単なる「ご用聞き」ではなくWEBマーケティング全体を俯瞰して「トータルで伴走」してくれる

東大阪市で結婚相談所を営んでおられる関西ブライダル様に株式会社バリューエージェントでホームページ制作とコンサルティングを依頼した経緯や感想をお伺いしました。

Q1. 以前はどのようなWEBマーケティングの課題を抱えていましたか？

「リスティング広告はA社、SNSはB社、HP制作はC社」というように、施策ごとに別々の業者へ分散して依頼していました。

しかし、各社が自社の担当領域だけで提案してくるため、全体最適が見えず、効果検証も不十分なまま。「成果を出すには予算追加が必要」と言われるがままに無駄打ちの広告が増え、毎月の広告・運用費が膨らみ続けていたのが大きな課題でした。

Q2. 1社完結・一気通貫でバリューエージェントにお任せいただいた決め手は何ですか？

バリューエージェントさんには。コンサルティングをお願いしたのが始まりです。コンサルティング内容を制作会社や広告代理店に伝えるも思ったように実行できないところもありました。

徐々にバリューエージェントさんに施策の運用もお願いすることになりました。

施策ごとに業者が分かれていると、業者ごとの利害関係で予算の奪い合いや不必要な追加施策が生まれがちですが、バリューエージェントさんは全チャネルを把握したうえで「本当に成果につながるか」を判断してくれます。

やりたい施策であっても効果が薄ければハッキリ「やめましょう」と止め、ABテストなどのデータをもとに最適な提案をしてくれるため、安心して全体をお任せできると感じました。

Q3. 一気通貫で運用したことで、具体的にどのような成果や相乗効果が出ましたか？

ホームページの改善から広告運用、SNS、LINE・メルマガ、SEO・AIO対策まで全てを一括でお任せしたことで、施策同士の相乗効果が一気に高まりました。

広告・運用費を50%以上削減

以前はWEBで毎月200万円以上、紙の広告で１００万円以上の広告費を使っていました。（過去ピーク時はそれ以上）かかっていた費用を、半分以下の月120万円程度に圧縮できました。

「広告で集客し、HPで信頼を獲得し、LINEやInstagramでエンゲージメントを高める」という一連の導線を1社で連動して設計・改善してくれるからこそ、ここまでの相乗効果が出せたと実感しています。

Q4. バリューエージェントと他社との違いは何だと感じていますか？

一番の違いは、単なる「ご用聞き」ではなくWEBマーケティング全体を俯瞰して「トータルで伴走」してくれる点です。

例えば、私たちが「こういう施策をやりたい」と提案しても、効果が薄いと判断すれば「なぜやらない方がいいのか」「まずはこういう検証をしてからにしましょう」と、ちゃんとブレーキをかけて止めてくれます。ABテストなどを通して客観的な反応を精査した上で提案してくれるので、無駄なコストをかけずに済みます。

また、担当の方々が「売り込み専門の営業マン」ではなく、現在進行形で自身もマーケティングを行っているプロフェッショナルであることも大きいです。

今まではお付き合いする会社はすぐに終わるか長くても2〜3年でした。

バリューエージェントさんは、10年以上お付き合い出来ているのは、結果も出すし、私たちのことを真剣に考えて実施頂ける点が他社との大きな違いです。

社長をはじめ社内全体で大きな安心感を持って任せられています。

また、集客のボトルネックがどこにあるのかを現場レベルで一緒に考えてくれ、営業スタッフへのコーチングやフォローまでしていただいたおかげで、社内に「みんなで成果を出そう」という良い雰囲気が生まれました。全体の文脈を分かってくれている1社完結のパートナーだからこそできる深いサポートだと感謝しています。

Q5. 最後に、分散発注で悩んでいる企業に向けてメッセージをお願いします！

「施策ごとに別々の業者を使っていて成果が出ない」「各社から予算追加ばかり提案されて全体像が見えない」とお悩みの企業にこそ、1社完結の一気通貫運用を強くおすすめしたいです。

WEBマーケティングは各施策がつながって初めて真価を発揮します。1社に一括でお任せすることで無駄なコストを削りつつ、施策同士の相乗効果で成果を最大化できます。まずは全体的なご相談やコンサルティングからでもスタートしてみると、一気通貫運用の価値を実感できるはずです。

こちらこそ、どうぞよろしくお願いします。本日はお忙しい中インタビューにお答えいただきありがとうございました。