ホームページをリニューアルして年間5件だった問い合わせが10倍になりました

大阪市北区で投資アパート・マンションの売買事業をされている株式会社モダンアパートメント様にバリューエージェントにてホームページリニューアル実施した感想をお聞きしました。

リニューアル前の新規問い合わせは年間5件程度にとどまっていた

――― ホームページをリニューアルする前のお悩みは何でしたか？

当時は既存オーナー様のリピートを中心に商売をさせて頂いていたこともあり、あまりホームページを重要視していませんでした。

そのため、元々のホームページには古い情報が掲載されていたり、継ぎ接ぎでページを追加したりしていて見にくくなっていたり、ご紹介頂いたお客様や新規のお客様に対し「ホームページを見てください」となかなか言いにくい状態でした。

ただ、このままでは事業も発展しないし、どのようにアップデートしていこうかと考えていました。
実際、新規のオーナー様の案件は年5件程度にとどまっていましたね。

かなり業界のことを勉強して、弊社の顧客目線になってくれた

――― 今までホームページをはじめ、多くの販促物を作っていると思いますが、他の会社とバリューエージェントの違いありましたか？

おそらく、不動産や建築のことを知らないだろうと思っていたのですが、実際に制作がスタートするとかなり業界のことを勉強されているな、と感じましたね。

一番うれしかったのは、弊社の顧客目線になってくれたことですね。
色々な会社を調べた上で「その会社とはどういう違いがあるんですか？」という質問をくれたり、めっちゃ勉強してくれてるな、と思いました。

初心者的な質問もたくさんして頂いたのですが、その中のやり取りで「弊社はこんな風に見られているんだ」と気付けたのはよかったですね。

あと、バリューエージェントさんは、はじめのヒアリングもすごかったですね。

何度かホームページを作ったことがあるのですが、今までの会社は不動産業界のことが良く分からないので、こちらから持っている情報を提出して、その情報をまとめてもらう、というやり方ばかりでした。

それに対し、バリューエージェントさんは、はじめに根掘り葉掘りヒアリングされたので、ホームページの外側だけを作っているんじゃないんだな、とその時も感じました。

リニューアル前の10倍以上、欲しい顧客とマッチした質の良い問合せが増加

――― ホームページをリニューアルした後の効果はいかがでしたか？

リニューアル前の10倍以上はお問い合わせ頂いていますね。

最近はホームページからの問い合わせがほとんどで、「やっていることが明確だったからお問い合わせしました」とおっしゃられる方が多いですね。

資産家など、実施に顧客化する方からのお問い合わせも多く、お問い合わせの質もよいですね。
当社が欲しい顧客とマッチした方からお問い合わせ頂いています。

あとは不動産業者さんから「土地を買ってくれませんか？」という問い合わせが増えたのもありがたいです。

リニューアル前はほとんどなかったのですが、現在は月に4～5件は問い合わせが来ています。
実際に新しい不動産会社さんとの取引もスタートしていますしね。ネットワークが広がってよかったな、と思います。

メルマガ登録も増えていて、配信する人数が100人以上は増えていますね。

――― Googleアナリティクスでみると、アクセス自体は月間100セッションくらいしか増えていないですが、ユーザーの質がかなり上がっているんでしょうね。

何度かリニューアルしたが、初めてやって良かったと思った

――― 実際にバリューエージェントに依頼した感想を教えてください。

今まで何度かホームページをリニューアルしてきていますが、正直、初めてリニューアルしてよかったと思えています。

基本的にホームページは玄関口になる大切なポジションになると思いますが、そこがちゃんと機能していて、実績が増えていく、というツールがやっとできた、という感じですね。

あとは、いつでもフォローしてもらえる頼もしさ、というのは感じています。

今までは作った後は「ホームページ作ってもらった会社ってどこだったっけ？」というような状態でしたが、今では「ここを改善したい」「新しい事業を始めるからページを増やしたい」という相談ができるので安心ですね。

バリューエージェントは、今まで社長頼りで営業してきた営業下手な会社におすすめ

――― どんな会社ならバリューエージェントを紹介できますか？

そうですね、ネットからの集客を諦めている不動産会社に紹介してあげたいですね 笑

不動産業界って、ネットに強いところは自社で全部抱え込んでやっていますが、ネットに弱いところはカモにされがちですしね…

そんな中、ちゃんとやってくれるバリューエージェントさんなら仲間たちに紹介できるかなと思っています。

あとは、営業下手な会社さんでしょうか？今まで社長頼りで営業していて、これから大きくしていきたい会社さんとか。
ネット上で現在はどのように見られているからどのように見せた方が良い、といった見せ方、売り方の相談もできますしね。

実際当社では元々社長の対面での営業力が強かったのですが、現在では社長が会ったこともない方がホームページを見て顧客になってくれていますしね。

――― 本日はありがとうございました。