リマーケティング広告とは？7つの種類・仕組み・向いている業種まで解説

リマーケティング広告とは、自社サイトやアプリを訪れたユーザーに対して、再び広告を表示する仕組みです。

一度興味を持ってくれたユーザーに絞って再アプローチできるため、通常の広告よりも成約率が高まりやすいのが特徴です。

とはいえ、「リターゲティング広告との違いは？」「どういった仕組みで表示されるの？」といった疑問を持つ方も多いかもしれません。

この記事では、リマーケティング広告の基本的な仕組みや種類、メリット・デメリット、向いている業種についてわかりやすく解説します。

リマーケティング広告とは？目的やリターゲティングとの違いは?

リマーケティング広告とは、一度自社のウェブサイトやアプリを訪れたことのあるユーザーに対して、再び広告を表示する仕組みのことです。

たとえば、ある商品ページを閲覧した後に、別のサイトやYouTubeなどでその商品の広告が表示された経験がある方も多いのではないでしょうか。

これがリマーケティング広告の一例です。

リマーケティング広告の最大の目的は「興味を持ってくれた人に、もう一度アプローチすること」です。

すでに一定の関心を持っているユーザーに広告を配信できるため、通常の広告よりも成約率が高まりやすいという特徴があります。

リターゲティング広告との違いは？

リマーケティング広告とよく似た言葉に「リターゲティング広告」があります。

どちらも、一度サイトを訪れたことがある人に対して再び広告を配信という点では同じですが、言葉が使われる場面によって少し意味が異なります。

リマーケティングは、もともとGoogle広告の用語として広まった言葉で、Googleの広告ネットワークを使ってユーザーに再アプローチする仕組みを指します。

一方で、リターゲティングはもう少し広い意味で、Facebook広告やYahoo!広告など、他の広告媒体での再アプローチにも使われています。

つまり、リマーケティングは「Google広告での再アプローチ」、リターゲティングは「広告全体における再アプローチ」という違いがあります。

ただ、実際にはこの2つの言葉は同じ意味で使われることが多く、あまり厳密に区別して考える必要はないかもしれません。

マーケティング広告が届く仕組みとは？

リマーケティング広告の仕組みは、複数の技術の組み合わせによって成り立っています。 

その中でも特に重要な役割を果たしているのが、「クッキー(Cookie)」と呼ばれる仕組みです。

クッキーとは、ウェブサイトを訪れた際に、ユーザーのブラウザに一時的に保存される小さなデータのことで、ユーザーを識別するためのIDや、閲覧履歴の一部などが記録されます。

たとえば、Amazonで買い物かごに商品を入れたままサイトを閉じても、次回アクセス時にその商品が残っていることがありますよね。

これは、クッキーを使って「以前と同じユーザー」であることを識別し、サーバー側の情報をもとに前回の状態を復元しているからです。

このように、ユーザーの識別情報や閲覧履歴を活用することで、「以前この商品を見ていた人に、再び広告を表示する」といったリマーケティング広告が可能になります。

配信方法やターゲティング別に見るリマーケティング広告の種類

リマーケティング広告には、さまざまな配信方法やターゲティング手法があります。

基本的には「どんな行動をしたユーザーに」「どの場面で広告を見せるか」という考え方で分類され、サイト閲覧履歴や顧客リスト、アプリ利用状況をもとに配信することも可能です。

また、表示される場所もWebサイト、YouTube、アプリ内、検索結果など幅広く、商品や目的に合わせた運用が可能です。

ここでは、代表的なリマーケティング広告の種類を、配信方法やターゲティングの軸に分けて紹介します。

種類	特徴
標準のリマーケティング	サイト閲覧履歴を基にした広告配信
アプリのリマーケティング	アプリ内行動データを利用した広告配信
動画リマーケティング	動画視聴履歴を基にした広告配信
顧客リストリマーケティング	保有する顧客情報を基にした広告配信
Googleアナリティクスリマーケティング	Googleアナリティクスのデータを基にした広告配信
検索広告向けリマーケティングリスト	サイト閲覧履歴と検索意図を合わせた広告配信
動的リマーケティング	閲覧した商品情報を基にした広告配信

