カスタマージャーニーは、見込み客（ペルソナ）の性格やライフスタイルを踏まえて時系列で行動・思考・感情を見える化したもので、事業を成功させるために重要です。 見込み客を知ることで、自社サービス・商品の販売数増加をさせる効果 … 続きを読む カスタマージャーニーの基礎知識と具体的な作り方｜プロの活用視点から注意点まで紹介