚で判断してください。

12.7.5 複数のユーザーの意図があるクエリー

多くのクエリーには一つ以上の考えられるユーザーの意図があります。一つ以上の意図があるかどうかを決めようとするときはあなた自身で判断してください。

12.8 検索ブロックの理解

次のセクションは異なる種類のクエリーと結果の例を含んでいます。これらのガイドラインにおいて、検索ブロックとページは他の方法が明記されていない限りは携帯電話を使用するのが簡単だと想定してください。

12.8.1 ウェブ検索結果ブロックの例

ウェブ検索結果ブロックにはタイトルリンク、URLとページを説明するテキストであるスニペットがあります。多くのクエリーでは、ウェブ検索結果ブロックは最も有益な種類の結果です。

12.8.2 特別なコンテンツ結果ブロックの例

スペシャルコンテンツ検索ブロック(SCRBs) がウェブ検索結果ボックスと同時に検索結果ページに現れることがあります。それらは、頻繁にしかしいつもではありませんが検索結果ページに現れます。

スペシャルコンテンツ検索ブロックは検索結果ページ上でユーザーに直接コンテンツを見せるためにデザインされています。利用できる電卓から再生可能な動画、相互作用のある天気情報まで、これらの結果はユーザーがすぐに情報あるいはコンテンツを手に入れることを助けそして追加での”クリック”あるいはページの読み込みが必要とさせないかもしれません。

携帯電話は使用するのが難しいため、SCRBsはモバイルユーザーが、特に特定のKnow Simpl、Visit-in-Person、そしてDoクエリーですぐに彼らのタスクを達成できるように助けてくれます。

重要：インタラクティブな機能が正しく動いているということを想定してください。下記を参考にしてください：

• 全ての検索ボックスは目立つ有効なリンクを持つ検索結果の”スクリーンショット”あるいは写真です。残念ながら、インタラクティブな検索ブロックのスクリーンショットあるいは画像は本当のユーザー向けのように機能しません。評価をする目的として、検索ブロックのボタン、タブあるいは他の機能を利用することができなくてもインタラクティブな検索ブロックは意図しているとおりに機能すると想定してください。
• 評価タスクが作られたときとあなたが実際にブロックを評価するときの間に遅延がありますかもしれません。その結果スペシャルコンテンツ検索ブロックのいくつかの情報が数時間あるいは数日間古くなっているかもしれません。株価あるいは天気情報ブロックはユーザーに現在のタイムリーな情報を与えるようにデザインされています。しかしながら、評価時間の遅れによって、情報は正確ではないかもしれません。古くなっていることに対して、スペシャルコンテンツの検索ブロックにペナルティを与えないでください。ブロックが、他の指示がない限りはユーザーにとって現在の情報を示しているということを想定してください。

12.8.3 Device Acrtion検索ブロックの例

携帯電話はDevice Actionに反応するべきでユーザーが求めることを行うべきです。もしブロックがアプリケーションを開くというDevice Actionクエリーなら、ユーザーが携帯電話にインストールされたアプリを持っていると想定してください。もしクエリーがアプリをダウンロードすることであれば、ユーザーが携帯電話にアプリがインストールされていないと想定してください。

12.8.4 どのように評価タスクにDevice Ation結果が表示されるか

重要なノート：評価者はその記述を与えられますが、クエリーを入力するユーザーは実際にクエリーに携帯電話が反応しているということを経験します。もしiPhoneユーザーが”Siri, call Mom”と言うと、iPhone上にはそれが電話番号にダイヤルをしていることを見せるために視覚的に促すためのものを表示します。これらの評価タスクにおいて、この行動の記述を見ることになります。

携帯電話が完璧に満足のいく形で行動を行うということを想定してください。

下記に評価タスクにおいて見れる”action text”と同時に、いくつかのDevice Actionのクエリーの例を紹介します。

12.9 あなたの携帯の問題に関する評価

私達は、異なる携帯電話、OS、そしてブラウザを使用している評価者は異なる経験をしているかもしれないことを理解しています。一般的に、自然にあなたが行っていることをして、経験に基づいて評価を行ってください。あなたの携帯電話で評価をするときに心にとめておいてほしいいくつかの追加のポイントを紹介します。

• もし、携帯電話でランディングページにたどり着いたときに、下記のようにメッセーのいくつかをみたらそれぞれ対応してください。

ブラウザあるいはウェブサイトのアプリでページを開きたいか尋ねる：ウェブページを選択して評価してください。しかしながら、もし結果が自動的にあなたの携帯電話の設定（例えば、何人かのユーザーは全てのYouTubeページを自動的にYouTubeのアプリで結果を開くように設定しています）に基づいてデフォルトでアプリを開いたら、あなたは自然なアプリ経験を評価すべきです。あなたはあなたの携帯電話のデフォルトの設定を変更する必要はありません。

モバイルページあるいはデスクトップページのどちらをみたいかと尋ねる：ランディングページが同じである限りモバイルページを選択して問題ありません。時々、モバイルの設定でタスクの特定のURLの代わりにモバイルのホームページにたどり着くことがあります。モバイルページが実際デスクトップページと同じURLにあるかを確認する必要があるかもしれません。

• PDFファイルを開いて見てください。あなたの携帯電話とブラウザによって他のユーザーよりも簡単かもしれないし難しいかもしれません。しかし、あなたはPDFファイルを開いてそれを見るべきです。
• 時々、デスクトップコンピュータの評価タスクのいくつかを割り当てられるかもしれませんが、他の方法が記されていない限りはモバイルユーザーの観点で評価をしてください。
• アプリのインストールあるいは開くクエリーを含んでDevice ActionクエリーとDevice Action検索ブロックを評価するとき、他の方法が指示されていない限りはクエリーはAndroid端末で行われていると想定してください。

パート3：ニーズメット評価ガイドライン

13.0 ニーズメットスケールを活用した評価

多くの異なる種類のクエリーと結果がありますが、評価のプロセスは同じです：ニーズメット評価タスクは、モバイルユーザーのニーズにフォーカスして、モバイルユーザーにとってその結果がどのように有益で満足できるものであるかどうかについて考えるよう要求します。

これはニーズメット評価スライダーがどのような見た目になっているかです：

あなたは間の評価を割り当てることがあるかもしれないということをおさえておいてください。もしあなたが結果がふたつのラベルの間になりそうだと考えたら間の評価を使用してください。スライダーをおきたいポイントにスライダーをドラッグしたり、クリックすることが可能です。