標準のリマーケティング

標準のリマーケティングは、リマーケティング広告の中でも最も一般的で基本的な手法です。

主に「特定のページを訪れたことがあるユーザー」に対して広告を表示する方法で、最初に取り入れやすいリマーケティング手法として多くの企業で活用されています。

この手法では、たとえば商品ページやサービス紹介ページなどを訪れたユーザーに対して、数日後に別のウェブサイトやSNS上でその商品やサービスの広告を表示する、といった形で再アプローチを行います。

サイトの閲覧履歴をもとに配信されるため、ユーザーの興味や関心に合った広告を配信できるのが特徴です。

まずは基本的なユーザーの行動履歴に基づいた広告配信から始めたいという場合には、標準のリマーケティングがおすすめです。

アプリのリマーケティング

アプリのリマーケティングは、スマートフォンやタブレットのアプリを利用したユーザーに対して再アプローチする手法です。

主にモバイルアプリをインストール済み、あるいは過去にウェブサイトを訪問したことのあるユーザーを対象に広告の配信が可能です。

この手法は「アプリ内の行動データ」を活用できるという点が特徴的です。

たとえば、過去に旅行アプリで飛行機やホテルを予約した場合、以前に検索したものと同じ旅行日とフライトの広告を配信することができます。

そのため、アプリで商品を販売したり予約をするサービスを提供している場合に効果を発揮します。

動画リマーケティング

動画リマーケティングは、ユーザーが視聴した動画コンテンツの履歴をもとに広告を配信する手法です。

YouTubeなどの動画プラットフォームで自社の動画広告を一度でも視聴したユーザーに対し、別の動画やバナー広告などで再アプローチを行うことができます。

この手法の大きな特徴は、視覚と音声を活用できる点です。

画像の広告に比べて多くの情報を伝えやすく、商品やサービスの魅力をより直感的に伝えられるため、ユーザーの記憶にも残りやすいというメリットがあります。

動画リマーケティングは、動画を視聴した人や、動画を高く評価した人に絞ってアプローチできるため、より高い関心を持ったユーザーへの効果的なアプローチが可能になります。

顧客リストに基づいたリターゲティング

顧客リストに基づいたリターゲティングは、企業がすでに保有している顧客データを活用して広告を配信する手法です。

たとえば、メールアドレスや電話番号などの情報が含まれるリストを広告プラットフォームにアップロードし、それと一致するユーザーに対して広告を表示することができます。

行動履歴に基づくリターゲティングとは異なり、Web上での訪問履歴がなくても広告を配信できるため、たとえば「以前に商品を購入したことがあるけど、しばらく購入していない人」や「メールアドレスは知っているが、Webサイトには訪れていない人」にもアプローチできます。

そのため、顧客リストに基づいたリターゲティングは、特に、BtoBサービスや、定期的な連絡やサポートが重要な業種で効果的だといえます。

Googleアナリティクスのリマーケティング

Googleアナリティクスのリマーケティングは、Googleアナリティクスで収集したデータをもとに、ターゲットを絞り込んで広告を配信する手法です。

通常の閲覧履歴に基づく配信よりも、さらに細かい条件設定ができるのが特徴です。

たとえば、「特定の地域でサイトを見たユーザー」「サイトに訪問したが商品を購入していないユーザー」「1分以上サイトを表示したユーザー」など、Googleアナリティクスで取得できる数値データをもとに、より細かくターゲットを絞り込むことができます。

これにより、単に訪問履歴だけに頼るのではなく、ユーザーの関心度や行動を踏まえたより精度の高いターゲティングが可能になります。

検索広告向けリマーケティング（RLSA）

検索広告向けリマーケティング（RLSA）は、Google検索広告と連携して使うタイプのリマーケティング手法です。

過去に自社サイトを訪問したことがあるユーザーが、再びGoogleで特定のキーワードを検索したときにだけ、広告を表示することができます。

この手法の最大の特長は、「行動履歴」と「検索意図」という2つの情報を掛け合わせてターゲティングできる点です。

たとえば、一度サイトを訪れたけれど購入には至らなかったユーザーが、数日後に再び関連ワードで検索した場合、「この人はまだ検討中かもしれない」と判断して、通常の検索広告よりも高い単価で入札し広告を表示させることが可能です。

