事例① SEOは強い。でも問い合わせが減少。 大規模サイトを全面分析してリニューアルした結果、問い合わせが前年比150％超へ
ホワイトボードの専門ECサイト「ホワイトボードプラザ」 大洋株式会社様
もともとSEOには強く、多くのアクセスを獲得していました。しかし、問い合わせ数は前年を大幅に下回る状態が続いていました。
問題は、「人が来ていないこと」ではありませんでした。アクセスはあるのに、問い合わせにつながっていなかったのです。
自社のWEB担当者様でも改善を続けていましたが、大規模なサイトのため部分的な修正には限界がありました。一方で、全面リニューアルするとページ数が膨大で、莫大な費用がかかってしまう。そのため、数年間リニューアルを躊躇されていました。
そこでバリューエージェントでは、単純に「全部作り直しましょう」とは提案しませんでした。サイト全体を分析し、
- ①成果への影響が大きく、全面的に作り直すページ
- ②一部だけ改善するページ
- ③内容はそのまま活かし、新デザインへ移行するページ
に分類。成果への影響が大きいところに制作費を集中させることで、リニューアル費用を抑えました。
さらに問い合わせ率が改善したことで、「これなら広告を増やしても採算が合う」と判断し、広告投資も増加しました。
RESULT
リニューアル後の問い合わせ数（前年同期比）
150％超
2か月目の問い合わせ数（前年同期比）
190％超
重要なのは、SEOをさらに強化することから始めなかったこと。「今、一番成果を止めている場所はどこなのか？」を調べた結果、サイトのコンバージョン率改善を優先しました。だから、同じアクセスをより大きな成果に変えることができたのです。