13.1 評価結果ブロック：ブロックコンテンツとランディングページ

ニーズメット評価において、あなたはそれぞれの結果について評価を与えます。それぞれの結果は検索ブロックの中のコンテンツとその結果に関係しているランディングページが含まれています。

あなたが評価をするのはどの結果の部分ですか？それはクエリと検索ブロックの両方によって異なります。

例えば、［what does love mean］というクエリーを考えてみてください。

ここにブロックが、主にブロック自体のコンテンツだけで評価されるべきスペシャルコンテンツ検索ブロックの例を紹介します。いつものように、あなた自身で判断してください。

13.2 Fully Meets（FullyM） 完全に満たしている

Fully Meetsは、特別な評価カテゴリーで、次のような状況で使用されます。

• クエリーとユーザーのニーズが特定、明確そして明確でなければいけません。
• 結果が、ユーザーが探しているものをすぐに手に入れたり、使用したりできる状況で、モバイルユーザーにとって完全に満足できるというときです。
• 全てあるいはほとんど全てのユーザーが結果に完全に満足しているときです。ユーザーが意図を完全に満たすために追加の結果が必要ないクエリーを入力した時です。

言い変えると、Fully Meets評価は、”完全なレスポンスあるいは回答”である結果を有しているべきです。その結果、全てのあるいはほとんど全てのユーザーが満足するのに他の結果は必要ありません。

あなたは、結果ブロックがユーザーのニーズを完全に満たすことができるかどうかは自身で判断する必要があります。ここにFully Meets評価が適切ないくつかのシナリオを紹介します。

• ユーザーははっきりと特定のウェブページあるいはウェブサイトを探していて、検索ブロックにユーザーが探している特定の結果が表示されています。
• ユーザーはDeice Actionを完了しようとしていて、結果ブロックがその期待されたリクエストを成し遂げます。
• ユーザーは非常に特定の事実あるいは情報を探そうとしていて、検索ブロックが迅速に、完全にそしてわかりやすくその情報を提供しています。他の結果は必要ないでしょう。

Fully Meetsは他の状況でも同様に当てはまるかもしれません。結果ブロックだけが全てのあるいはほとんど全てのユーザーを満足させる完璧で完全な結果であるかどうか自身に尋ねてください。Fully Meets評価を使うときは保守的になってください。疑わしいときは、低い評価を考えてください。

ノート：もし結果ブロックが完全に満足させる状態に非常に近いけれど、ブロックだけでは、全てのあるいはほとんど全てのユーザーを完全に満足させるのに不十分かもしれないときは、Highly Meets+の評価が適切かもしれません。

ときどき、あなたはどのぐらいユーザーのニーズが具体的であるかを考えなければいけません。また、Fully Meets評価を得るのに十分具体的であるかどうかを判断する必要があります。

13.2.1 Fully Meets(FUllyM)結果ブロックの例

13.2.2 Fully Meetsではない検索ブロックの例

Fully Meets結果にならないいくつかのクエリーがあります。ここにいくつかの例を紹介します。

13.3 Highly Meets(HM)

Highly Meetsの評価は多くのあるいはほとんどのユーザーのニーズを満たす結果に与えられます。Highly Meets結果は、クエリーに対して非常に満足度が高く、非常に”フィット”しています。さらに、それらは次の特徴のいくつかあるいは全てを持っています：ハイクオリティ、権威的、楽しませるもの、そして/あるいは、最新（トピックのブレーキングニュースなど）であることです。

クエリーは多くのHighly Meets結果が表示されます。

Highly Meets評価を使うための高い基準を持ってください。これは特に多くの話題が逸れていないトピックの結果を持つクエリーにとって非常に重要です。

13.3.1 Highly Meets(HM)検索ブロックの例

13.4 Moderately Meets(MM)

Moderately Meetsの評価は多くのユーザーにとって有益で満足のいく結果あるいは何人かのユーザーにとって非常に有益な結果に与えられます。

Moderately Meets結果はHighly Meetsの結果よりも少ない価値のある特徴を持っています。Moderately Meets結果はクエリーに”フィット”しているべきですが、それらは少し理解しにくく、最新ではなく、あまり権威的ではないソースから来ているのかもしれません。

Moderately Meets結果は、一般的に明らかにロークオリティ、古い、あるいは正確ではないというわけではありません。Moderately Meets結果は一般的に平均的から良いになります。

13.4.1 Moderately Meets(MM)結果ブロックの例

13.5 Slightly Meets (SM)

Slightly Meesの評価は、何人かのあるいは少数のユーザーにとって有益あるいは満足のいく結果に割り当てられます。Slightly Meets結果は、高い評価を得るには、少ない解釈があり、ロークオリティで、新鮮ではなくあるいは古い情報、具体的すぎる、幅広すぎるものです。

13.5.1 Slyghtly Meets(SM)結果ブロックの例

13.6 Faily to Meet (FailsM)

Fails to Meetという評価は、誰にもあるいはほとんど誰にも有益ではなく満足させるものではない結果に割り当てられます。Fails to Meets結果はクエリーには無関係なもので、事実が不正確（回答の事実の正確性を確認してください）ですべてのユーザーが追加の結果を見たいでしょう。これらの結果は、ユーザーの意図を満たすために重要なクエリー（ユーザーロケーション）の側面に対しての注意不足等のようにユーザーの意図を完全に満たすことができません。Faily to Meetはまた極端にロークオリティ、時代遅れで古い情報、モバイルデバイスで使用することがほとんど不可能などのような結果に対しても使用されます。

13.6.1 Faily to Meet(FailsM)結果ブロックの例

14.0 ポルノ、外国語、ロードしない、結果を使用することが難しいものの評価

あなたは適切な場合結果ブロックに対してPorn、Foreign Language、Didn’t Load 、そしてHard to Use フラグを割り当てられるでしょう。すべてのフラグはクエリー独立型で、クエリーに対して依存していないことを意味しています。フラグがどのようなものかについてスクリーンショットを紹介します。

それを選択するためにフラグの名前をクリックしてください。そのフラグブロックは赤くなり、”いいえ”と”はい”に変化します。例えば、Pornフラグが使われるべきときを示す結果を紹介しています。

14.1 ポルノフラグ

クエリーはポルノを探すものであってもそうでなくてもすべてのポルノページにPornフラグを割り当ててください。Pornフラグはクエリーあるいはユーザーの意図に依存しません。