RLSAは、購買意欲の高いユーザーに絞って広告を出すことができるため、無駄な広告費を抑えつつ、コンバージョン率の向上を狙えるのが魅力です。

特に、比較検討が長くなりがちな商品や、競合が多い業界に、RLSAは向いていると言えます。

動的リマーケティング

動的リマーケティングは、ユーザーが過去に閲覧した商品やサービスの情報をもとに、自動的に最適化された広告を個別に表示する手法です。

特にECサイトや不動産、旅行など、取り扱う商品・サービスの種類が多い業種でよく活用されています。

通常のリターゲティングでは、広告素材を事前に用意しておく必要がありますが、動的リターゲティングではその必要がありません。

ユーザーの閲覧履歴に応じて、広告の画像・商品名・価格・リンク先などがリアルタイムで組み合わされ、自動で表示される仕組みになっているからです。

たとえば、あるユーザーが家具通販サイトでソファを見ていた場合、そのソファの画像と価格が入った広告が、そのユーザーにピンポイントで表示されます。

しかも、その商品が値下げされた場合や在庫切れになった場合でも、最新の情報が自動で反映されるため、更新の手間も最小限です。

このように動的リターゲティングは、ユーザーごとにパーソナライズされた広告を効率よく配信できるため、クリック率やコンバージョン率の向上が期待できます。

特に、取り扱い商品の数が多く、個別対応が難しいサイトに向いていると言えます。

リマーケティング広告のメリットとデメリット

リマーケティング広告は、一度興味を持ったユーザーに再びアプローチできる点が大きなメリットです。

ただ、成果につながりやすい反面、広告を何度も見せすぎると、ユーザーに不快な印象を与えてしまうこともあります。

そのため、メリットばかりに注目せず、デメリットについてもしっかりと理解しておく必要があります。

リマーケティング広告のメリット

リマーケティング広告の代表的なメリットは以下の2つです。

1. 見込み客に対して再アプローチができる
2. 単純接触効果でユーザーに親近感を与えられる

見込み客に対して再アプローチができる

リマーケティング広告の最大のメリットは見込み客に対して再アプローチができる点です。

一度サイトを訪れたものの、購入や問い合わせといった行動にまでは至らなかったユーザーは、“あと一歩”の見込み客と言えます。

リマーケティング広告では、そういったユーザーに向けて、タイミングを変えて再度広告を配信することができるため、機会損失を防ぐことに繋がります。

たとえば、「カートに商品を入れたけれど購入に至らなかった人」や、「サービスページを見たまま離脱した人」などに対して、その人にとって最適なメッセージで再アプローチできれば、成約の可能性は一気に高まります。

そのため、リマーケティング広告は新規顧客の獲得よりもコストを抑えやすく、効率的に成果を出しやすい点でメリットが大きいと言えます。

単純接触効果でユーザーに親近感を与えられる

リマーケティング広告のもう一つの大きなメリットは、単純接触効果でユーザーに親近感を与えられる点です。

人は、何度も目にするものに対して自然と親しみを感じやすくなるという心理効果があります。

これを「単純接触効果」と呼び、広告でもこの効果が活用されています。

たとえば、テレビCMで同じ商品やブランドの広告が何度も繰り返し流れるのは、視聴者に自然と好意や親近感を持たせるためです。

これと同じく、リマーケティング広告では、以前サイトを訪れたユーザーに対して繰り返し広告を表示できるため、知らないうちにそのブランドや商品に対して親しみを持ってもらいやすくなります。

特に、競合が多く選択肢が多い市場では、ユーザーの記憶に残ることはとても大切です。

そのため、繰り返し接触することで、「なんとなく見覚えがある」「前に気になっていたあの商品だ」といった印象を与えられれば、再訪や購入の後押しにつながる可能性が高まります。

リマーケティング広告のデメリット

リマーケティング広告の代表的なデメリットは以下の3つです。

1. 即決されやすい商品には不向きな場合も
2. しつこい印象を与えてしまうことがある
3. 配信には一定のデータ蓄積が必要

即決されやすい商品には不向きな場合も

リマーケティング広告は、即決されやすい商品には不向きな場合もある点は注意が必要です。

リマーケティング広告は「比較・検討に時間がかかる商品やサービス」に特に効果を発揮する一方で、購入までの期間が短い“即決型”の商品とは相性が悪いこともあります。

たとえば、1000円以下の日用品やコンビニで買えるような商品の場合、ユーザーはサイトを見たその場で購入を決めることが多く、わざわざ後日広告で再アプローチしても意味がないこともあります。

