チャットへのレスポンスが早くて助かっています。サポート体制が整っているので安心してお任せできます。

大阪市で行政書士事務所を営んでおられる大石様に株式会社バリューエージェントにコンテンツSEOを依頼した経緯や感想をお伺いしました。

被リンクで突然落ちた検索順位が戻らない

―――以前はどんなことに困ってらっしゃいましたか？

数年前、検索順位が7〜8位から70位ぐらいに大幅に落ちてしまい、どうしようもなくて困っていました。

順位低下時は他社でSEO対策をしてもらっておりましたが、月に5〜6件ほどの依頼数も1件あるかないかに激減してしまいました。

色々と落ちた原因を自分で調べて被リンクのせいだとはわかってきたんですが、当時の会社でやっていた対策もまた被リンク対策であり、その会社では何もしてもらえず、契約の更新期間も近づいているし、どうすればいいんだろう…と悩んでいました。

結局その会社とのお付き合いはやめて、別の会社にお願いしたんですが、そこでもなかなか順位が上がらなかったんです。ただ会社自体は悪くなかったので、担当者の対応も良かったこともあり契約をし続けてはいたんですけど、後からその会社も被リンクでのSEO対策をしていたとわかりました。

それからずっと「SEO会社なんてどこも怪しい！怖い！」って思いながらも、集客をするために良い会社がないか探していました。

問い合わせに対する、親身な対応がバリューエージェントを選んだ決め手

―――弊社は何でお知りになったのですか？

とても大きな封書のDMが来て、SEOの会社からはめずらしいなと捨てられずに置いてたんです。他の会社さんは大抵が電話かメール、ちょっとしたチラシ程度だったので。

その後、何度か営業さんからお電話をいただいてたんですが、当時は他社での見積もりをお願いしている最中で、バリューさんから説明に来ていただいてもその場で決断してお願いするのは難しいと思ってお断りしてたんです。

その理由は、私の中では”営業の方が来られる”イコール”その場で契約する”ぐらいの感覚なんですね。

―――それでも、最終的に弊社を選んでくださったんですね。

はい。いくつか理由はあるんですが、一番大きかったのはこちらから問い合わせしたときの瀬戸根さんの対応でした。

突然の電話で、しかも当時は担当者でもなかったのに、親切丁寧に色々教えてくださり、SEOにもとても詳しくて信用できる印象だったんです。

営業さんってだいたい自分の担当お客さん以外にはそこまで丁寧に説明してくれなくて、適当にあしらわれるイメージだったんですが、瀬戸根さんは時間を掛けて対応してくださったので。

それに、そういう人がいるってことは、きっと会社全体に目が行き届いているんだと感じて安心できました。あのお電話で、最初30～40％ぐらいだったお願いしようかなという気持ちが80～90%ぐらいまで上がったんですよ。

―――そうなんですか？！そんな上がってたとは。あの時電話に出てよかったです。提案内容などはいかがでしたか？

ホームページの記事数などが気になっていたので、その部分の改善を提案いただけたのが良かったです。作成してもらった記事をずっと残せるとのことで安心もできました。

契約更新しなかったら全部消されたり、消したりしなきゃならないのか不安だったので。それと、代表がすべてを把握しているとお聞きしたことも安心できる要素でした。

徐々に順位が回復し、お問い合せの幅も広がりました

―――実際に弊社と仕事をするようになって良くなりましたか？

結果的には良くなったけど、正直に言うと、やっぱり最初の方はなかなか結果が出ず更新をどうしようかと迷っている時期がありました。

半年は様子を見ようと思っていたのですが、それを超えてしまって…このままじゃ心配だなと思っていました。でも、担当が瀬戸根さんに変わって、ちょうどその時くらいから、上がり始めたんですよ。

ただ順位が上がっただけではなく、問い合わせの幅が増えました。今まで一度も受けたことのない、事実婚関係の公正証書作成サポートの依頼も来るようになりましたし、思いもよらないキーワードで上位に上がってきたりしました。記事を増やす時期のアドバイスが良かったんだなと思います。

※2017年5月11日現在は「離婚協議書　大阪　1位」「離婚公正証書　大阪　1位」「協議離婚　大阪　1位」「離婚行政書士　大阪　2位」「公正証書　大阪　2位」です。

―――ありがとうございます。作成させていただいた記事の内容などはいかがですか？

電話で取材していただけるので、独自性のある記事ができるし、質の悪い記事にならない点もいいと思います。

「実際の事例が載っていて、説得力があった」と言って依頼くださったお客様もおられました。

サポート体制が整っているので安心してお任せできます

―――他社と比べてみてどうですか？

他社さんは、確かに成果が上がった時もあったけれど、実際のところ何をやっているのか不透明で、お金だけ取られている感覚が強かったです。

その点、バリューさんは何をしてるかはっきりわかるので安心できました。あと、他社からはほったらかされているという印象がありました。電話をくれるところもあったけれど結果報告的な簡単な内容だけでした。

ひどかったところでは、担当者が変わったにもかかわらず、連絡がなく、こちらから問い合わせたときに”その方退社されたんで、私が担当しますね。”っていわれて呆れてしまいました。

バリューさんは会社の雰囲気がしっかりしています。担当が変わるときにきちんと挨拶にきてくださったし、チャットへのレスポンスも早くて助かっています。サポート体制が整っていますね。

―――それでは最後に、今後弊社に期待することを教えてください。

検索上位を維持してくださったら何も言うことないです。これからも頼りにしています。

はい、これからもお役に立てるよう頑張って参ります。

本日はお忙しい中インタビューのお時間をいただきありがとうございました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。