もしそれがポルノ画像、リンク、テキスト、ポップアップそして目立つポルノ広告を含むポルノコンテンツを持っているのであればページはポルノだと考えられるでしょう。画像はある文化あるいは国ではポルノと考えられるかもしれませんが、他の国ではあてはまらないかもしれません。あなた自身の判断とロケールの知識を活用してください。

リメンバー：Pornフラグは、その結果がポルノであるということを示すために使われます。それはクエリーが”ポルノを求めている”かそうでないかは重要ではありません。

14.2 ポルノ結果に対するニーズメット評価

14.2.1 明らかにポルノの意図がないクエリーに対するニーズメット評価

もしクエリーに対するユーザーの意図がポルノを探しているものでないのがはっきりするのであれば、ランディングページのMCにポルノがあるページはFails to Meetの評価とされるべきです。

• ユーザーの意図が明らかにポルノではないのであれば、ポルノ結果は有益ではない、あるいは役立たないと考えられるべきです。
• 望まないポルノは多くのユーザーにとって非常に悪い経験となります。

すべてのポルノページにPornフラグを割り当てることを覚えておいてください。

時々、ランディングページのMCはクエリーに対して有益ですが、そのページがMCの外にポルノ広告あるいはポルノリンクを表示していることがあります。それは非常に注意をそらして、乏しいユーザー体験を与える潜在性があります。そのクエリーとMCの有益度はそのページのユーザー体験とバランスがとられなければいけません。あなたの判断を活用して、あなたのロケールのユーザーを代表してください。

14.2.2 ポルノの意図が考えられるクエリーに対するニーズメット評価

いくつかのクエリーでは、ポルノではないものとポルノの解釈があるものがあります。例えば、次の英語のクエリーの全てはポルノの意図が考えられるクエリーですが、それらはまたポルノではない意図も持っています。[girls], [gay], [thong], [breast], [sex], [spanking]. 私たちはこれらのクエリーを”可能性のあるポルノ意図”クエリーと呼んでいます。

これらのクエリーにとって、たとえあなたがユーザーはポルノを探していると考えてもポルノではない解釈が多いかのように評価してください。例えば、[bikini] English (US) の考えられる意図は買い物であるかのように評価してください。たとえあなたがほとんどのユーザーがポルノを探していると考えてもポルノの解釈はマイナーな解釈として評価してください。

14.2.3 明らかなポルノ意図のあるクエリーに対するニーズメット評価

他の考えられる意図がない明らかなポルノのクエリーに対して、それがユーザーにとってどのぐらい有益かにもとづいてポルノのランディングページに評価を割り当ててください。ポルノの意図があったとしても、そのページはPornフラグを割り当てられるべきです。

単純にポルノのクエリーに対するすべてのポルノページにMMあるいはHMと評価しないでください。クエリーがポルノで結果がポルノであったとしても、そのページはクエリーに合致しなければならず高いニーズメット評価を得るために有益でなければいけません。

例えばそれらがそのクエリーに対していくつかの適切な画像があったとしても、悪意のあるソフトウェアをダウンロードさせようとするページ等乏しいユーザー体験を提供するページはまた低い評価に値します。

14.3 違法な画像を報告すること

児童ポルノと獣姦

あらゆるタスクロケーションあるいはロケールにおいて評価プロジェクトに携わるときに、あなたはアメリカの州法に従わなければいけません。それは児童ポルノと獣姦は違法と考えています。

児童ポルノの定義

もし画像が性的で露骨な行為（性器の性的な描写だけではなく性行為あるいはアナルセックス、オーラルセックス、獣姦あるいはマスターベーション）あるいはサディスティックあるいはマゾヒスティックな虐待に従事している小さい子供（18歳以下）のように見える誰かの視覚的な描写であればそれは児童ポルノです。性的で露骨な行為の画像は本当の子供が関わっていることがあります：子供のようにみえるコンピュータ生成、モーフィング、合成あるいは他の方法で変形された画像（”フォトショップ”を使用して変化させている画像を考えてください。）あるいは、子供のように見える大人：そして画像は対象がみだらな性的に露骨な行為に従事しているという限りは、写真ではない可能性もあります。（例：絵画、漫画、アニメ、水彩画、あるいは彫刻）。もしそれが児童ポルノと区別することができなければ、それは児童ポルノです。

その画像に文学（有名な書籍”Lolita”を考えてください）、芸術、政治（政治の漫画を考えてください。）あるいは科学的（医療教科書の画像を考えてください。）価値があったとしても、下記の指示どおり担当者にリンクを送ってください。

性器の描写はモザイクされていることを要求しません。例えば、隠れた性器のクローズアップショットが複数あるあるいは性器に焦点があたるみだらな下着を着ている子供の画像がある未成年の10代の女性がセクシーにダンスをしているビデオは、児童ポルノと考えられる可能性があります。

裸の子供（お風呂あるいはヌーディスト村）の画像は子供が性的に露骨な行為に従事していないかあるいは焦点が子供の性器にないのであれば、児童ポルノとは考えられません。子供のように見える大人（おむつをはいている35歳の男性あるいは学生のような格好をしている明らかな大人の情勢）の視覚的な描写は児童ポルノではありません。もし、あなたがそれが子供だと思わないのであれば、それはおそらく児童ポルノではないです。しかしながら、もしあなたが画像の人物が18歳以上（体毛がない成長過程にある18歳）かどうかわからない場合は、それは児童ポルノです。

獣姦の定義

獣姦あるいは動物性愛は、人間と動物の性行為として定義されます。

報告指示

違法で攻撃的な画像は担当者によって指示されたとおり報告してください。

14.4 外国語フラグ

14.4.1 外国語フラグの使用

ランディングページの言語が次のものに当てはまらない場合はForeign Langueageフラグを割り当ててください。

・タスク言語

・英語

・タスクロケーションにおいて人口の多くの割合によって一般的に使用されている言語

例えば、ウクライナのほとんどのユーザーはロシア語を話します。したがって、ロシア語の言語のランディングページはUkrainian(UA)の評価タスクではForeign Languageのフラグを割り当てられるべきではありません。

ここにForeign Langugeフラグが使われる見える結果ブロックのスクリーンショットを紹介します。

重要

• たとえあなたが個人的に言語を理解しているが、あなたのロケールのほとんどのユーザーがそうではない場合Foreign Laguageフラグを割り当ててください
• クエリーが外国語のページを”求めている”としても、すべての外国語のページにForegin Languageフラグを割り当てることを覚えておいてください。
• 結果ブロックの見た目ではなく、ランディングページの言語に基づいてForeign Languageフラグを割り当てください。
• 時々ランディングページが何語かを判断することが難しいことがあります。LPは複数の言語あるいは全く言葉がないかもしれません。これらのケースでは、あなたのロケールのユーザーを代表するようにしてください。それは外国語のページのように見えますか？MC、SC、Adsそしてそのページがあるウェブサイトさえ見るかもしれません。疑わしいときは、Foreign Languageフラグを使用しないてください。