また、すでに購入を完了したユーザーに対して広告が表示され続けてしまうと、「もう買ったのに…」といったネガティブな印象を与えてしまう可能性もあります。

このように、リマーケティング広告はすべての商品・サービスに向いているわけではないため、自社の商品がリマーケティング広告に向いているのか適切に判断する必要があります。

しつこい印象を与えてしまうことがある

リマーケティング広告はユーザーにしつこい印象を与えてしまう事もあります。

リマーケティングは、過去に自社のサイトを訪れたユーザーに繰り返し広告を表示できるのがメリットですが、その頻度や期間を調整しないと、ユーザーに「またこの広告か…」と感じさせてしまう可能性があります。

そのため、逆にブランドへの不信感やネガティブな印象を抱かせてしまい、せっかくのアプローチが逆効果になることもあります。

たとえば、購入済みの商品や、興味が薄れているサービスの広告が何度も表示され続けると、「しつこい広告だな」という印象を持たれてしまうことも。

このようなリスクを避けるためには、広告の表示回数や配信期間、配信しないユーザーの設定などを適切に管理しなければなりません。

配信には一定のデータ蓄積が必要

リマーケティング広告を効果的に配信するためには、一定のデータ蓄積が必要です。

というのも、リマーケティング広告は、過去のユーザーのデータや顧客情報をもとに広告を配信する仕組みだからです。

そのため、ある程度のユーザーデータや顧客情報がないと、効果的に広告を配信することができません。

たとえば、Webサイトを立ち上げたばかりでアクセス数が少ない場合や、顧客情報が少なすぎる場合には、ほとんど広告が配信されない可能性もあります。

また、広告プラットフォームによっては「○○人以上のリストが必要」といった配信条件が設けられているケースもあるため注意が必要です。

リマーケティング広告が向いている業種・商品

リマーケティング広告は、多くの業種や商品で活用できる手法ですが、特に効果を発揮しやすい「向いている業種・商品」があります。

その向いている業種・商品の特徴は大きく分けて4つあります。

1. 比較検討の期間が長い
2. 単価が高く、購入までに複数回の接触が必要
3. 他社の商品・サービスと比較して選ぶ
4. 定期的に繰り返し購入する商品

これは、リマーケティング広告が「一度サイトを訪れたものの購入に至らなかったユーザーに再アプローチできる」だけでなく、「すでに購入したユーザーに対しても、再購入や継続利用を促すアプローチができる」という機能を最大限に活かすことができるからです。

