AIO(LLMO)対策とは? 中小企業でも“勝てる”攻めと守りの具体的施策7選

ChatGPTをはじめとする生成AIの普及により、情報収集の方法が大きく変わってきた昨今。これまでWEB集客の定石となっていたSEO対策も、「AIO対策」「LLMO対策」といった「AI検索での最適化」に取って代わられる可能性が出てきました。

本記事では、AIO対策やLLMO対策が気になっている中小企業向けに、言葉の意味からSEOとの違い、中小企業でも実践できる「攻め」と「守り」の施策まで具体的に紹介していきます。「AIOってうちの会社で取り組むべき?」とお悩みの場合は、ぜひ判断材料に活用してみてください。

本記事の内容は動画でも紹介しています。

「AIO対策」「LLMO対策」とは?

まずは言葉の意味を整理しましょう。昨今のWEB業界では、「AIO対策」「LLMO対策」や「GEO対策」という言葉が登場していますが、実はほぼ同義。いずれも「生成AIに自社の情報を引用・紹介してもらうための最適化対策」を指す言葉です。

用語正式表記直訳
AIOAI OptimizationAI最適化
LLMOLarge Language Model Optimization大規模言語モデル最適化
GEOGenerative Engine Optimization生成エンジン最適化

なお、AIOはGoogleの検索上部に表示される「AI Overview(AIによる概要)」の略として用いられる場合もありますが、本記事では「AI最適化」の意味として取り扱っています。また、LLMOやGEOも同義と考え、代表して原則「AIO」と表記していきます。

どうしてAIO(LLMO)対策は注目されているの?

AIO対策が注目されている背景には、ユーザー行動の顕著な変化があります。インターネットや検索エンジンが初めて登場したときと同様に、大きなパラダイムシフトが起きようとしているのです。

これまで、ユーザーの検索行動は「キーワード検索→検索結果閲覧→サイト訪問」という流れが主流でした。しかし現在、AIが出力した回答や概要で満足し、サイトには訪問しないユーザーが増加しています。このような現象はユーザーがクリックせずに回答を得ていることから「ゼロクリック検索」と呼ばれます。

結果、検索からのサイト流入はここ数年、国内外で減少傾向となっています。このままの傾向が続けば、どんなにSEOを頑張っていてもユーザーに見てもらえない、問い合わせてもらえないという事態になってしまうかもしれません。

このような状況だからこそ、「AIに自社の情報を引用・紹介してもらう」ためのAIO対策が、マーケティングの次なる一手として注目されているのです。

AIO(LLMO)はSEOと何が違う?

AIOとSEOは最適化する対象が異なります。それぞれの違いを可視化するために、SEOとAIOを比較表で整理してみましょう。

比較項目SEOAIO
最適化する対象Google等の検索エンジンChatGPT・Gemini等の生成AI、AI Overview
ユーザーの動線検索結果→サイトをクリック→閲覧AIに質問→AIが回答→閲覧
コンテンツの作り手人間によって作成された既存ページを、検索エンジンが順位付けAIが質問に応じて回答文をその場で自動生成
主な評価軸検索キーワードの一致度・サイト構造・被リンク数・ページ速度などユーザーの質問との一致度・情報の信頼性・専門性・引用のしやすさなど
好まれるコンテンツ検索意図に合った網羅的な記事FAQなど質問に端的に答える構成・一次情報・具体的なデータ
目指すべきゴール自社サイトへの流入増→問い合わせ増AIの回答内で会社・サービスを紹介してもらう→問い合わせ増

押さえるべきポイントはさまざまありますが、ひとことで言えば、「SEOはキーワード対策」、「AIOは会社の信頼性対策」が最重要となるでしょう。AIO対策では、AIが「この会社は信頼できる」「この分野といえばこの会社」と判断し、回答のなかで自社を紹介してくれる状態が理想です。

とはいえ、SEO対策も続けることが大切です。ahrefsの調査では、AI Overviewが引用するページの76%は、Googleの検索上位10位以内のページであることが明らかになっています。つまり、AIに引用されやすいサイトとは、結局のところSEO的にも評価されているサイトであることが多いのです。SEOをやめてAIOに乗り換えるのではなく、従来のSEOを継続しながら、AIOの視点をプラスするというスタンスを持っておきましょう。

AIによる引用・紹介は2タイプある

AIO対策を進めるうえで、実際にAIによる引用・紹介がどこに、どのように表示されるのかはまず押さえておきたい部分です。本記事ではバリューエージェントでの実例をもとに2つのタイプを紹介します。

① 検索結果の最上位に表示(AI Overview)

Googleで検索すると、検索結果の一番上に「AIによる概要」と書かれたエリアが表示されることがあります。これがAI Overviewです。Googleの生成AIが複数のWEBページを参照し、回答を自動でまとめて表示しています。なお、参照元となったページは横にリンクとして掲載されます。