14.4.2 外国語結果に対するニーズメット評価

たとえば、その結果ブロックが外国語のランディングページだとしても、タスクにおいてすべての結果ブロックに対してニーズメット評価を割り当てなければいけません。

ほとんどのケースでは、あなたがForeign Laguageとフラグを立てるページはFailsMと評価されるべきです。なぜならそれらはあなたのロケールのほとんどのユーザーにとって理解ができないものでしたがって有益ではないためです。あなたのロケールのユーザーがその言語を読むことができるのであれば、あなたはForegin Languageフラグを使用するべきではないことを覚えておいてください。時に、有益なForeign Languageページに出会うでしょう。

もしクエリーが明らかに外国語の結果を”求めている”のであれば、外国語のページのニーズメット評価はFailsMとされるべきではありません。例えば、もしクエリーが[baidu.com], English (US)ならbaidu.comに対してFullyM評価とForeign Lanuguageフラグを割り当ててください。

動画は外国語のページが有益で望まれることのある一つの例です。ユーザーの意図とどんなページがユーザーにとってよいかを考えてください。もしクエリーが外国語の歌、バンド、映画、スポーツイベント等を”求めて”いるのであれば、たとえ動画が外国語であっても理解したり、楽しむことができるので歌、バンド、映画、スポーツイベントなどの動画は有益です。これらの種類のクエリーに対して、外国語の結果はしばしば予期されます。

もし動画が歌、バンド、映画に関して話している誰かであるなら、その結果はおそらく理解されたり楽しまれないので、FailsM評価とForeign Languageフラグを割り当てるべきです。

14.4.3 英語の結果

次の評価ガイドは英語圏以外のロケールにおける評価者のためのものです。もしあなたのロケールで話されている言語が英語であるならばこのセクションを読まなくてもいいかもしれません。

ニーズメット評価はその結果があなたのロケールのユーザーにとってどのぐらい有益かが反映されている必要があります。

私たちは、あなたが英語を読むことができると知っていますが、もしあなたのロケールのユーザーがそれらを期待したり、欲しいなら、英語の結果に対して高いニーズメット評価を与えるべきです。もしロケールでのほとんどのユーザーがそれらを読むことができないのであれば、クエリーでリクエストされない限りは、英語の結果は有益ではないと考えられるべきです。

ここにタスク言語としてKorean(KR)を使用した例を紹介します。韓国では、ほとんどのユーザーは英語を読みません。クエリーで英語の結果を”求める”ことがない限り、私たちはそれらを有益ではないあるいは役に立たない（FailsM）と考えるでしょう。

いくつかのロケールでは、英語は公用語のひとつあるいは一般的に話されている言語です。これらのロケールでは、クエリーによっては英語のウェブサイトは使用しやすく有益なことがあります。

例えば、シンガポール政府は4つの公用語を認識しています：Engilsh、Malay、ChineseそしてTami。しかし、英語はシンガポールで最も話されている言語です。

14.5 Didin’t Loadフラグ

14.5.1 Didn’t Loadフラグの使用

Didn’t Loadは、どのLPコンテンツも閲覧することができない技術的な問題を示すために使用されます。

下記の場合にDidn’t Loadフラグを使用します。

• ランディングページのMCがウェブサーバーあるいはウェブアプリケーションのエラーメッセージでページ内に他のコンテンツがない場合です：ナビゲーションリンクがない、ホームリンクがない、SCがない、そして広告がない場合です。異なる種類のエラーメッセージについてのWikipediaのページはここを参照してください。
• ランディングページが完全に空のとき：MCがない、SCがない、そしてAdsがない場合です。

結果ブロックではなくランディングページに基づいてDidn’t Loadフラグを割り当ててください。

ここにDidn’t Loadのランディングページの例を紹介します。結果ブロックを見るだけでそのランディングページがロードしないと見分けることはできません。

Didn’t Loadフラグを割り当てられるべきランディングページの他の種類のスクリーンショットを紹介します：D1、D2、D3

追加で下記の場合もDidn’t Loadフラグを使用してください。

• ”警告-このウェブサイトを訪れるとコンピュータに危害を与えるかもしれません”というマルウェアの警告
• 検証証明書リクエストを要求するページ

マルウェアの警告の例です。

検証証明書リクエストの例です。

14.5.2 Didn’t Load結果に対するニーズメット評価

すべての結果ブロックに対してニーズメット評価がされなければいけません。もしランディングページが完全にロードしないのであれば、Didn’t Loadフラグを割り当てて、そのページにFailsMと評価してください。Didn’t Loadページは有益ではありません。

時々ページが部分的にロードしたりあるいはエラーメッセージが表示されることがあります。その結果がクエリーに対してどのぐらい有益かに基づいてニーズメット評価をあたえてください。エラーメッセージは、ウェブマスターによってカスタマイズすることができ、それはよく機能しているウェブサイトの一部分でもあります。時々これらのページがクエリーに対して有益となります。

14.6 Hard to Useフラグ

14.6.1 Hard to Useフラグの使用

モバイルタスクとして、あなたはHard to Useフラグの選択肢があることがあります。モバイルデバイスの小さなスクリーンでは使用することが難しくて、その結果の利便性が損なわれているランディングページにこのフラグを割り当ててください。ここにモバイルデバイスで使用するのが難しい（Hard to Use）ランディングページの例を紹介します。

このフラグは、モバイル評価にだけ当てはまるということを覚えておいてください。これらのページをあなた自身でチェックすることを推奨します。

15.0 E-A-Tとニーズメットの関係

ニーズメット評価はクエリーと結果の両方に基づいています。あなたはニーズメット評価を割り当てるときに、クエリーとユーザーの意図について注意深く考えなければいけません。

E-A-T評価スライダーは、クエリーに依存していません。LPのE-A-T評価を行うときにはクエリーについて考えないでください。

いくつかの結果にはE-A-Tスライダーはありません。もし結果ブロックにE-A-T評価スライダーがないのであれば、E-A-T評価を行う必要はありません。もし、E-A-Tスライダーがあれば、ランディングページに基づいてE-A-T評価を行ってください。もしForeing LanguageあるいはDidn’t Loadの結果でE-A-T評価を行うことができないのであれば、Medium評価を割り当ててください。