たとえば、検討に時間がかかる商品や、高額で慎重に選ばれる商品、他社と比較される商品では、一度の訪問だけでは成約に至らないことが多いです。

しかし、適度なタイミングで複数回アプローチすることで決断を後押しすることができます。

また、日用品や消耗品など、リピートが前提の商品に対しても、再訪や再購入を促すという点でリマーケティングは有効です。

そのため、継続的にユーザーと接点を持ち、タイミングを見て再アプローチできるリマーケティング広告は、これらの特徴を持つ商品・業種と非常に相性が良いと言えます。

不動産業（賃貸・売買）

不動産業は、物件探しから契約までに時間がかかることが多いため、リマーケティング広告との相性が抜群です。

物件情報を一度見たユーザーに対して、継続的に関連物件や新着情報を届けることで、検討を後押しできます。

特に賃貸や売買など、地域や条件に応じた細かなニーズに応えやすい点もメリットです。

自動車販売・中古車販売

自動車の購入は高額で色々な車種やブランドを比較するため、ユーザーが何度も情報収集を行う傾向が高いです。

そのため、リマーケティング広告を活用すれば、閲覧した車種や条件に応じた情報を再提示でき、比較・検討中のユーザーへの継続的なアプローチが可能です。

特に中古車では在庫変動が激しいため、最新情報の通知にも有効です。

保険・金融商品（住宅ローン、投資、保険）

保険や住宅ローン、投資などの金融商品は、内容が複雑で契約までに時間をかかるケースが多いため、リマーケティング広告と非常に相性が良いジャンルです。

特に、検討中のユーザーに対して、資料請求や相談予約といった次のアクションを促す広告を継続的に届けることで、成約につながる可能性を高めることができます。

高額商品のEC（家具、家電、ジュエリーなど）

高額商品のECでは、ユーザーが一度の商品閲覧で即決することは少なく、検討期間も長くなる傾向があります。

そのため、過去に閲覧した商品を再度訴求できるリマーケティング広告は非常に効果的です。

特に、比較を繰り返している段階で、ユーザーに最適なタイミングで広告を表示できれば、購入の後押しに繋がります。

BtoBサービス（クラウドサービス、業務ソフトなど）

BtoBサービスでは、導入を決めるまでに複数の部署が関わることが多く、比較検討や社内稟議に時間がかかるのが一般的です。

そのため、商談や問い合わせにつなげるには、タイミングを見ながら何度も情報提供を続ける必要があります。

その点、リマーケティング広告を使えば、過去に製品ページや料金表を閲覧した企業担当者に対して、導入事例や説明資料など、検討段階に合わせた情報を段階的に届けることができます。

つまり、見込み顧客の温度感を高めながら検討を後押しする効果が期待できるというわけです。

ライフイベント系サービス(ブライダル・旅行・スクールなど)

ブライダルや旅行、スクールなどのライフイベント系サービスは、検討に時間がかかり、気持ちの面でも十分に納得してから決めたいと考える傾向が強いです。

そのため、一度サイトを訪れたユーザーに対して、再び情報を届けられるリマーケティング広告はとても効果的です。

たとえば、見学予約ページや体験レッスンの案内を見たユーザーに、後日、口コミ紹介や限定キャンペーン情報を届けることで、検討中の段階に合わせた後押しができます。

まだ迷っている人には安心材料を、決断が近い人には一押しのきっかけを届けられるため、ライフイベント系サービスとリマーケティング広告は相性が良いと言えます。

繰り返し購入する商品

定期的に繰り返し購入される商品についても、リマーケティング広告は非常に効果的です。

たとえば、水や米、コンタクトレンズ、サプリメント、ベビー用品（おむつなど）は、一定の周期で繰り返し同じ商品を購入するケースが多いです。

こうした商品に対しては、過去の購入履歴や閲覧履歴をもとに、定期購入や再購入を促す広告を配信することで、高いコンバージョンが期待できます。

特に、クーポンや期間限定キャンペーンの案内と組み合わせることで、リピート率の向上や定期購入への誘導にもつなげやすくなります。

効果的に活用したいならプロに相談

リマーケティング広告は、高い効果が期待できる一方で、設定や運用方法には十分に注意が必要です。

例えば、配信リストの作成や広告設定、配信タイミングやターゲティングの調整など、最適化すべき要素が多く、初心者にはややハードルが高く感じられるかもしれません。

また、配信頻度を間違えると、ユーザーにしつこい印象を与えてしまい、かえってブランドイメージを損ねるリスクもあります。

そのため、より効果的にリマーケティング広告を活用したいのであれば、広告運用のプロに相談するのも一つの手です。

とくに「成果が出にくい」「設定がうまくいかない」と感じた場合や、「もっと費用対効果を高めたい」と思ったタイミングでは、専門家の力を借りることで一気に成果が伸びるというケースも珍しくありません。

しかも、専門家に相談すれば、リマーケティング広告だけに限らず、自社の状況に合わせた最適な集客手法を提案してもらえる可能性もあります。

まとめ

リマーケティング広告は、一度サイトを訪れたユーザーに再アプローチできるため、通常の広告よりも高い成約率が期待できる効果的な広告手法です。

そのため、仕組みやメリット・デメリットを正しく理解し、ターゲットや配信タイミングを最適化することで、費用対効果の高い集客・売上アップに繋げることができます。

ただし、リスト作成や配信設計、運用改善には一定の知識や経験が求められるため、間違った設定では成果がなかなか出ないこともあります。

弊社では、リマーケティング広告の運用支援はもちろん、広告戦略設計やサイト改善、SEO対策まで幅広くサポートしています。

「リマーケティング広告を効果的に活用したい」「もっと集客や売上を伸ばしたい」とお考えの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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