バリューエージェントは「WEBマーケティング会社」のビッグワードで、大手広告代理店に並ぶようなかたちでAI Overviewに引用・リンク掲載されました。「中小企業のマーケティング」という専門性を尖らせた発信を長年継続しているため、AIが認識しやすかったと考えられます。

なお、すべてのキーワードでAI Overviewが表示されるわけではありません。たとえば「WEBマーケ セミナー 大阪」といった、情報の鮮度が重視されるキーワードの場合は出にくく、「〇〇とは」「〇〇の方法」といった情報収集型のキーワードでは表示されやすい傾向があります。

② ChatGPTなどのチャットAIの回答結果に表示

ChatGPT・Geminiなどのチャット型AIで質問した際の回答にも、企業やサービスの具体的情報が登場する場合があります。

たとえば「大阪で実績のある中小企業向けWEBコンサル会社を教えて」と質問したとき、バリューエージェントが具体的実績とともに筆頭で紹介されました。AI Overview同様に参照元リンクも添えられています(参照元が表示されないケースもあります)。

AI Overviewと比較してチャットでの回答は、ユーザーの悩みや課題感に合わせて、詳しくプレゼンテーションしてくれる点が特徴と言えるでしょう。

どんな紹介のされ方が成果につながりやすい?

2つのタイプそれぞれでバリューエージェントの例を紹介しました。現在、当社における流入数の1%程度はChatGPT経由となり、着々とAIO対策における成果は表れ始めている状況です。「ChatGPTで紹介されていたので問い合わせた」とおっしゃるお客様も増加しています。

しかし、2タイプどちらの場合でも、参照元リンクのクリック数は微々たるもの。AIの回答のなかで社名やサービス名を紹介(言及)してもらうことのほうが、インパクトは大きい傾向にあるでしょう。

つまりAIO対策で目指すべきゴールは、「参照元リンクに載せてもらうこと」ではなく、「回答のなかで、指名で自社を紹介してもらえる状態をつくること」。そのために、「〇〇といえばこの会社」とAIに認識してもらうことが、成功の道筋となるでしょう。

中小企業はAIO(LLMO)対策に取り組むべきか

AIO対策は中小企業でも、予算が少なくても取り組むことが可能です。実際にバリューエージェントは中小企業でありながら、AIの回答上では大手企業と肩を並べて紹介されるなど、高いAIO効果を発揮しています。

ただし、すべての中小企業がすぐに取り組むべき施策というわけではありません。重要なのは自社のポジショニングです。以下3つの段階に合わせて、「やらない/最低限やる/しっかりやる」を見極めましょう。

タイプ目安となる状況取り組み方針
やらないWEBマーケティング自体がまだ未着手、またはSEO対策が十分でないAIOより先に、SEOの基盤づくりを優先する
最低限やる特定の地域やニッチな分野でトップレベル、またはトップを狙える位置にいる守りのAIO対策を中心に、AIに信頼できる会社と認識してもらう
しっかりやる業界内で高い実績があり、明確な競合優位性を持つ守りに加えて攻めのAIO対策も実施し、AIに指名で紹介してもらえるブランドを確立する

大手企業のような予算や知名度を持たない場合でも、自社が強みを持つ地域・分野・ターゲット等を明確に、AIが理解できるかたちで表現できれば、AIOにおいて“勝てる”可能性は十分あるでしょう。中小企業が取り組むべき具体的施策は次章にて紹介します。

中小企業が始めるべき攻めと守りのAIO(LLMO)対策7選

具体的なAIO対策を中小企業向けにフォーカスして7つ紹介します。自社のポジショニングに応じて「守り」の対策から段階的に、「攻め」の対策まで取り組んでみましょう。なお、ケーススタディとして、大阪市内でリフォーム業を営む会社を想定して解説していきます。

守りのAIO(LLMO)対策

堅実に今までの成果を守りつつ、AIに「信頼できる会社」として認識してもらうことを第一目標とします。

① SEOの継続と強化

AIO対策の土台となるのはSEO対策。前述の通りAIが引用・参照しやすいのは検索上位のページですので、まずはこれまでのSEO対策を着実に継続し、注力キーワードで検索上位に入ることに注力してください。

たとえば大阪市のリフォーム会社なら、「大阪 リフォーム」「大阪市 水回りリフォーム 費用」といった主要キーワードで検索上位が獲得できているか、改めて点検することから始めてみましょう。

② E-E-A-Tの徹底

GoogleがSEOの評価基準として重視するE-E-A-T(Experience:経験/Expertise:専門性/Authoritativeness:権威性/Trustworthiness:信頼性)は、AIO対策でも必須です。なかでもAIが特に重視しているのが「経験」と「事例」。抽象的な一般論ではなく、自社ならではの実体験に基づいた情報を積み上げていきましょう。