ここにニーズメット評価とE-A-T評価を割り当てる際のいくつかのアドバイスを記します。

• たとえばランディングページが高いE-A-T評価だとしても役に立たない結果はいつでもFailsMの評価とされるべきです。役に立たないものは役に立ちません。
• 本筋からずれていなくて有益だけれども低いE-A-T結果は、本筋からずれていなくて有益で高いE-A-T結果のものよりも低いニーズメット評価となるべきです。
• HM評価は、クエリーに対して合致していて有益で高いE-A-Tページに与えられるべきです。HM評価は、非常に有益でMediumなクオリティ、とても直近の情報を持っている等他の望むべき特徴がある結果に対しても使われるかもしれません。
• もしページが低いE-A-Tあるいは古い情報等他の望まない特徴をもっているあるいはクエリーに対して合致していないのであればHM評価を使ってはいけません。私たちはHM評価に対して非常に高い基準を持っています。
• SMは低いクオリティですが本筋からそれていないページに対してしばしば良い評価となります。しかしながら、ページは低いE-A-Tなので、どんなクエリーに対しても役に立ちません。ちんぷんかんぷんなページはこれのよい例でFailsMと評価されるべきです。
• 不正確、誤解を招く、間違っている、欺罔的あるいは悪意のある結果ブロックはLowest E-A-Tと評価されるべきことを覚えておいてください。高い権威性、専門性、そして信頼性のある結果ブロックはHighest E-A-Tと評価されるべきです。”平均的”あるいは”特別なものがない”専門性、剣士性、あるいは信頼性の結果ブロックはMedium E-A-Tと評価されるべきです。

16.0  複数の解釈と意図があるクエリーの評価

クエリーによっては一つの意味しかないものもあります。[iphone], English (US)というクエリーを考えてみてください。このクエリー（iPhoneを調べる、iPhoneを購入する、アップルのウェブサイトでiPhoneのページにいく）に対しては異なるユーザーの意図があるかもしれませんが、すべてのユーザーは基本的に同じものを言及しています：Appleによって作られた携帯電話です。

クエリーの中には異なる可能性のある意味があるものもあります。[apple], English (US).というクエリーを考えてみてください。ユーザーの中にはコンピュータブランドの情報を調べたいあるいはフルーツについて調べたいのかもしれません。私たちはこれらのことなる意味をクエリー解釈として言及しています。

異なるクエリー解釈に関わる結果に対するニーズメット評価を与える場合、クエリー解釈がなんなのかとその結果がどのぐらい有益なのかを考えてください。

• dominant interpretation（ドミナント解釈）に対する非常に有益な結果は、Highly Meetsと評価されるべきです。なぜならそれは多くのあるいはほとんどのユーザーにとって有益だからです。dominant interpretation（ドミナント解釈）のいくつかのクエリーはFullyMの結果かもしれません。
• common interpretation （カモン解釈）に対する非常に有益な結果は、解釈がなんなのかによってHighly MeetsあるいはMoerately Meetsかもしれません。
• 非常にminor interpretation(マイナー解釈)に対する非常に有益な結果はSlightly Meetsあるいはより低いかもしれません。なぜならほとんどのユーザーがその解釈に興味がないからです。
• 解釈があまりにもありえないので結果がFailsMと評価されるべきものもあります。私たちはこれらを”機会のない”解釈と呼んでいます。

16.1 Website(ウェブサイト)とVisit-in-Person(直接訪れたい)意図の両方を持つクエリーの評価

いくつかのクエリーには２つの強い意図があります。

• Go to the website(ウェブサイトに行く)意図：例えば情報を得るため、オンラインショッピングをするため、予約をするため、アポをとるため、カスタマーサポートに連絡をするため、あるいはオンラインで満たすことができる何か他のニーズを満たすためです。
• Visit-in-person（直接訪れる）意図：ユーザーはお店、オフィス等を直接訪れたいのです。

私たちはユーザーの意図があるものあるいは他のものを成し遂げることだとわかっていますが、ユーザーが必要なものが何かは不明確です。これらのクエリーに対して、一つの意図を満たすだけの結果ブロックはFully Meets評価を得るべきではありません。

17.0 クエリーとランディングページの具体性

いくつかのクエリーは非常に一般的で、いくつかのクエリーは非常に具体性があります。ここにEnglish(US)クエリーの具体性のレベルを比較したいくつかの例を紹介します。

特定されたクエリーに対する結果は、ニーズメットスケールで評価をするのが簡単です。なぜなら私たちはユーザーが探しているものがより分かるからです。一般的なクエリーに対する結果にニーズメット評価を与えることは難しいはずです。いつもどおり、あなたの評価は、具体性の合致ではなく結果がクエリーに対してどのぐらい有益かに基づいています。

クエリーが、[cafes] [restaurants] [hotels] [books] [tourist attractions in paris] （カフェ、レストラン、ホテル、本、パリの観光スポット）などのような一般的なカテゴリーであれば、人気があり目立つ例が非常に有益だと考えられるかもしれません。異なる地域において、何が人気があり、注目されているのかを理解するためにウェブリサーチをしてください。

18.0 ニーズメット評価と新鮮さ

いくつかのクエリーは最新のあるいは”新鮮な”情報を必要とします。ユーザーは、重要なイベントあるいは今起きている自然災害などのような”ブレイキングニュース”を探しているかもしれません。ここに現在の/最新の結果を要求することなる種類のクエリーを紹介します。

クエリーが最新のコンテンツを要求しているのであれば、現在、最新あるいはアップデートされたコンテンツをもつページだけが高いニーズメット評価を得るべきです。これらのクエリーに対して、過去のイベント、古い商品のモデルと価格、古い情報に関するページは有益ではありません。それらは”時代遅れ”と考えられ、低いニーズメット評価とされるべきです。これらのケースでは、時代遅れの結果は役に立たず、FailsMと評価されるべきです。

いくつかのクエリーでは、より”不朽の”情報のユーザー意図だけではなく”新しく”あるいは最新の情報のユーザー意図があるかもしれません。有名人あるいは政治観に対するクエリーを入力したユーザーは自伝情報に興味があるかもしれないしあるいは最新のニュースあるいはゴシップを探しているのかもしれません。

新鮮さは一般的にE-A-T評価にはあまり重要ではありません。”時代遅れ”のページは高いE-A-T評価を得る可能性があります。例えば、いくつかの高い評判のニュースサイトは”アーカイブ”コンテンツを維持しています。しかしながら、メンテンナンスされていない/放置されている”古い”ウェブサイトあるいはメンテナンスされておらず不正確/誤解を招くコンテンツは低いE-A-T評価の根拠となります。

