過去の広告運用データを分析して運用計画を提案

関西を中心に振袖レンタル「花てまり」を展開する京都きもの工房様より、「1月〜3月の繁忙期に広告費を前年の5倍に増やして目標達成したい」と2025年12月にご相談をいただきました。

以前よりホームページのサイトリニューアル、Web広告、コンテンツSEO、サイト改善、Webコンサルティングなど様々な施策をお任せいただいており、継続してサポートをさせていただいているクライアント様です。

今回は繁忙期の広告成果についてご相談を受けました。「広告費を増やすとCPAが悪化するのではないか？」というお客様の懸念に対し、バリューエージェントはまず前年のプロモーション結果（広告別費用・CPA・店舗ごとの成果）を分析しました。

また、これまではテレアポを中心に新規顧客を獲得していましたが、以前から、今後はネットからの集客・獲得の比率も高めていきたいというご要望がありました。

まずは、お客様の「限界CPA」をヒアリングした上で、過去の申込パターンや成約率の統計から売上を予測し、お客様が安心して「やってみよう」と思える“根拠に基づいた”細かな運用計画を提案いたしました。

※限界CPAとは： これ以上予算を増やすべきか（投資の限界点）を判断するための、限界まで出せる1件あたりの獲得単価の指標です。

毎日の申込集計と状況に応じた柔軟な運用調整で目標を達成

広告開始後は、毎日欠かさず申込集計データを取り、グラフ化して申込数の勢いをリアルタイムに把握しました。

CPAが極端に悪化していないことを数字で確認しながら、お客様と「今、申込に勢いがあるから予算をさらに増やそう」と前向きな意思決定を継続。

店舗の現状や競合の動きも加味しつつ、期間中に計画表を上方修正しました。刻々と変わる獲得状況や現場の反応に合わせて柔軟にWeb広告施策・予算配分を調整し続けた結果、3か月間で売上目標対比110％という水準で売上を達成しました。

またネットからの予約獲得を強化した結果、ネット予約率は43％から58％へと向上し、約1.35倍に増加しました。