リフォーム事例なら、築年数・状況・実際の現場写真・ビフォーアフター・施主の声・具体的な工期と費用など、開示できる情報をできるだけ盛り込んだコンテンツが望ましいです。AIが「この会社はリアルな実績がある」と信頼する根拠となるでしょう。

③ 自社発信の一次情報やデータの追加

AIは「どこにでもある情報」よりも、その会社にしか出せないオリジナルの情報を好みます。自社しか知らない意外なデータや、調査結果などがあれば、ブログやプレスリリースなどで発信していきましょう。

リフォーム会社であれば、「1年のうち水回りのリフォーム工事の依頼が最も多かったのは○月」という自社調査データから、工事に最適なシーズンを独自の視点で提案する記事を書く、といった工夫ができるかもしれません。

④ WEBサイト構造の見直し

ユーザーがコンバージョンしやすいページは原則、AIにとっても理解しやすいページです。AIOのためサイト構造を見直すというより、まずはユーザビリティを高めるという観点で、以下の点をチェックしてみましょう。

  • 会社概要、料金、実績、強み、問い合わせフォームといった必要な情報やページが揃っているか
  • 各ページの見出し構造(h1>h2>h3…)や各種タグが論理的に整理されているか
  • ユーザーの疑問を端的に解消するFAQ(よくある質問)コンテンツが用意されているか
  • FAQ部分には「FAQPage」、求人情報部分には「JobPosting」、セミナーやイベントなどは「Event」など、検索エンジンが理解できるように適切な構造化データを利用しているか

攻めのAIO(LLMO)対策

「〇〇といえばこの会社」のブランドイメージを確立し、AIに指名でおすすめしてもらえる会社になることを目標にします。

⑤ 専門性と強みの明確化

攻めの対策でまず着手すべきは、「自社が何の専門家なのか」をWEB上で明確に打ち出すことです。たとえばバリューエージェントなら「中小企業のWEBマーケティング」を専門としています。

リフォーム会社であれば、「リフォーム全般」ではなく「大阪市内の水回り工事に強いリフォーム会社」といったイメージです。「地域×専門性」でのブランディングを確立していきましょう。そのうえで、サイトのトップページやサービスページ、特徴ページやブログなど、随所で一貫性を持ってアピールしていくことが大切です。

⑥ 外部対策の強化

AIは自社サイトの情報だけでなく、インターネット上に散在する外部の情報も参照して回答を生成します。そのため、自社名やサービスが他のサイトでも言及・紹介されている状態をつくることが、AIO対策における重要な外部施策です。

リフォーム会社の場合、具体的には以下のような取り組みが有効です。

  • プレスリリースの配信:新サービス開始・受賞・周年記念などのタイミングでPR TIMESなどに配信し、ニュースサイトに掲載してもらう
  • 業界メディアへの掲載:リフォーム関連の専門メディアや地域情報サイトで紹介・言及してもらう
  • 他サイトからの被リンク獲得:地域の商工会・業界団体・パートナー企業のサイトからリンクを張ってもらう、他社の「リフォーム会社○選」記事で取り上げてもらう
  • 口コミ・レビューの蓄積:Googleビジネスプロフィールや口コミサイトなど、第三者プラットフォームでの評価を積み上げる

ちなみに、飲食店や旅館などBtoCビジネスの場合、「テレビで紹介される」「SNSでバズる」といった現象も、インターネット全体での言及を増加させることにつながり、ポジティブな効果をもたらす可能性があります。

⑦ ブランド認知度の向上

最終的にAIに「指名でおすすめしてもらえる会社」になるためには、オンラインとオフラインの両方で「〇〇ならこの会社」というブランドを育てることが欠かせません。

社長や社員が個人のSNSでフォロワー数を集めたり、イベントやテレビ、新聞の取材を受けたり、リアルのセミナーや展示会に登壇したり……といった地道な積み重ねが認知を作ります。

自社サイト以外にも、X、Instagram、YouTube、TikTok、noteなど、さまざまな媒体で多面的にユーザーとの接触をはかりつつ、一貫した発信をすることで信頼性も高めていきましょう。

AIにすべてひっくり返される前に、備えのAIO対策を

本記事はAIO(LLMO)対策について、基本知識から実践施策まで解説しました。

現在は検索上位を取れている会社であっても、今後AIO対策に積極的な競合企業にシェアをひっくり返される可能性は十分にあります。「うちはSEOで安定しているから大丈夫」と高を括ってしまうと危険かもしれません。

まだAIO対策の効果は爆発的とは言えませんが、SEOから徐々にトレンドが移行している今だからこそ、早めに着手するチャンス。変わりゆくWEBマーケティングの転ばぬ先の杖として、今からできることを一つひとつ積み上げていきましょう。

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