ノート：ページが作成された日付は、コンテンツが最後にアップデートあるいは修正された時とは異なるかもしれません。コンテンツがアップデートされると、ページは時にページが作られた日付ではなく、アップデートをした日付を表示するでしょう。いくつかのウェブサイトは、コンテンツが最後にアップデートされた時間にかかわらず、常に最新の日付を表示します。もしあなたがページのコンテンツに関して疑わしいと思えば、Internet Archiveの”Wayback Machine”を使用するためにここを見てください。すべてのページが利用可能ではありませんが、このツールはページがどのように作られたかとそれらのコンテンツが時間とともにどのように変化したかを理解する手助けとなります。

19.0 スペルミスとタイプミスクエリーと結果

19.1 スペルミスとタイプミスクエリー

あなたはスペルが間違っているあるいはタイプミスのあるクエリーがあることに気づくでしょう。ここに明らかにスペルを間違っているクエリーの例を紹介します。

いくつかのスペルミスあるいはタイプミスのクエリーは解釈することが難しいです。あなた自身の判断を使って、クエリーリサーチを行ってください。

明らかにスペルミスあるいはタイプミスのクエリーに対して、あなたは必ずしもクエリーがユーザーによってどのように書かれたかあるいはタイプされたかということではなく、ユーザーの意図に基づいた評価を行うべきです。

スペルミスあるいはタイプミスが明らかではないクエリーに対しては、あなたは書かれているクエリーを尊重して、ユーザーは書かれているままのクエリーに対する結果を求めていると想定してください。

19.2 名前クエリー

[john stuart], English (US) というクエリーを考えてみてください。非常に有名なコメディアンで有名なアメリカのテレビショーのホストであるJon Stewart がいます。しかしながら、私たちは[john stuart] というクエリーがスペルミスであるとするべきではありません。John Stuart という名前の多くの人びとがいます。私たちは書かれたままのクエリーを尊重してユーザーが“John Stuart.” という名前の誰かを探していると想定します。

19.3 スペルサジェスト結果ブロック

ユーザーが間違ったクエリーやタイプミスをしたクエリーを入力すると、検索エンジンはスペルのサジェストを表示するかもしれません。

ユーザーは、何かスペルを間違ってしまってよりよい検索結果ページを得るための方法として彼らに教えてくれる”Did you mean”サジェストに頼ります。”Did you mean”の種類の結果ブロックは、スペシャルコンテンツ結果ブロックですが、それらはサジェストスペルに対する検索結果のページヘの目立つリンクをもっています。

あなたのニーズメット評価はサジェストそれ自体の有益性とサジェストのLPの有益性の両方を反映するべきです。すべてのスペルサジェストに対して、評価をする前にサジェストをみてサジェストのランディングページまでクリックするようにしてください。時々、あなたはサジェストのランディングページと元々のクエリーのランディングページを比べることで有益だと思うでしょう。

ここにスペルサジェスト結果ブロックにニーズメット評価を割り当てる際のいくつかの具体的なガイドを紹介します。

いくつかの例を紹介します。

20.0 URLクエリーに対するFully Meetsではない結果

評価者は、時々次のような質問をします。”しっかりと機能するURLクエリーにおいて、結果に対する唯一の受け入れることができるニーズメット評価はFully MeetsあるいはFails to Meetのどちらですか？”答えはいいえとなります。URLクエリーに対して他の有益な結果があるでしょう。

何人かのユーザーはレビューあるいは最新のニュースのようなウェブサイトについて情報を見つけるためにURLクエリーを入力します。私たちはPQガイドラインにおける評判リサーチの一つの方法としてあなたにこれをすすめます。本当のユーザーもこれをします。レビューと評判情報を与える結果は、URLクエリーに対して非常に有益です。

しかしながら、ウェブサイトについて稼働統計を提供しているウェブサイトはURLクエリーに対してたいてい有益ではありません。ほとんどのユーザーはこの種類の情報に興味がありません。

21.0 商品クエリー：行動（Do） vs. 情報（Know）意図

[ipad reviews] のようないくつかの商品クエリーは明らかな情報を探す（Know）という意図があります。[buy ipad]のような他の商品のクエリーは明らかな購入（Do）意図があります。そして[ipad store.apple.com] のようないくつかの商品クエリーでは、明らかなナビゲーション（Website）意図があります。しかしながら、ほとんどの商品クエリーは意図の一つの種類を明らかに明確にしません。

最終的な目標は商品を購入することかもしれませんが、多くの他の行動は先につぎのような行動が起こります：商品のリサーチ（レビュー、スペック）、利用可能な選択肢の理解（ブランド、モデル、価格）、様々な選択肢を閲覧したり考える（ブラウジング）等。

ユーザーにリサーチしたり、ブラウジングしたり、購入するものを決めることができるような結果に対しては高いニーズメット評価を与えてください。

重要：商品結果に対するE-A-T評価はさらなる注意が必要です。

しばしば商品クエリーに対する結果はYMYLページです。ユーザーは、商品のリサーチを行うとき特に商品が高価あるいは大きな投資/重要なライフイベントに関わるとき（例　車、洗濯機、コンピュータ、ウェディングギフト、赤ちゃん用品）権威のあるソースからの質の高い情報が必要です。商品を購入するとき、ユーザーは彼らが信頼できるウェブサイトが必要です：よい評判、包括的なカスタマーサービスサポート等。商品クエリーに対する結果はあなたのお金と人生（YMYL）の両方にとって重要です。

22.0 Visit-in-person意図クエリーの評価

直接訪れる意図（Visit-in-Person）があるクエリーに対するユーザーロケーションがあるけれど、ロケーションがBoston, MAというユーザーロケーションで[chinese restaurants] のようなクエリー自体で特定されていない時は、ユーザーロケーションの場所あるいは近くの結果が最も有益です。

どのぐらいの距離が”近い”のですか？直接訪れる結果の距離が遠くないかどうかを決めるときはビジネスや存在の種類が考慮されるべきです。例えば、ほとんどの人々はガソリンスタンド、コーヒーショップ、スーパーマーケット等ではとおくまで出かけることを望まないでしょう。これらはほとんどのユーザーがとても近くで見つけることを期待するお店の種類です。

しかしながら、ユーザーは特定の種類のvisit-in-personの結果に対して少し遠くまでいくことを喜んで行うかもしれません：病院、図書館、特定の種類のレストラン、プールのような公共施設、空いているハイキングコース等。時々、ユーザーはさらに遠くの結果さえも受け入れるかもしれません。例えば、非常に専門性の高い医療クリニックです。

いいかえると、私達がユーザーが”近く”の結果を探しているというとき、”近く”という言葉は異なるクエリーに対して異なる距離を意味しています。いつもどおり、あなた自身で判断してください。

パート4：　エバリュエーションプラットフォーム（評価プラットフォーム）の使用

23.0 イントロダクション

ようこそ評価プラットフォームへ！評価プラットフォームはあなたがタスクを受けたり、評価したりするときに使用するシステムのことです。

24.0 評価プラットフォーム（EP）の査定

評価プラットフォームにアクセスするにはこのリンクにいってください：http://www.raterhub.com/evaluation/rater

25.0 評価プラットフォームのスクリーンショット

ここに評価プラットフォームにおけるタスク取得ページのスクリーンショットを紹介しています。EPのページの見た目に関しては時々変わるので気に留めておいてください。そのためここに紹介しているそのままの見た目ではないかもしれません。

赤い数字は次のものを表しています：

１．タスク

このテキストはあなたが評価プラットフォームにおいてタスク取得ページにいるということを示しています。

２．rater@gmail.com

あなたのGmailアカウント

３．最近のタスク

このリンクをクリックすると直近2,3分に完成したタスクに再度訪れることができます。

４．サインアウト

このリンクをクリックするとあなたの評価セッションが完了します。

５．利用可能であれば取得

このリンクをクリックすると新しいタスクを取得できます。

６．実験

このテキストは、利用可能なExperimentalタスク（実験タスク）があることを示しています。他の種類の評価タスク（Result Review結果レビュー、Side-by-Side並列の）があることを気に留めておいてください。時々利用可能なのは一つのタスクの種類のことがありますが、一つ以上の種類が表示されていることもあるかもしれません。一つ以上の種類が表示されているときは、あなたは取得したい種類を選択できます。

26.0 ニーズメットタスクページのスクリーンショット

赤い数字は次のものを表しています：

１．rater@gmail.com

あなたのGmailアカウント

２．最近のタスク

このリンクをクリックすると直近2,3分に完成したタスクに再度訪れることができます。

３．サインアウト

このリンクをクリックするとあなたの評価セッションが完了します。

４．モバイル

このテキストは現在のタスクがMobile特性タイプに属していることを示しています。あなたが評価する他の特性には、Web（ウェブ）、Video（動画）、Image（画像）などがあります。

５．実験

このテキストは、利用可能なExperimentalタスク（実験タスク）があることを示しています。他の種類の評価タスク（Result Review結果レビュー、Side-by-Side並列の）があることを気に留めておいてください。時々利用可能なのは一つのタスクの種類のことがありますが、一つ以上の種類が表示されていることもあるかもしれません。一つ以上の種類が表示されているときは、あなたは取得したい種類を選択できます。

６．平均の概算時間

このテキストはタスクの完成に掛かる平均的な概算時間を示しています。

７．インストラクション

このタブをクリックするとプロジェクトに特化したインストラクションを見ることができます。いくつかのタスクでは、Instructionsタブの後ろの代わりにページ上にプロジェクトに特化したインストラクションが表示されます。

８．クエリー

タスクを評価する前にクエリーについて理解するべきです。

９．ロケール

これは、クエリーに関連するタスクロケーションとタスク言語に言及しています。

１０．問題の報告/このタスクの解放

このリンクをクリックすると問題を報告したりそして/あるいはタスクを解放することができます。

１１．ユーザーロケーション

これはクエリーが入力された時のユーザーの位置を言及しています。もしリストにユーザーロケーションがなければ、その評価タスクにおいてはユーザーロケーションに関連した地図はないでしょう。このケースでは、結果の一つにレスポンスピンがあればタスクは地図を表示します。

１２．レスポンスピン

これはvisit-in-person（直接訪れる）の場所のマーカーです。

１３．だいたいのユーザーロケーション

このエリアは、クエリーが入力された時のだいたいのユーザーのロケーションを表示しています。

１４．ニーズメット評価スライダー

この評価スライダーを使用してニーズメット評価を割り当てます。

１５．Pornフラグ

結果に当てはまるときにこのフラグを割り当てます。

１６．Foreign Languageフラグ

結果に当てはまるときにこのフラグを割り当てます。

１７．Didn’t Loadフラグ

結果に当てはまるときにこのフラグを割り当てます。

１８．Hard to Useフラグ

結果に当てはまるときにこのフラグを割り当てます。

１９．コメント

評価を割り当てるときにあなたに有益になるコメントを書くためのコメントを書くのに結果ブロックのコメントボックスを利用してください。

２０．スペシャルコンテンツ結果ブロック

この結果ブロックはブロック内に直接コンテンツを表示します。

２１．レスポンスピン付きの結果

この結果のレスポンスピンは、地図上の一致するレスポンスピンのロケーションを示しています。

２２．ウェブサーチ結果ブロック

ブロックをクリックするとランディングページにいくことができます。

２３．欺罔の確認チェックボックス

複製された結果のフラグを立てたことを確認するためにこのボックスをチェックしてください。

２４．提出

タスクを提出して評価を続けたいときにこのボタンを使用してください。

２５．提出と評価の終了

タスクを終了して、評価をやめるときにこのボタンを使用してください。

２６．キャンセル

タスクにおいて割り当てた評価をキャンセルするためにこのボタンをクリックしてください。

26.1 タスクページ上でのユーザーロケーションの理解

ほとんどのタスクではクエリーの下にユーザーロケーションが示されていますが、地図はまたクエリーを入呂kうした時にユーザーが物理的に位置した場所を特定するのに役に立ちます。そしてそれはクエリーの下に表示されているユーザーのロケーションよりもより正確です。

地図上で、ユーザーロケーションは正確（青いドット）であるいはある程度正確（青のレクタングル）となります。

27.0 ニーズメット評価インターフェースの使用に関する注記

結果ブロックは時々ロードに時間がかかります：評価の査定を行う前に、ニーズメット評価を持つ全ての結果ブロックはロードされたことを確認するためにタスクページをスキャンしてください。もし空白の結果ブロックがあるのであれば、結果ブロックはロードするのが遅いかもしれないしそして/あるいはタスクページはリロードが必要かもしれないということを気に留めておいてください。もし結果ブロックは何度かリフレッシュ後ロードできないのであれば、タスクを解放してください。

時々片方がどんな結果ブロックも持っていないでしょう：もしひとつの側に”こちら側は結果を生成しませんでした”というメッセージが表示されても、タスクをリリースしないでください。

評価を割り当てた後タスクページを更新しないでください：もしあなたが評価を割り当てた後にページをリフレッシュすると、あなたはそれらを失い再度入力しなければならなくなります。

28.0 ”問題の報告/このタスクの解放”ボタンの使用

あなたは、評価インターフェースにおいて”問題を報告する/このタスクをリリースする”というボタンで問題を報告してタスクをリリースするでしょう。これは”問題を報告する/このタスクをリリースする”というボタンがどのようなものかです：

赤いボタンをクリックすると次の報告とリリースオプションが表示されます。

ここに”経験不足”と”技術的な問題”のリリースカテゴリーに対するいくつかの例を紹介します。

経験不足：これらのクエリーは専門的な知識を要求して、評価者によっては難しいかもしれません。

技術的な問題：これらの結果ブロックには、テキストがあるべきところにクエスチョンマークと他の文字があります。

ノート：あなたがリリースしたタスクの数や/あるいは種類にもとづいて、あなたはリリースのいくつかの理由について追加の詳細を提供するように尋ねられるかもしれません。

29.0 複製のランディングページを持つ結果の報告

それぞれの結果ブロックにニーズメット評価を割り当てるのに加えて、私たちは結果が複製かどうかを私たちに教えてほしいと望んでいます。

29.1 前もって識別された複製

いくつかの複製の結果は自動的に検知されてあなたに事前に知らせてくれるでしょう。それらは灰色あるいは緑色の背景によって強調されるでしょう。そして、スライダーの右下と結果ブロックの上に、”・・・と同じ”あるいは”・・・の複製”のテキストによって注釈されます。

これはこれらの前もって識別された複製がどのようなものかです：

下記の点を気に留めてください。

• ”・・・の複製”と注釈された結果は異なる評価/フラグ/コメントを与えられるかもしれません。
• ”・・・と同じ”と注釈された結果は異なる評価/フラグ/コメントを与えられないかもしれません。それらのニーズメットとE-A-T評価、フラグ、とコメントはお互いに自動的に与えられるでしょう。
• あなたは、自動的に見つけられたものと事前に識別された複製のチェックをはずすことはできません。

29.2 評価者が識別した複製

私たちは自動的に見つけられなかった複製の結果を識別するのにあなたの助けが必要です。もし、それらがメインのランディングページ上で本質的に同じコンテンツをもっていて、あなたが検索エンジンでクエリーに対して両方の結果を返してほしくないなら、複製として２つの結果をマークしてください。

このプロジェクトにおいて、複製の識別はクエリー依存であることを気に留めておいてください。

• スペシフィッククエリー：ユーザーが特定のコンテンツを探しているクエリーにおいて、異なるサイトからコンテンツ（歌の歌詞を探しているクエリー、特定の記事を探しているクエリー等）を手に入れることは情報の正当性を確かめるのに有益です。そのため、それらは複製と評価されるべきではありません。
• ブロードクエリー：もしクエリーが広いのであれば、同じコンテンツを返すことはユーザーが求めているものではなく、したがってこれらの結果は複製としてフラグを立てられるべきです。例えば、それらがページ上で異なるマイナーコンテンツであったとしても（異なるads、画像、あるいは関係するリンク等）、結果は複製だと考えられるかもしれません。

同じサイドと反対側にの両方で複製を識別してください。反対側の結果にとってさえ、あなたは、自分自身に”もしそれらが同じ検索エンジンによって返された場合両方の結果を見たいですか？”と質問するべきです。

ノート：もし二つの結果ブロックが異なるシュルのコンテンツあるいは非常に異なる見た目をもっているのであれば、たとえそれらが同じランディングページのURLを持っていたとしても複製としてマークしないでください。例えば、これらの２つのブロックはそれぞれの複製としてマークされるべきではありません。

複製結果の報告

あなたが２つあるいはそれ以上の結果ブロックにおいて結果が複製だと気づいたら、結果の一つの上部にあるSelect Dupeリンクをクリックしてください。現在の結果（クリックした結果）は、ブロックの上部で赤色にハイライトされるでしょう。

あなたは現在の結果の複製の結果をチェックすることができます。そして、チェックした結果は黄色にハイライトされるでしょう。あなたは”Dupe of…”ボタンを選択しなければいけません。

あなたがチェックした複製の結果はブロックの上部で”Dupe of..テキストによって注釈されるでしょう。全ての複製を選択したあと、通常の評価モードに戻るためにfinisih selecting dupesリンクをクリックしてください。リンクの名前はSelect Dupesに変わるでしょう。そしてもしあればあなたは複製の他のセットを報告することができるでしょう。もしあなたの気が変われば、あなたはいつでも結果をアンチェックすることができます。

複製

クエリー：[choosing and installing a motorcycle battery]

URL 1：http://www.caimag.com/wordpress/2010/03/06/motorcycle-battery-how-to-choose-install　※サイトが閉鎖

URL 2：http://www.articlesbase.com/motorcycles-articles/choosing-and-installing-a-motorcycle-battery-47798.html

理由：これらの結果の両方は同じ記事（それはまたウェブ上で多くの他のページに現れます。）を表示しています。ランディングページの唯一の本当の違いは記事周辺に表示されるAdsです。クエリーは、ユーザーがこれらの結果の一つ以上を返す検索エンジンによって恩恵を受けることができないほど広くなっています。

複製

クエリー：[[jason castro]

URL 1：http://www.myspace.com/jasoncastromusic

URL 2：http://www.myspace.com/jasoncastromusic?MyToken=503599bf-01cf-4427-bdf4-d63920c107f9

理由：URLは異なりますが、これらの２つの結果は同じランディングページになっています。ユーザーは両方の結果を返す検索エンジンによって恩恵を得ることができないでしょう。

複製

クエリー：[material girl lyrics]

URL 1：http://www.lyricsfreak.com/m/madonna/material+girl_20086925.html

URL 2：http://www.lyrics007.com/Madonna%20Lyrics/Material%20Girl%20Lyrics.html

理由：両方のページは”Material Girl”の歌の歌詞を表示していますが、ユーザーは、歌詞の正確性を確かめることができるのでおそらく両方のページを訪れるための選択肢を望むでしょう。ユーザーは歌の歌詞を持つ一つのページ以上を返す検索エンジンによって恩恵を得ることができるでしょう。

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